GELÖST: Ozwin Casino – Kontoproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch allenraitt
Dungan0022
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  • Dungan0022
    • Erstellt von
    • Dungan0022
    • um Dec 04, 24, 04:14:35 PM
    • United States Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Monat
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Yes I made qualified for withdrawal and after I was paid all bonuses were cut off to me both free and deposit this also happened at play Croco the exact same thing I got a withdrawal from play Croco the very next day and I was met with the same basically I was punished for being a good player

    Ja, ich habe mich für eine Auszahlung qualifiziert und nachdem ich bezahlt wurde, wurden mir alle Boni gestrichen, sowohl die Gratis- als auch die Einzahlungsboni. Das passierte auch bei Play Croco. Genau das Gleiche passierte mir. Ich bekam am nächsten Tag eine Auszahlung von Play Croco und bekam das Gleiche. Im Grunde wurde ich dafür bestraft, ein guter Spieler zu sein.

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Dec 05, 24, 03:05:48 AM
    • Serbia Moderator 3859
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Dungan0022,

    We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.

    Thank you.

    Lieber Dungan0022 ,

    Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und prüfen sie. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für weitere Updates zu Ihrem Fall.

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Dec 05, 24, 08:33:22 AM
    • Serbia Moderator 3859
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Dungan0022,

    We've received the following response from the casino rep:

    As per our Terms & Conditions, our company reserves the right to deny access to promotional offers if you have been designated as a bonus abuser, engaging in no or low-risk strategies to withdraw promotional funds. Please check your casino inbox for details on the offers you are currently eligible for. By continuing to deposit and improving your Player Level, access to additional promotional offers may be restored.

    Lieber Dungan0022 ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter die folgende Antwort erhalten:

    Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich unser Unternehmen das Recht vor, Ihnen den Zugang zu Werbeangeboten zu verweigern, wenn Sie als Bonusmissbraucher eingestuft wurden und keine oder nur geringe Risiken zum Abheben von Werbegeldern verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihren Casino-Posteingang, um Einzelheiten zu den Angeboten zu erfahren, für die Sie derzeit berechtigt sind. Indem Sie weiterhin Einzahlungen vornehmen und Ihr Spielerlevel verbessern, kann der Zugang zu weiteren Werbeangeboten wiederhergestellt werden.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Dec 09, 24, 04:46:55 PM
    • Serbia Moderator 3859
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.

    Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber dennoch die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir diesen Fall als gelöst.

  • allenraitt
    • Beantwortet von
    • allenraitt
    • um Feb 11, 25, 09:57:53 PM
    • United States Newbie 6
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I think that's totally ridiculous that a casino is only available to u as long as u don't win. It's freaking wrong.

    Ich finde es totaler Blödsinn, dass einem ein Casino nur so lange zur Verfügung steht, wie man nicht gewinnt. Das ist einfach nur falsch.

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