Hi,
To make a long story short I won 1642 euro online. With this casino they wanted me to get notarized documents I never had the time for this. When I found the time I notarized my id card an my utility bill this cost me around 35 euro's.
After sending those in, it still wasn't approved. They want me to go to city hall and get a paper from my residence, this costs allot of time what I don't have in my busy life. You have to wait for hours in the places.
After a few months I go get it anyway because they not wanted to pay me. I did it send it over they gave me a verification call that everything was alright. After that the credited my deposit said I broke the T&C. I look at the terms and it stated that I broke the 5% max bet rule, this rule was never there when I played they void my winnings on a rule they adjusted later, this is not correct I hope you can help.
Regards
Gamble XXL
Polder Casino weigert sich zu zahlen
- 4,080
- Aufrufe
- 5
- Antworten
- Erstellt von
- GambleXXL
-
Newbie
13
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- GambleXXL
- um Oct 01, 14, 11:55:51 AM
-
Newbie
13
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo,
Um es kurz zu machen: Ich habe online 1642 Euro gewonnen. Bei diesem Casino wollten sie, dass ich notarielle Dokumente bekomme, dafür hatte ich nie die Zeit. Als ich die Zeit fand, meinen Personalausweis und meine Stromrechnung zu beglaubigen, kostete mich das etwa 35 Euro.
Nachdem ich diese eingeschickt hatte, wurde es immer noch nicht genehmigt. Sie wollen, dass ich zum Rathaus gehe und ein Papier von meinem Wohnort abhole. Das kostet viel Zeit, die ich in meinem geschäftigen Leben nicht habe. An den Orten muss man stundenlang warten.
Nach ein paar Monaten holte ich es mir trotzdem, weil sie mich nicht bezahlen wollten. Ich habe es geschickt und sie haben mich per Anruf bestätigt, dass alles in Ordnung war. Nach der Gutschrift meiner Anzahlung hieß es, ich hätte gegen die AGB verstoßen. Ich schaue mir die Bedingungen an und dort steht, dass ich gegen die 5 %-Höchsteinsatzregel verstoßen habe. Diese Regel gab es nie, als ich gespielt habe. Meine Gewinne werden aufgrund einer Regel, die sie später angepasst haben, für ungültig erklärt. Das ist nicht korrekt. Ich hoffe, Sie können helfen.
Grüße
Glücksspiel XXL -
- Beantwortet von
- blueday
- um Oct 01, 14, 03:25:24 PM
-
Almighty Member
37999
If this was an initial bonus that you received, the terms state "When received a bonus the maximum allowed bet is 10% of the received bonus amount."
What was the bonus that you took with your deposit?
There is a thread for this casino in the Direct Casino Support section HERE
There is also a rep and you can message them for help by clicking HEREWenn es sich um einen Erstbonus handelte, den Sie erhalten haben, heißt es in den Bedingungen: „Bei Erhalt eines Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 10 % des erhaltenen Bonusbetrags.“
Welchen Bonus haben Sie mit Ihrer Einzahlung erhalten?
Es gibt einen Thread für dieses Casino im Abschnitt „Direkter Casino-Support“ HIER
Es gibt auch einen Vertreter und Sie können ihm eine Nachricht senden, um Hilfe zu erhalten, indem Sie HIER klicken -
Gesperrt
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Oct 01, 14, 04:33:57 PM
-
Super Hero
1360
Where do all these crazy casino with crazy names come from? Sometimes the name itself should scare you.
Woher kommen all diese verrückten Casinos mit verrückten Namen? Manchmal sollte Ihnen der Name selbst Angst machen.
0.9/ 5
-
- Beantwortet von
- GambleXXL
- um Oct 02, 14, 04:08:32 AM
-
Newbie
13
Where do all these crazy casino with crazy names come from? Sometimes the name itself should scare you.
