Slots garden is not paying me a $2300 withdrawal from February 23, 2025. I used live chat to make sure I followed all terms and conditions they took the non-cashable bonus amount of $200 off as I had $2500 and I made a withdrawal request for $2300 as instructed by Patrick Evans in the live chat. I have provided them wi with all the documents requested for identity verification. The transaction history shows that it was processed for payment on March 17, 2025 as well as an email I contacted Support before making the withdrawal request in February 23rd 2025 to make sure I met all the terms and conditions then provided all the identity verification documents requested on April 2. I reached out again to Support got an email saying that they updated some information and they were reviewing the withdrawal but when I live chat with anybody on the site they're telling me it was sent to their payment processor on April 2 2025 and have no way to contact wherever it went but the email from March 17, 2025 said that it was being processed so now on the live chat they say it was approved and sent out on April 2 but I never got a follow up email that it was approved and sent and like I said the transaction history and the email said it was processed on March 17 from the initial withdrawal date of February 23 Now they're just giving me the runaround. I gave them all my bank wire information if there's anything that anybody can do to help me figure out if there's any chance that I'm going to get paid or not I would really appreciate it. I can forward and send all email correspondence and I have screenshots of all the chats between Support on the website I have multiple case numbers from emailing Support and chat history I will list the all the case numbers and the dates they were created next. Basically it looks like it was processed on March 17 and when I contacted Support again at the beginning of April, they updated something on the account and now in the live chat all they say is it was approved and sent to a third-party on April 2 which makes no sense Because I never got a follow up email saying the payment was processed only the email for March 17 saying the 2300 was processed and also my transaction history on the website shows March 17 2025 as well 154703013 3/15/2025 154777083 4/12/2025 154833344 5/1/2025 154851816 Today 5/8/2025 I have attached a screenshot of the withdrawal email from Feb 23 2025 Micki Chapman please let me know if there is any other information needed from me to try and resolve this matter.
Streitsumme: 2300$
Casino: Slots garden
Fall Nr.: 3206
Slots Garden zahlt mir seit dem 23. Februar 2025 keine Auszahlung von 2300 $ aus. Ich habe den Live-Chat genutzt, um sicherzustellen, dass ich alle Bedingungen einhalte. Sie haben den nicht auszahlbaren Bonusbetrag von 200 $ abgezogen, da ich 2500 $ hatte. Ich habe eine Auszahlungsanforderung über 2300 $ gestellt, wie von Patrick Evans im Live-Chat angewiesen. Ich habe ihnen alle zur Identitätsprüfung erforderlichen Dokumente vorgelegt. Der Transaktionsverlauf zeigt, dass die Zahlung am 17. März 2025 bearbeitet wurde, sowie eine E-Mail. Ich habe den Support kontaktiert, bevor ich am 23. Februar 2025 die Auszahlungsanforderung gestellt habe, um sicherzustellen, dass ich alle Geschäftsbedingungen erfüllt habe. Anschließend habe ich am 2. April alle angeforderten Dokumente zur Identitätsüberprüfung bereitgestellt. Ich habe mich erneut an den Support gewandt und eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie einige Informationen aktualisiert haben und die Auszahlung prüfen. Wenn ich jedoch mit jemandem auf der Site im Live-Chat spreche, sagen sie mir, dass sie am 2. April 2025 an ihren Zahlungsabwickler gesendet wurde und ich keine Möglichkeit habe, Kontakt aufzunehmen, wohin sie gegangen ist. In der E-Mail vom 17. März 2025 stand, dass sie bearbeitet wird. Jetzt sagen sie im Live-Chat, dass sie genehmigt und am 2. April abgeschickt wurde. Ich habe jedoch nie eine Folge-E-Mail erhalten, dass sie genehmigt und abgeschickt wurde Ich habe ihnen alle meine Bankverbindungsdaten gegeben. Wenn irgendjemand mir irgendwie helfen könnte, herauszufinden, ob ich überhaupt eine Chance habe, bezahlt zu werden, wäre ich sehr dankbar. Ich kann die gesamte E-Mail-Korrespondenz weiterleiten und senden und habe Screenshots aller Chats mit dem Support auf der Website. Ich habe mehrere Fallnummern aus E-Mails an den Support und aus dem Chatverlauf. Ich werde im Folgenden alle Fallnummern und die Erstellungsdaten auflisten. Im Grunde sieht es so aus, als wäre es am 17. März bearbeitet worden, und als ich Anfang April erneut den Support kontaktierte, haben sie etwas auf dem Konto aktualisiert, und jetzt sagen sie im Live-Chat nur, dass es genehmigt und am 2. April an einen Dritten gesendet wurde, was keinen Sinn ergibt, weil ich nie eine Folge-E-Mail bekommen habe, in der stand, dass die Zahlung bearbeitet wurde, nur die E-Mail vom 17. März, in der stand, dass die 2300 bearbeitet wurden, und auch mein Transaktionsverlauf auf der Website zeigt auch den 17. März 2025 154703013 15.03.2025 154777083 12.04.2025 154833344 01.05.2025 154851816 Heute, 08.05.2025, habe ich einen Screenshot der Auszahlungs-E-Mail vom 23.02.2025 angehängt. Micki Chapman, bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie noch weitere Informationen von mir benötigen, um zu versuchen, diese Angelegenheit zu klären.
Streitsumme: 2300$
Casino: Slots garden
Fall Nr.: 3206
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