Hy there
Only Problems with this Casino
I try now 5 Days to veri my Acc and every Day the same Mail
Thank you for providing us with your documents.
Unfortunately, the document you provided for the verification of your address is not within the list of accepted documents, which you will find below.
In order for your address to be verified, the following documents are required:
A photograph of the whole page of a proof of address, issued in your name, within the last 3 months.
- The accepted documents are monthly bank/card statements and utility bills (electricity, water, landline, gas, heat, and phone bills).
The documents should be clear and in PDF form or a photograph of a physical document. Screenshots are not accepted, as well as, scanned or cropped images.
All the documents should be uploaded to your gaming account. To upload your documents please click on your Icon -> My profile - > Documents tab -> Select the type of the document -> Choose file -> Verify.
I had send an Bankstatment in PDF it shows not Adress but i had send the Letter from my Bank in PDF with Adress.So 2 Bankstatments,Birthday Certificate,6 Adress Proofs at all 12 Documents now.
Not 1 accepted and i dont have anything now more.
Hallo
Nur Probleme mit diesem Casino
Ich versuche jetzt 5 Tage, mein Acc zu verifizieren und jeden Tag die gleiche Mail
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Unterlagen zur Verfügung gestellt haben.
Leider befindet sich das Dokument, das Sie zur Überprüfung Ihrer Adresse bereitgestellt haben, nicht in der Liste der akzeptierten Dokumente, die Sie unten finden.
Damit Ihre Adresse verifiziert werden kann, werden folgende Dokumente benötigt:
Ein Foto der gesamten Seite eines auf Ihren Namen ausgestellten Adressnachweises innerhalb der letzten 3 Monate.
- Die akzeptierten Dokumente sind monatliche Bank-/Kartenabrechnungen und Rechnungen von Versorgungsunternehmen (Strom, Wasser, Festnetz, Gas, Heizung und Telefonrechnungen).
Die Dokumente sollten klar verständlich sein und im PDF-Format oder als Foto eines physischen Dokuments vorliegen. Screenshots sowie gescannte oder zugeschnittene Bilder werden nicht akzeptiert.
Alle Dokumente sollten auf Ihr Spielekonto hochgeladen werden. Um Ihre Dokumente hochzuladen, klicken Sie bitte auf Ihr Symbol -> Mein Profil -> Registerkarte Dokumente -> Wählen Sie den Dokumenttyp -> Datei auswählen -> Überprüfen.
Ich hatte einen Bankauszug im PDF-Format gesendet, in dem keine Adresse angegeben ist, aber ich hatte den Brief meiner Bank im PDF-Format mit der Adresse gesendet. Also 2 Bankauszüge, Geburtstagsurkunde, 6 Adressnachweise, also insgesamt 12 Dokumente.
Nicht 1 angenommen und ich habe jetzt nichts mehr.
Übersetzung 