You are I right it was 10% of the bonus,I deposited 400 and got 200 bonus, I think I made a bet over 20, only this was over a year ago, this rule wasn't even there.
The verification process took so long because they wanted me to verify with all different places(notary city hall) the notary wasn't good enough for them. When I fully verified they stick to the rule the was added later on the ride.
Hope you can help.
Woher kommen all diese verrückten Casinos mit verrückten Namen? Manchmal sollte Ihnen der Name selbst Angst machen.
Sie haben recht, es waren 10 % des Bonus, ich habe 400 eingezahlt und 200 Bonus bekommen, ich glaube, ich habe über 20 gewettet, nur das war vor über einem Jahr, diese Regel gab es noch nicht einmal.
Der Verifizierungsprozess hat so lange gedauert, weil sie wollten, dass ich bei allen verschiedenen Stellen (Notar im Rathaus) nachprüfe, ob der Notar für sie nicht gut genug sei. Als ich vollständig überprüft habe, dass sie sich an die Regel halten, die später während der Fahrt hinzugefügt wurde.
Ich hoffe, Sie können helfen.0.9/ 5
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Oct 02, 14, 04:30:44 AM
-
Almighty Member
37999
Danke von:
Where do all these crazy casino with crazy names come from? Sometimes the name itself should scare you.
You are I right it was 10% of the bonus,I deposited 400 and got 200 bonus, I think I made a bet over 20, only this was over a year ago, this rule wasn't even there.
The verification process took so long because they wanted me to verify with all different places(notary city hall) the notary wasn't good enough for them. When I fully verified they stick to the rule the was added later on the ride.
Hope you can help.
I highly recommend contacting the rep - message them HERE with your username, a link to this thread and any other relevant details. The rep is the best placed person to look into what has gone on here.
I've messaged the rep with a link to this thread.
Woher kommen all diese verrückten Casinos mit verrückten Namen? Manchmal sollte Ihnen der Name selbst Angst machen.
Sie haben recht, es waren 10 % des Bonus, ich habe 400 eingezahlt und 200 Bonus bekommen, ich glaube, ich habe über 20 gewettet, nur das war vor über einem Jahr, diese Regel gab es noch nicht einmal.
Der Verifizierungsprozess hat so lange gedauert, weil sie wollten, dass ich bei allen verschiedenen Stellen (Notar im Rathaus) nachprüfe, ob der Notar für sie nicht gut genug sei. Als ich vollständig überprüft habe, dass sie sich an die Regel halten, die später während der Fahrt hinzugefügt wurde.
Ich hoffe, Sie können helfen.
Ich empfehle Ihnen dringend, den Vertreter zu kontaktieren. Senden Sie ihm HIER eine Nachricht mit Ihrem Benutzernamen, einem Link zu diesem Thread und allen anderen relevanten Details. Der Vertreter ist die Person, die am besten in der Lage ist, herauszufinden, was hier vor sich gegangen ist.
Ich habe dem Vertreter eine Nachricht mit einem Link zu diesem Thread geschickt.0.9/ 5
Feedback der Mitglieder
Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB
Die meistegelesenen Beiträge im Forum
Die LCB Awards kehren 2025 offiziell zurück! Seit der Einführung unserer allerersten Awards im Jahr 2022 hat sich diese Veranstaltung zu einer der aufregendsten jährlichen Traditionen unserer...
LCB Awards 2025 – 6.000 US-Dollar Preisgeld: Stimmen Sie für den Besten im iGaming!
Dream Royale – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Nur für neue Spieler - US OK! Betrag: 100-Dollar-Chip So sichern Sie sich den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und den Code im...
Dream Royale Exklusiver Bonus ohne Einzahlung
Las Vegas USA – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Nur für neue Spieler – USA OK! Betrag: 20-Dollar-Chip So fordern Sie den Bonus an: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden , zu den Aktionen...
Exklusiver Bonus ohne Einzahlung in Las Vegas, USA
