Sr. Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello/
I won $100 from sign up free chip.And I sent my documents, but they don't verify me.They say that 'you must send documents written in English' every time I ask them about withdrawal request.But I sent it many times. They are ignoring my update.
Hallo/
Ich habe 100 US-Dollar durch die Anmeldung mit einem kostenlosen Chip gewonnen. Und ich habe meine Dokumente gesendet, aber sie verifizieren mich nicht. Sie sagen jedes Mal, dass Sie Dokumente in englischer Sprache senden müssen, wenn ich sie nach einer Auszahlungsanfrage frage. Aber ich habe sie viele Male gesendet . Sie ignorieren mein Update.
Full Member
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hi, keep following up. if you deposited with your credit card u can file a chargeback with your bank. u only have 60 days so be aware of that. if u deposited with btc then u better hope the casino pays u or your out of luck.
Hallo, folge weiter. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte eingezahlt haben, können Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank einreichen. Du hast nur 60 Tage, also sei dir dessen bewusst. Wenn Sie bei BTC eingezahlt haben, hoffen Sie besser, dass das Casino Sie bezahlt, oder Sie haben Pech.
Almighty Member
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Hi ryosyou,
Please private message me your casino username so we can ask them to look into your account.
Hallo Ryosyou,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir sie bitten können, Ihr Konto zu prüfen.
Almighty Member
15546
Hi ryosyou,
Thanks for sending the username. The casino has been notified.
Hallo Ryosyou,
Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Das Casino wurde benachrichtigt.
Almighty Member
15546
Hi ryosyou,
We heard from the casio regarding your case. Namely, the documents you sent were in Japanese so they were unable to read them. As per the casino T&C on the website KYC documents must only be in English. If any player has KYC documents which are in a different language other than English, then they should be undersigned with a legal attestation by any Lawyer/Attorney/Legal Advisor in English as a proof of valid verification.
The casino informed you about it and they are waiting for your response. They also tried to reach you on the phone but there was voicemail in Japanese which they could not understand. Please get in touch with them.
Hallo Ryosyou,
Wir haben vom Casio zu Ihrem Fall gehört. Die von Ihnen gesendeten Dokumente waren nämlich auf Japanisch, sodass sie nicht gelesen werden konnten. Gemäß den Casino-AGB auf der Website dürfen KYC-Dokumente nur in englischer Sprache vorliegen. Wenn ein Spieler über KYC-Dokumente verfügt, die in einer anderen Sprache als Englisch verfasst sind, sollten diese mit einer rechtlichen Bescheinigung eines Anwalts/Anwalts/Rechtsberaters in englischer Sprache als Nachweis einer gültigen Verifizierung unterschrieben sein.
Das Casino hat Sie darüber informiert und wartet auf Ihre Antwort. Sie haben auch versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber es gab eine Voicemail auf Japanisch, die sie nicht verstehen konnten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf.
Sr. Newbie
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My documents have been translated.
I sent it many times.
Meine Dokumente wurden übersetzt.
Ich habe es viele Male verschickt.
Sr. Newbie
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these files
>images removed by moderator MarijaS due to privacy policy<
diese Dateien
>Bilder vom Moderator MarijaS aufgrund der Datenschutzrichtlinie entfernt<
Almighty Member
15546
OKay. Thanks. We'll check with the casino why they didn't accept the ones you sent them. Keep you posted.
Okay. Danke. Wir werden beim Casino nachfragen, warum es die von Ihnen gesendeten nicht akzeptiert hat. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
15546
Hi ryosyou,
Please let us know as soon as your docs have been verified. We also asked the casino to do the same.
Hallo Ryosyou,
Bitte informieren Sie uns, sobald Ihre Dokumente überprüft wurden. Wir haben auch das Casino gebeten, dasselbe zu tun.
Sr. Newbie
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Almighty Member
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Have you got any news from them?
Gibt es Neuigkeiten von ihnen?
Sr. Newbie
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Almighty Member
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We also asked about your docs a few day ago and still no reply. We'll send them a reminder. Hope we'll get the update soon.
Wir haben vor ein paar Tagen auch nach Ihren Dokumenten gefragt und immer noch keine Antwort erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerung. Ich hoffe, wir bekommen das Update bald.
Sr. Newbie
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Almighty Member
15546
We're trying to reach the casino rep but no success. Still no reply. Have you managed to verify your docs?
Wir versuchen, den Casino-Repräsentanten zu erreichen, aber ohne Erfolg. Immer noch keine Antwort. Konnten Sie Ihre Dokumente überprüfen?
Almighty Member
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Hi ryosyou,
The casino rep infomed us that your account has been verified and they are waiting for your bitcoin address. Please let us know as soon as the funds have been transfered.
Hallo Ryosyou,
Der Casino-Vertreter hat uns darüber informiert, dass Ihr Konto verifiziert wurde und auf Ihre Bitcoin-Adresse gewartet wird. Bitte teilen Sie uns mit, sobald das Geld überwiesen wurde.
Almighty Member
15546
Hi ryosyou,
The casino rep has just informed us that they received your bitcoin address and your funds have been transfered. Can you please comfirm?
Hallo Ryosyou,
Der Casino-Vertreter hat uns gerade darüber informiert, dass er Ihre Bitcoin-Adresse erhalten hat und Ihr Geld überwiesen wurde. Können Sie das bitte bestätigen?
Sr. Newbie
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I received that.
Thank you for LCB crew.
Das habe ich erhalten.
Vielen Dank an die LCB-Crew.
Almighty Member
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Great. Glad we could help.
Großartig. Freut mich, dass wir helfen konnten.
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