BEHOBEN: WAZAMBA.COM – Problem mit der Auszahlung

Leider das nächste Casino und als nächstes das gleiche böswillige Problem beim Abheben.

Ich habe über Eco Payz eingezahlt, aber beim Abheben fragen sie mich nach einem Screenshot von Eco Payz (ich schicke sie) und einem Screenshot des Bankkontos mit der BIC-Nummer und der Nummer des Bankkontos. Trotzdem habe ich keine Einzahlung über ein Bankkonto getätigt und nicht nach einer Auszahlung per Bank gefragt Konto. Ich bitte um Auszahlung mit der gleichen Methode wie bei der Einzahlung – auf Eco Payz.

Trotzdem schicke ich ihnen einen Screenshot von Eco Payz und einen Screenshot vom Bankkonto mit der Nummer des Bankkontos, aber sie antworten heute, dass es nicht genug ist, weil sie darum bitten, einen Screenshot vom Bankkonto mit BIC-Code zu senden. Ich schreibe ihnen, dass meine Bank den BIC nicht anzeigt und ich sie ihnen daher nicht schicken kann. Außerdem habe ich keine Einzahlung über ein Bankkonto getätigt, sodass sie mich nicht nach dem Bankkonto fragen können.

Bitte hilf mir

Ich kann ihre Website nicht besuchen, um ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, aber ich weiß mit Sicherheit, dass Auszahlungen mit der gleichen Methode wie die Einzahlung abgewickelt werden müssen, daher ist in diesem Fall Ecopayz, Bankkonto irrelevant, plus BIC (Bankleitzahl). nicht auf Ihrem Bankkonto angezeigt, es sei denn, Sie verwenden noch den Kontoauszug in Papierform. Sagen Sie ihnen einfach, dass Auszahlungen über die gleiche Methode wie die Einzahlung abgewickelt werden müssen und dass Sie keine Auszahlung per Bank beantragt haben, sodass ein Screenshot des Bankkontos irrelevant ist.

Da Mojo also keinen Zugriff auf die Website hatte, habe ich mir die Freiheit genommen, mein Wissen noch einmal aufzufrischen und festgestellt, dass sie Teil der Website sind
Araxio NV-Casinogruppe. Ja, das Casino hat all die seltsamen Anfragen, von der Verifizierung bis zur SOW.

Da haben Sie es: Auszahlung zurück auf die gleiche Methode, mit der Sie eingezahlt haben ...

Und es wird seltsam, weil ich jemanden kenne, der diese Regel tatsächlich einhalten musste, um tatsächlich seine Gewinne zu erhalten

Sie werden möglicherweise auch gebeten, ein Selfie mit Ihrem Ausweis neben Ihrem Gesicht und Ihrem Laptop im Hintergrund zu machen, während Sie mit Ihrem Konto auf der Website Ihres Casino-Kontos angemeldet sind. Einige von ihnen geben in ihren Geschäftsbedingungen sogar das „Selfie mit Ausweis“ an.

Das ist eine seltsame Anfrage und alle Selfie-Anfragen werden von mir abgelehnt. SOW kann ich vielleicht übersehen und befolgen.

Vielen Dank, Leute, für euer Feedback und eure Hilfe in dieser Angelegenheit.

@dominwro, kannst du mir bitte deinen Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir können uns mit ihnen in Verbindung setzen und sehen, welche Methode Sie zum Abheben nutzen können und warum sie auch nach der Bankverbindung fragen.

Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet. Vielen Dank für die Zusendung. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir von ihnen hören.

Ich habe ihnen geschrieben, dass meine Bank die BIC-Nummer nicht anzeigt und ich sie nicht senden kann. Außerdem habe ich keine Einzahlung über ein Bankkonto getätigt, sodass sie laut Gesetz Daten von einem Bankkonto verlangen. Nachdem sie ihnen diese Daten übermittelt hatten, wurde meine Zahlung storniert, ich habe sie gestern erneut bestellt und jetzt warte ich.

Ich habe vor über Wochen darum gebeten, es zurückzuziehen, und sie geben es auf Rechnung zurück. Also muss ich noch einmal fragen und werde noch einmal warten, „Bearbeitungszeit“ böswilliges Betrugscasino.

Wenn ich nicht wüsste, dass sie ihre Auszahlung abgehoben haben und sich auf einem Casino-Konto befinden, könnte ich ewig auf das Geld warten. Die Schwindler leben von der menschlichen Naivität.

Heute haben sie meine Auszahlung erneut storniert. Bitte helfen Sie mir, denn wieder Betrug und Bosheit im Casino

Der BIC-Code von Santander ist WBKPPLPP. Sie können ihn im Internet überprüfen, aber es gibt keine Angaben in polnischer Sprache von Santander Bank. Es liegt also einfach Betrug in diesem Casino vor.

Wir haben immer noch nichts von der Casino-Geschäftsführung gehört, seit sie an der Affiliate-Konferenz teilgenommen haben. Ich hoffe, wir werden uns am Montag von ihnen erholen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Dominwro,

Das Casino untersucht Ihr Konto, daher hoffen wir, dass wir bald Antworten erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Sie bitten mich erneut, einen Screenshot Ihres Bankkontos mit dem BIC und vorzugsweise zumindest Ihrem Namen auf derselben Seite zu zeigen. Ich habe ihnen zweimal gesagt, dass Santander im Soft-BIC-Code der Bank nicht angezeigt wird, sondern nur die IBAN. Sie verstehen es nicht, wie ich sehe.

