I see that the Rep replied to you yesterday and that their accounting is looking into it with the processor.
I assume because it is the New Year's Eve that things won't be resolved until after the Holidays, which I know sucks.
I would advise you to be patient as Im sure they will sort this out.
I don't think you know how much this really sucks. With all due respect, Zuga. I just want what anyone else would want in my situation. So around the holidays, the processor has minimal staff.........so what. All it takes is 1 person to look into it. Its not nuclear science to find out what happened to a returned check. Cmon. They make it sound like its a big, complex situation to contact the processor for info. All it takes is a phone call to the bank. That's it! I'm sorry but I just feel like they don't care this happened. I just want it to be made right. Wouldn't you?
Ich sehe, dass der Vertreter Ihnen gestern geantwortet hat und dass die Buchhaltung die Angelegenheit mit dem Verarbeiter prüft.
Da es Silvester ist, gehe ich davon aus, dass die Dinge erst nach den Feiertagen geklärt werden, was meiner Meinung nach scheiße ist.
Ich würde Ihnen raten, geduldig zu sein, da ich sicher bin, dass sie das klären werden.
Ich glaube nicht, dass Sie wissen, wie beschissen das ist. Bei allem Respekt, Zuga. Ich will einfach das, was sich jeder andere in meiner Situation wünschen würde. An Feiertagen hat der Verarbeiter also nur wenig Personal … na und. Alles, was Sie brauchen, ist eine Person, die sich das ansieht. Es ist keine nukleare Wissenschaft, herauszufinden, was mit einem zurückgegebenen Scheck passiert ist. Komm schon. Sie lassen es so klingen, als wäre es eine große und komplexe Situation, den Prozessor für Informationen zu kontaktieren. Es genügt ein Anruf bei der Bank. Das ist es! Es tut mir leid, aber ich habe einfach das Gefühl, dass es ihnen egal ist, was passiert ist. Ich möchte nur, dass es richtig gemacht wird. Würdest du nicht?