Hello,
Thank you for getting in touch with us.
First of all, congratulations on your winnings! May many more come your way! :)
Please note that we have reviewed your account and, as informed on chat as well, since the winnings that you have in your balance now have been issued from a free chip, you will need to have at least one deposit made in the last 5 days before making the payout request.
Also, please keep in mind that as per yout VIP level, the maximum amount that you can cash out from a free chip is $100 or the equivalent in the currency on your account.
Last, but no least, please keep in mind that before making the payout request you will also need to send an email to accounting [@] tangierscasino.com [typed together] containing your withdrawal method information. Should you want to cash out via Bitcoin, there is no need to send anything else.
Should you have any other questions, please let me know and I will look into it right away!
Kind regards,
Gwen
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Mögen noch viele weitere auf Dich zukommen! :) :)
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft haben und Sie, wie auch im Chat mitgeteilt, in den letzten 5 Tagen mindestens eine Einzahlung getätigt haben müssen, da die Gewinne, die Sie jetzt auf Ihrem Guthaben haben, von einem kostenlosen Chip ausgegeben wurden bevor Sie die Auszahlungsanfrage stellen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass der Höchstbetrag, den Sie sich von einem kostenlosen Chip auszahlen lassen können, je nach VIP-Level 100 $ oder den Gegenwert in der Währung Ihres Kontos beträgt.
Zu guter Letzt bedenken Sie bitte, dass Sie vor der Auszahlungsanfrage auch eine E-Mail an Buchhaltung [@] tangierscasino.com [zusammengeschrieben] mit den Informationen zur Auszahlungsmethode senden müssen. Wenn Sie eine Auszahlung per Bitcoin vornehmen möchten, müssen Sie nichts weiter senden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mich umgehend darum kümmern!
Mit freundlichen Grüße,
Gwen