Lieber @dominwro,

Vielen Dank für Ihr Feedback, da wir unseren Kunden zuhören und stets versuchen, unseren Service im Hinblick auf die Bequemlichkeit des Spielvorgangs zu verbessern. Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie bei unserem Projekt einen so unangenehmen Moment erleben.
Wir hoffen, dass unsere Antwort die Situation klären wird.

Um eine Auszahlung bearbeiten zu können, muss unsere Finanzabteilung sicherstellen, dass genau der Inhaber des Kontos gespielt hat. Außerdem sind Screenshots des Bankkontos erforderlich, um Zahlungen auf andere Konten zu vermeiden und um sicherzustellen, dass genau Sie Ihre Gewinne erhalten.

Bezüglich der KYC-Anfrage nach dem Bankkonto und nicht nach Ecopayz, das Sie für die Einzahlung verwendet haben, wurden die Maßnahmen der Finanzabteilung in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wazamba durchgeführt. Bitte werfen Sie einen Blick auf Abschnitt 6.11 „Die Website wird versuchen, Ihre Wünsche hinsichtlich der Zahlungsmethode zu erfüllen, kann jedoch keine Garantien geben.“ Daher kann das Casino Zahlungen mit anderen Zahlungssystemen durchführen und durchführen, die sich von dem von Ihnen für Ihre Auszahlung gewünschten unterscheiden.“

Außerdem hat die Finanzabteilung zugestimmt, Screenshots Ihres Bankkontos zu akzeptieren, auf dem der BIC separat aufgeführt sein wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) oder per E-Mail an support@wazamba.com an unseren Kundendienst.

Beste grüße,

Wazamba Casino-Supportteam

Wie ich Ihnen bereits sagte, ist der BIC in Bank Soft nicht sichtbar.

Meliissa bitte helfen Sie mir, denn dieses Casino versucht, mich zu betrügen. Der BIC-Code ist keine sichere Information, es handelt sich um Informationen, die sie von allen Websites aus abrufen können, und er wird nicht angezeigt, wenn ich mich bei meinem Bankkonto anmelde.

Jedes Casino fragt nicht nach dem BIC-Code – ich sende ihnen einen Bildschirm von meinem Bankkonto, auf dem mein Vor- und Nachname sowie die IBAN zu sehen sind, das sollte ausreichen. Der BIC-Code ist keine sichere Information.

@dominwro – ich würde vorschlagen, sich an Ihre Bank zu wenden und zu prüfen, ob sie Ihnen ein Dokument mit dem BIC-Code zur Verfügung stellen kann

Soweit ich weiß, sind BIC- und SWIFT-Codes dasselbe. Vielleicht gibt Ihre Bank den Code als SWIFT-Code an? Überprüfen Sie es einfach noch einmal.

Wir in Südafrika verwenden SWIFT-Codes anstelle der BIC-Namenskonvention.

Ich weiß, dass BIC und SWIFT gleich sind, aber die Santander Bank zeigt es nicht in Ihrer Software zum Online-Banking an, ich überprüfe es noch einmal. Darüber hinaus handelt es sich bei BIC/SWIFT-Code, wie ich bereits sagte, nicht um sichere Informationen, sondern um bekannte Informationen. Es gibt das erste Mal, dass das Casino danach fragt, also ist es für mich Böswilligkeit.

Ich schicke sie zu einem LC-Gespräch mit einem Bankbuchhalter, der mir erklärt, dass BIC = IBAN. Ich schicke ihnen IBAN auf dem letzten Bildschirm, also gibt es zunächst einen Fehler im Casino. Außerdem schicke ich sie zu einem Gespräch mit dieser Person, die mir den Swift-Code verraten hat. Und im Hintergrund ist mein Bankkonto. Ich hoffe, dass jetzt alles in Ordnung ist und das Betrugscasino mir nicht noch mehr Probleme bereitet.

BIC ist nicht IBAN, BIC ist Swift. Als Unternehmen sollten sie den Unterschied zwischen diesen beiden kennen.

Lieber Dominwro,

Beim BIC handelt es sich nicht um eine persönliche Information, die für den Zugriff auf das Konto benötigt wird, sondern um eine Bankanforderung, die eine Geldüberweisung auf das Bankkonto ermöglicht. Diese Informationen können bereitgestellt werden, um internationale Zahlungen zu erhalten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einen Screenshot mit Ihrem BIC erhalten haben. Ihr Konto wurde also verifiziert und die Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt.

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Wir freuen uns, wenn Sie sich entscheiden, weiterhin auf unserer Website zu spielen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) oder per E-Mail an support@wazamba.com an unseren Kundendienst.

Beste grüße,

Wazamba-Kundensupport-Team

dominwro, bitte teilen Sie uns mit, wann Sie die Zahlung erhalten haben, damit wir das Thema schließen können.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Ich schicke ihnen einen Screenshot von einem Live-Chat-Gespräch mit einem Bankbuchhalter, es liegt also einfach ein Betrugscasino vor. Sie ziehen sich zurück, aber Betrug im Casino für mich, tut mir leid. Böswilligkeit beim Abheben. Melissa, vielen Dank für das Hilfethema zum Schließen