That makes no sense. I cashed out the bonus after the playthrough, the bonus money stays separate from the bonus money on the account and the 23.00 bonus. I have never received money from them ever. I have gotten 90 dollars total from them as a cashout. They have never sent me anything else. I was being respectful and cashing out the 1,300 dollars because i didn't want to be a casino "whore". I did the bonus cashout after the play-through because that is when it tells you to cash it out. I have not gotten any money from them. So I lose 1200 dollars because they consider it a winning?
this is more like a scam. because I deposited a lot of money into their hands but I got 90 dollars back. When I should have gotten 1,300. I never won anything else from them. I kept money in the account to pay it forward because they say in the email not to cash out all your money. I have only gotten 90 dollar total back in my account from them.I won 2,500 dollars and cash out 1,300 but I get 90 dollars back in my bitcoin account and put all the rest of the money back to them. That does not seem right.
Das macht keinen Sinn. Ich habe den Bonus nach dem Durchspielen ausgezahlt, das Bonusgeld bleibt getrennt vom Bonusgeld auf dem Konto und dem 23,00-Bonus. Ich habe noch nie Geld von ihnen erhalten. Ich habe von ihnen insgesamt 90 Dollar als Auszahlung erhalten. Sie haben mir nie etwas anderes geschickt. Ich war respektvoll und habe die 1.300 Dollar ausgezahlt, weil ich keine Casino-„ whore “ sein wollte. Ich habe die Bonusauszahlung nach dem Durchspielen vorgenommen, weil man dann aufgefordert wird, den Bonus auszuzahlen. Ich habe kein Geld von ihnen bekommen. Ich verliere also 1200 Dollar, weil sie es als Gewinn betrachten?
das ist eher ein Betrug. weil ich viel Geld in ihre Hände eingezahlt habe, aber 90 Dollar zurückbekommen habe. Wobei ich 1.300 hätte bekommen sollen. Ich habe nie etwas anderes von ihnen gewonnen. Ich habe Geld auf dem Konto behalten, um es weiterzuzahlen, weil in der E-Mail steht, dass man sich nicht das gesamte Geld auszahlen lassen soll. Ich habe von ihnen insgesamt nur 90 Dollar auf mein Konto zurückerhalten. Ich habe 2.500 Dollar gewonnen und 1.300 ausgezahlt, aber ich bekomme 90 Dollar auf mein Bitcoin-Konto zurück und überweise ihnen den Rest des Geldes zurück. Das scheint nicht richtig zu sein.
Übersetzung 
I am having an issue like most with bet big dollar. I was told finance was off for the holiday. I have spoken to 8-10 agents and on the phone. I was told I would get the bitcoin payout on January 4th. Then it was 5 days and then I was told today it will be 5-7 days. I played with my own Bitcoin deposit.
cashed out my bonus after playthrough. 
do you see that i won the money after cashing the bonus out 
i had 2,500 cash in my account and no bonus money because i did my playthrough and cashed out the bonus money. But only get 90 dollars out of 2,500 and they get the rest when my bonus money was at 0? I could have cashed out 2,500 and you are saying I should have only got 90 dollars when I had no bonus money any longer in the account. 
