BEHOBEN: Beschwerde bei Spin Dimension Casino

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doramor
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  • doramor
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    • doramor
    • um Oct 03, 23, 03:08:09 AM
    • Argentina Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello

    I am having problems receiving my payment at spin dimension casino,,

    This casino took 2 weeks to process my withdrawal, the payment was processed on September 29th however, until today they have not sent the payment to my bitcoin address,   

     every day they say
    ''it will be shipped today by the end of the day""
     However, it never delivers on what was promised, I don't recommend this casino to anyone

    I arrived here on this site on the recommendation of a friend and I would like to ask the LCB administrators to help me resolve this problem with spin dimension casino,

    username: z****

    casino: spin dimension

    thank you

    Hallo

    Ich habe Probleme, meine Zahlung im Spin Dimension Casino zu erhalten.

    Dieses Casino brauchte zwei Wochen, um meine Auszahlung zu bearbeiten. Die Zahlung wurde am 29. September bearbeitet. Bis heute wurde die Zahlung jedoch nicht an meine Bitcoin-Adresse gesendet.

    jeden Tag sagen sie
    „Es wird heute bis zum Ende des Tages versendet“
    Allerdings hält es nie, was versprochen wurde, ich kann dieses Casino niemandem empfehlen

    Ich bin auf Empfehlung eines Freundes hierher gekommen und möchte die LCB-Administratoren bitten, mir bei der Lösung dieses Problems mit Spin Dimension Casino zu helfen.

    Benutzername: z****

    Casino: Spin-Dimension

    Danke

    Spin Dimension Casino

    2.7/ 5

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Oct 03, 23, 04:30:39 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello doramor,

    Thank you for exporting your concerns with us. We will try to help you by reaching out to Casino Rep. Once we get a clarification we will let you know.

    Keep you posted.

    Hallo Doramor ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anliegen mit uns exportieren. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, indem wir uns an Casino Rep wenden. Sobald wir eine Klarstellung erhalten haben, werden wir Sie darüber informieren.

    Auf dem Laufenden halten.

  • doramor
    • Beantwortet von
    • doramor
    • um Oct 03, 23, 07:32:24 AM
    • Argentina Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello

    my payment was processed on September 29th and there is no recent transaction linked to my bitcoin address... my last valid registered in blockchain transaction was on September 25th

    they are saying that the casino did their part by sending the payment to the processor however no payment was sent to my bitcoin address

    that means if their processor steals from me they have nothing to do with it?

    Hallo

    Meine Zahlung wurde am 29. September verarbeitet und mit meiner Bitcoin-Adresse ist keine aktuelle Transaktion verknüpft. Meine letzte gültige, in der Blockchain registrierte Transaktion war am 25. September

    Sie sagen, dass das Casino seinen Teil dazu beigetragen hat, indem es die Zahlung an den Zahlungsabwickler gesendet hat, jedoch wurde keine Zahlung an meine Bitcoin-Adresse gesendet

    Das heißt, wenn ihr Prozessor mich stiehlt, haben sie nichts damit zu tun?

  • doramor
    • Beantwortet von
    • doramor
    • um Oct 04, 23, 05:07:13 AM
    • Argentina Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello

    this was today's answer, however they have already said this other times, I am showing that again they lied, you cannot trust the answer below as they do not comply..

     

    '''''We have traced this and see that a delay occurred on the processor site, your withdrawal has been successfully processed by the finance department, however the delay was out of our control. You should expect your funds within 3 to 4 business hours as the finance department has ensured this delay is now resolved for you,,  We thank you for your patience and understanding, and I do apologize for your wait time'''''

     

    Tomorrow I will post here again to prove that they did not fulfill what was promised today.

    Hallo

    Das war die heutige Antwort, aber das haben sie schon ein anderes Mal gesagt. Ich zeige, dass sie erneut gelogen haben. Sie können der Antwort unten nicht vertrauen, da sie sich nicht daran halten.

    ''''Wir haben dies zurückverfolgt und festgestellt, dass es auf der Verarbeitungsseite zu einer Verzögerung gekommen ist. Ihre Auszahlung wurde von der Finanzabteilung erfolgreich bearbeitet, die Verzögerung lag jedoch außerhalb unserer Kontrolle. Sie sollten innerhalb von 3 bis 4 Geschäftsstunden mit Ihrem Geld rechnen, da die Finanzabteilung dafür gesorgt hat, dass diese Verzögerung nun für Sie behoben ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und entschuldigen uns für Ihre Wartezeit.

    Morgen werde ich hier noch einmal posten, um zu beweisen, dass sie nicht gehalten haben, was heute versprochen wurde.

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Oct 04, 23, 06:27:47 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello doramor,

    We haven't received any response from them. Casino Rep is currently inactive but we hope that we will get an update in shortest possible time.

    Keep you posted.

    Hallo Doramor ,

    Wir haben keine Antwort von ihnen erhalten. Casino Rep ist derzeit inaktiv, wir hoffen jedoch, dass wir in kürzester Zeit ein Update erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Oct 09, 23, 03:40:27 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello doramor,

    We are still waiting for a clarification from their end. We will send a reminder in hopes that response will come in shortest possible time. 

    Keep you posted.

    Hallo Doramor ,

    Wir warten immer noch auf eine Klarstellung von ihrer Seite. Wir senden Ihnen eine Erinnerung, in der Hoffnung, dass wir so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Oct 12, 23, 07:33:48 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello doramor,

    Casino Rep got back to us and this is the answer:

    "I do want to note though that since this is your withdrawal with us, it would take a few days extra as you would need to send your verification documents which would then need to be approved before the withdrawal process can start.

    We take withdrawal queries such as yours very seriously and together with the finance department we have investigated the matter with the processor and have found that your funds were sent out and received on October 4th, 2023, which you may view on the below link:

    https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB

    The withdrawal was paid out to the following Bitcoin address which was used when initiating the withdrawal:
     3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB

    You can also find this on the link above and I have attached a screenshot of the address below for a quick find. Also, please note that the funds were received and spent as well as seen in the screenshot below:
     
    If you have any further questions, you’re welcome to contact our support team which are available 24/7 for your convenience.

    I hope you continue to have many more wins with us."

    Hope this will help. 

    Hallo Doramor ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und dies ist die Antwort:

    „Da es sich jedoch um Ihre Auszahlung bei uns handelt, möchte ich jedoch darauf hinweisen, dass es einige Tage länger dauern würde, da Sie Ihre Verifizierungsdokumente senden müssten, die dann genehmigt werden müssten, bevor der Auszahlungsprozess beginnen kann.

    Wir nehmen Auszahlungsanfragen wie Ihre sehr ernst und haben zusammen mit der Finanzabteilung die Angelegenheit beim Verarbeiter untersucht und festgestellt, dass Ihre Gelder am 4. Oktober 2023 gesendet und empfangen wurden, was Sie über den folgenden Link einsehen können:

    https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB

    Die Auszahlung der Auszahlung erfolgte an die folgende Bitcoin-Adresse, die bei der Einleitung der Auszahlung verwendet wurde:
    3FD8h6iNKpQBH465BrMuTsbLVdRsUCgkRB

    Sie können diese auch über den obigen Link finden und ich habe für eine schnelle Suche einen Screenshot der Adresse unten angehängt. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Mittel wie im Screenshot unten dargestellt eingegangen und ausgegeben wurden:

    Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

    Ich hoffe, dass Sie weiterhin viele Siege mit uns feiern werden.“

    Ich hoffe, das wird helfen.

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