BEHOBEN: Slots7 Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch MelissaN
Melanie Stuparyk

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have had such a hard time getting my US$100.00 winnings from Slots7 Casino...that personally I'm  not sure that I would trust them with a deposit.  

    1. I played my free chip for almost 6 hours in order to finally win the 100$... and the website states that it will payout by way of bank wire.

    2. I phoned my bank and got ready all of the information that I had for the wire transfer and applied for my US$100.00 withdrawl.  ( please note that there is no indication regarding any extra fees for a bank withdrawl

    3. I then received a telephone call from a "Representative" who pressured me to accept a bitcoin payout.  He said "the banks charge so much for banking fees that they were no longer offering payouts by way of wire transfer."  He then asked me for my bitcoin address in order that he could make the payout.  

    4.  I stated that I didn't have a bitcoin address and then he proceeded to attempt to educate me on the workings of the block chain.   Perhaps I've had a bitcoin address in the past but I certainly didn't have one to give him at that very moment and furthermore..anyone that has a bitcoin address will know that its next to impossible to recite  it over the phone.

    5. I finally did open an account to receive the small payout, and I emailed it to the debt that he asked me to.

    6. After a day or so I thought that i would follow up with their customer support line by telephoning the number that was published on the site...only to my utmost dismay to reach a answering service that didn't even indicate that I'd reached a real casino.

    7. The length of message that I was permitted to leave didn't  even allow me to leave my full name...let alone my username and callback number.

    8. The support  staff that was manning the customer service line, after several attempts to get through, stated that it would now take up to 48 to 72 hours to process my withdrawl request.

    ?...............????? (...---...) go figure

    Username ziggykitty

    Es fiel mir so schwer, meine 100,00-US-Dollar-Gewinne vom Slots7 Casino zu bekommen, dass ich persönlich nicht sicher bin, ob ich ihnen eine Einzahlung anvertrauen würde.

    1. Ich habe meinen kostenlosen Chip fast 6 Stunden lang gespielt, um endlich die 100 $ zu gewinnen ... und auf der Website steht, dass die Auszahlung per Banküberweisung erfolgt.

    2. Ich rief meine Bank an und bereitete alle Informationen vor, die ich für die Überweisung hatte, und beantragte meine Auszahlung in Höhe von 100,00 US-Dollar. (Bitte beachten Sie, dass es keinen Hinweis auf zusätzliche Gebühren für eine Bankabhebung gibt

    3. Dann erhielt ich einen Telefonanruf von einem „Vertreter“, der mich unter Druck setzte, eine Bitcoin-Auszahlung zu akzeptieren. Er sagte: „Die Banken verlangen so hohe Bankgebühren, dass sie Auszahlungen per Banküberweisung nicht mehr anbieten.“ Anschließend fragte er mich nach meiner Bitcoin-Adresse, damit er die Auszahlung vornehmen konnte.

    4. Ich gab an, dass ich keine Bitcoin-Adresse habe, und dann versuchte er, mich über die Funktionsweise der Blockchain aufzuklären. Vielleicht hatte ich in der Vergangenheit schon einmal eine Bitcoin-Adresse, aber ich konnte ihm in diesem Moment sicherlich keine geben, und außerdem weiß jeder, der eine Bitcoin-Adresse hat, dass es nahezu unmöglich ist, sie am Telefon auszusprechen.

    5. Ich habe schließlich ein Konto eröffnet, um die kleine Auszahlung zu erhalten, und habe es per E-Mail an die von ihm verlangte Schuld geschickt.

    6. Nach etwa einem Tag dachte ich, dass ich mit der Kundendienst-Hotline Kontakt aufnehmen würde, indem ich die auf der Website angegebene Nummer anrufe ... und zu meinem größten Entsetzen erreichte ich einen Anrufbeantworter, der nicht einmal darauf hinwies, dass ich hatte ein echtes Casino erreicht.

    7. Die Länge der Nachricht, die ich hinterlassen durfte, erlaubte mir nicht einmal, meinen vollständigen Namen zu hinterlassen ... geschweige denn meinen Benutzernamen und meine Rückrufnummer.

    8. Das Support-Personal, das die Kundendienst-Hotline besetzte, gab nach mehreren Versuchen, durchzukommen, an, dass die Bearbeitung meines Auszahlungsantrags nun 48 bis 72 Stunden dauern würde.

    ?.........????? (...---...) Stelle dir das vor

    Benutzername ziggykitty

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that, Melanie Stuparyk.

    Please note that this brand doesn't have a gaming license and therefore they are on our Warning list. However, we are going to contact the casino rep and ask for assistance. 

    Tut mir leid, das zu hören, Melanie Stuparyk.

    Bitte beachten Sie, dass diese Marke keine Glücksspiellizenz besitzt und daher auf unserer Warnliste steht. Wir werden jedoch den Vertreter des Casinos kontaktieren und um Hilfe bitten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for your kind attention to this matter...I mostly wanted everyone to perhaps take heed regarding gambling with this casino.

    Vielen Dank für Ihre freundliche Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich wollte vor allem, dass jeder auf das Spielen in diesem Casino achtet.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Melanie Stuparyk wrote:

    Thank you for your kind attention to this matter...I mostly wanted everyone to perhaps take heed regarding gambling with this casino.

    We used to have issues with this brand in the past but the casino rep sorted out all the issues. Hope we'll hear back from them soon and get this issue sorted. 

    Melanie Stuparyk schrieb:

    Vielen Dank für Ihre freundliche Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich wollte vor allem, dass jeder auf das Spielen in diesem Casino achtet.

    Früher hatten wir Probleme mit dieser Marke, aber der Casino-Vertreter hat alle Probleme gelöst. Wir hoffen, dass wir bald von ihnen hören und das Problem lösen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Melanie Stuparyk,

    Just a quick update. We are still trying to get in touch with the casino. We sent a reminder. Keep you posted. 

    Hallo Melanie Stuparyk,

    Nur ein kurzes Update. Wir versuchen immer noch, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Wir haben eine Erinnerung verschickt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Melanie Stuparyk,

    Unfortunately, we haven't heard from the casino rep. We emailed them again. Do you have any updates? 

    Hallo Melanie Stuparyk,

    Leider haben wir nichts vom Casino-Vertreter gehört. Wir haben ihnen erneut eine E-Mail geschickt. Hast du irgendwelche Updates?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Melanie Stuparyk,

    We finally received the update from the casino. Namely, they advised us that you received your winnings on 30th Oct. They have been trying to reach you but they couldn't. Can you please confirm you received your winnings?

    Hallo Melanie Stuparyk,

    Endlich haben wir das Update vom Casino erhalten. Sie haben uns nämlich mitgeteilt, dass Sie Ihre Gewinne am 30. Oktober erhalten haben. Sie haben versucht, Sie zu erreichen, konnten es aber nicht. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since the casino confirmed the player received the payment we're going to mark this case as resolved. 

    Da das Casino bestätigt hat, dass der Spieler die Zahlung erhalten hat, markieren wir diesen Fall als gelöst.

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