BEHOBEN: LuckyGames Casino-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MelissaN
baynti88
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  • baynti88
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    • baynti88
    • um Mar 03, 20, 12:53:44 PM
    • Belarus Newbie 4
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    good evening I have problems with the LuckyGames Casino,I won 200 euros in this casino and put money out,casino requested verification I sent all the necessary documents and a day later my account was blocked and confiscated my win,I asked the reason for blocking my account but the casino did not give a clear answer,I want to hear an answer from a casino representative.I hope you will help me in solving this problem

    mail casino sakromento20@mail.ru

    Guten Abend, ich habe Probleme mit dem LuckyGames Casino. Ich habe in diesem Casino 200 Euro gewonnen und Geld ausgezahlt. Das Casino hat eine Verifizierung angefordert. Ich habe alle erforderlichen Dokumente gesendet und einen Tag später wurde mein Konto gesperrt und mein Gewinn beschlagnahmt. Ich habe nach dem Grund für die Sperrung gefragt Mein Konto, aber das Casino hat keine klare Antwort gegeben. Ich möchte eine Antwort von einem Casino-Vertreter hören. Ich hoffe, Sie werden mir bei der Lösung dieses Problems helfen

    Senden Sie eine E-Mail an casino sakromanto20@mail.ru

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Mar 03, 20, 04:05:42 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that. The casino will be notified. Keep an eye on this topic. 

    Tut mir leid das zu hören. Das Casino wird benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Mar 10, 20, 08:02:26 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    We still haven't hear back from the casino. We sent another reminder. Have you heard from them yet? 

    Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Hast du schon von ihnen gehört?

  • baynti88
    • Beantwortet von
    • baynti88
    • um Mar 12, 20, 08:06:01 AM
    • Belarus Newbie 4
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    no answer

    keine Antwort

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Mar 12, 20, 04:47:46 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi baynti88,

    We got a reply from the casino. Namely, you created lots of accounts at the casino therefore they blocked them all. 

    You know that multiple accounts are not allowed so you broke their T&C. Unfortunately, there's nothing more we can do for you. 

    Hallo baynti88,

    Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben nämlich viele Konten im Casino erstellt, deshalb wurden sie alle gesperrt.

    Sie wissen, dass mehrere Konten nicht zulässig sind, und haben daher gegen deren AGB verstoßen. Leider können wir nichts mehr für Sie tun.

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