Here's what happened during this time:
My first attempt to withdraw funds to cryptocurrency (USDT-BEP20) was on November 14, on November 20 my withdrawal was cancelled with the status "payment error". The second attempt to withdraw money to cryptocurrency (this time I chose USDT-TRS20, because they did not withdraw money to USDT-BEP20 last time) was on November 20 and on November 25 it was cancelled and I was told to try to withdraw again to USDT-BEP20... On November 25 I made a request to withdraw funds to USDT-BEP20 and my withdrawal has not been processed yet.
This all looks like a moderate delay in payment, because before they said that withdrawals to cryptocurrency are carried out very quickly, usually within a day. But as you can see, they are now waiting 5-6 days (the status of my withdrawal at this time is "pending approval" and then they cancel my withdrawal.
You still can't play games on the site... It looks like a scam and most likely they are going to close (my guess)...
Support gives me the same answer, all the answers come down to something like this:
"We are prioritizing the issue and we will get back to you as soon as possible in both regards.
We kindly request your continued patience and assure you that the issues are being resolved."
But, as you understand, none of my problems have been resolved yet.
Folgendes ist während dieser Zeit passiert:
Mein erster Versuch, Geld in Kryptowährung (USDT-BEP20) abzuheben, war am 14. November, am 20. November wurde meine Abhebung mit dem Status „Zahlungsfehler“ abgebrochen. Der zweite Versuch, Geld in Kryptowährung abzuheben (diesmal wählte ich USDT-TRS20, weil sie beim letzten Mal kein Geld in USDT-BEP20 abgehoben hatten), war am 20. November und am 25. November wurde er abgebrochen und mir wurde gesagt, ich solle es erneut mit einer Abhebung in USDT-BEP20 versuchen... Am 25. November habe ich eine Anfrage zur Abhebung von Geld in USDT-BEP20 gestellt und meine Abhebung wurde noch nicht bearbeitet.
Das sieht alles nach einer mäßigen Zahlungsverzögerung aus, denn vorher sagten sie, dass Auszahlungen in Kryptowährungen sehr schnell durchgeführt werden, normalerweise innerhalb eines Tages. Aber wie Sie sehen, warten sie jetzt 5-6 Tage (der Status meiner Auszahlung ist zu diesem Zeitpunkt „ausstehend“, und dann stornieren sie meine Auszahlung.
Sie können auf der Site immer noch keine Spiele spielen ... Es sieht nach Betrug aus und höchstwahrscheinlich werden sie schließen (meine Vermutung) ...
Der Support gibt mir die gleiche Antwort, alle Antworten laufen auf etwa Folgendes hinaus:
„Wir behandeln das Problem mit höchster Priorität und werden uns in beiden Fällen so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wir bitten Sie höflich, weiterhin Geduld zu haben und versichern Ihnen, dass die Probleme gelöst werden.“
Aber wie Sie verstehen, ist noch keines meiner Probleme gelöst.
Übersetzung 
