Polder Casino weigert sich zu zahlen

Hallo,

Um es kurz zu machen: Ich habe online 1642 Euro gewonnen. Bei diesem Casino wollten sie, dass ich notarielle Dokumente bekomme, dafür hatte ich nie die Zeit. Als ich die Zeit fand, meinen Personalausweis und meine Stromrechnung zu beglaubigen, kostete mich das etwa 35 Euro.

Nachdem ich diese eingeschickt hatte, wurde es immer noch nicht genehmigt. Sie wollen, dass ich zum Rathaus gehe und ein Papier von meinem Wohnort abhole. Das kostet viel Zeit, die ich in meinem geschäftigen Leben nicht habe. An den Orten muss man stundenlang warten.

Nach ein paar Monaten holte ich es mir trotzdem, weil sie mich nicht bezahlen wollten. Ich habe es geschickt und sie haben mich per Anruf bestätigt, dass alles in Ordnung war. Nach der Gutschrift meiner Anzahlung hieß es, ich hätte gegen die AGB verstoßen. Ich schaue mir die Bedingungen an und dort steht, dass ich gegen die 5 %-Höchsteinsatzregel verstoßen habe. Diese Regel gab es nie, als ich gespielt habe. Meine Gewinne werden aufgrund einer Regel, die sie später angepasst haben, für ungültig erklärt. Das ist nicht korrekt. Ich hoffe, Sie können helfen.

Grüße

Glücksspiel XXL

Wenn es sich um einen Erstbonus handelte, den Sie erhalten haben, heißt es in den Bedingungen: „Bei Erhalt eines Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 10 % des erhaltenen Bonusbetrags.“

Welchen Bonus haben Sie mit Ihrer Einzahlung erhalten?

Es gibt einen Thread für dieses Casino im Abschnitt „Direkter Casino-Support“ HIER

Es gibt auch einen Vertreter und Sie können ihm eine Nachricht senden, um Hilfe zu erhalten, indem Sie HIER klicken

Woher kommen all diese verrückten Casinos mit verrückten Namen? Manchmal sollte Ihnen der Name selbst Angst machen.

Sie haben recht, es waren 10 % des Bonus, ich habe 400 eingezahlt und 200 Bonus bekommen, ich glaube, ich habe über 20 gewettet, nur das war vor über einem Jahr, diese Regel gab es noch nicht einmal.

Der Verifizierungsprozess hat so lange gedauert, weil sie wollten, dass ich bei allen verschiedenen Stellen (Notar im Rathaus) nachprüfe, ob der Notar für sie nicht gut genug sei. Als ich vollständig überprüft habe, dass sie sich an die Regel halten, die später während der Fahrt hinzugefügt wurde.

Ich hoffe, Sie können helfen.

Ich empfehle Ihnen dringend, den Vertreter zu kontaktieren. Senden Sie ihm HIER eine Nachricht mit Ihrem Benutzernamen, einem Link zu diesem Thread und allen anderen relevanten Details. Der Vertreter ist die Person, die am besten in der Lage ist, herauszufinden, was hier vor sich gegangen ist.

Ich habe dem Vertreter eine Nachricht mit einem Link zu diesem Thread geschickt.