Sr. Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello. I reporting to the Slootz casino because hasn't pay my withdrawal requested October 28 2023.
I talked in customer service and also I sent email and they only having long line for i didn't received my payment. But at this time is more than enough.
Hallo. Ich melde mich beim Slootz Casino, weil es meine am 28. Oktober 2023 beantragte Auszahlung nicht bezahlt hat.
Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und auch E-Mails gesendet, aber es gab nur eine lange Schlange, weil ich meine Zahlung nicht erhalten habe. Aber zu diesem Zeitpunkt ist mehr als genug.
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Hello Rafael Navarro,
Welcome to LCB, we are glad to have you here!
Would you kindly let us know if this is your first withdrawal from a casino? Have you completed the verification and KYC process?
Thanks in advance.
Hallo Rafael Navarro ,
Willkommen bei LCB, wir freuen uns, Sie hier zu haben!
Würden Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung in einem Casino ist? Haben Sie den Verifizierungs- und KYC-Prozess abgeschlossen?
Dank im Voraus.
Sr. Newbie
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Yes my account was verified before i request this withdraw, I had requested one before and It was rejected to verify my account. When was successful i requested this one.
Ja, mein Konto wurde verifiziert, bevor ich diese Auszahlung beantragte. Ich hatte bereits zuvor eine solche beantragt und die Verifizierung meines Kontos wurde abgelehnt. Als es erfolgreich war, habe ich dieses angefordert.
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Hello Rafael Navarro,
Can you please provide us with your Casino username/ID via private message so we can assist you further?
Thanks!
Hallo Rafael Navarro ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können?
Danke!
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Hello Rafael Navarro,
Thanks for sharing your credentials with us. We will reach out to the Casino Representative about this matter in hopes we will get a reply.
Keep you posted!
Hallo Rafael Navarro ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden uns in dieser Angelegenheit an den Casino-Vertreter wenden und hoffen, dass wir eine Antwort erhalten.
Auf dem Laufenden halten!
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Hello Rafael Navarro,
We have reached out again to the Casino Representative about your case in hopes we will get a reply.
Keep you posted.
Hallo Rafael Navarro ,
Wir haben uns bezüglich Ihres Falls erneut an den Casino-Vertreter gewandt und hoffen, dass wir eine Antwort erhalten.
Auf dem Laufenden halten.
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Hallo Rafael Navarro ,
Wir haben uns erneut an den Casino-Vertreter gewandt.
Auf dem Laufenden halten.
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Hello Rafael Navarro,
Unfortunately, we have to mark this complaint as Unresolved because, despite our persistent efforts to find out more about your case, we received no response.
Thanks for understanding.
Hallo Rafael Navarro ,
Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir trotz unserer anhaltenden Bemühungen, mehr über Ihren Fall herauszufinden, keine Antwort erhalten haben.
Danke für Ihr Verständnis.
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