Probleme mit AC Casino

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u4eazz
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    • um Aug 11, 14, 02:19:37 AM
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Here my Troubles with AC Casino  frown


    There are currently 7 chat request(s) before you in the chat queue.
    Please wait, an operator will be with you shortly.
    You are now chatting with Frank A. - Support Team
    03:28andy briers: hi
    03:29Frank A.: Hi Andy
    03:29andy briers: can you check about my problem with 10free chip for live games
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: I am showing the bonus was already lost in your account
    03:31andy briers: i have met full playtrough and had 280 on account when it was reached playtrough
    03:32andy briers: when it needed converted or transferred to account again
    03:32andy briers: the money was completely gone
    03:32Frank A.: Ok yes I see what happened
    03:33Frank A.: Unfortunately when the playthrough was completed you didn`t click the red bottom to adjust your balance to real money and instead you continue playing that`s why is showing as lost
    03:33andy briers: so all for nothing?
    03:34andy briers: so long played for playtrough
    03:36Frank A.: I am sorry Andy, there`s nothing I can do to revert this situation, I will have this reviewed to avoid further misunderstandings, you may continue taking our freechips to play or deposit
    03:36andy briers: no thx
    03:36andy briers: done playing here
    03:36andy briers: by

    Hier meine Probleme mit AC Casino frown


    Derzeit befinden sich 7 Chat-Anfragen vor Ihnen in der Chat-Warteschlange.
    Bitte warten Sie, ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Sie chatten jetzt mit Frank A. – Support-Team
    03:28Andy Briers: Hallo
    03:29Frank A.: Hallo Andy
    03:29Andy Briers: Können Sie sich über mein Problem mit dem 10-Free-Chip für Live-Spiele informieren?
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: Ich zeige, dass der Bonus bereits auf Ihrem Konto verloren gegangen ist
    03:31andy briers: ich habe den vollen durchspielstand erreicht und hatte 280 auf dem konto, als der durchlauf erreicht wurde
    03:32andy briers: wenn es erneut umgewandelt oder auf das Konto übertragen werden musste
    03:32Andy Briers: Das Geld war komplett weg
    03:32Frank A.: Ok ja, ich verstehe, was passiert ist
    03:33Frank A.: Leider haben Sie nach Abschluss des Durchspielens nicht auf den roten unteren Bereich geklickt, um Ihr Guthaben auf echtes Geld umzustellen, sondern stattdessen weitergespielt, weshalb „Verloren“ angezeigt wird
    03:33Andy Briers: Also alles umsonst?
    03:34Andy Briers: So lange zum Durchspielen gespielt
    03:36Frank A.: Es tut mir leid, Andy, ich kann nichts tun, um diese Situation zu ändern. Ich werde dies überprüfen lassen, um weitere Missverständnisse zu vermeiden. Sie können weiterhin unsere Gratischips zum Spielen oder Einzahlen nehmen
    03:36andy briers: nein danke
    03:36Andy Briers: Fertig mit dem Spielen hier
    03:36Andy Briers: von

    Bewertet:
    AC Casino

    3/ 5

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Aug 11, 14, 06:00:31 AM
    • Serbia Admin 14812
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi u4eazz,

    There is a rep on the forum for this casino.  The direct casino support thread is HERE or you can contact the rep direct HERE

    Hallo u4eazz,

    Es gibt einen Vertreter dieses Casinos im Forum. Der direkte Casino-Support-Thread ist HIER oder Sie können den Vertreter HIER direkt kontaktieren

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