Lucky Owl Club Casino – Kein Zahlungsproblem

Ich habe alle Voraussetzungen für meine 500-Dollar-Abhebung erfüllt. Ich habe derzeit insgesamt 1700 Dollar. Wenn ich zusätzliche Ausweisdokumente vorlegen muss, habe ich nichts von ihnen gehört und sie beantworten NIEMALS NIEMALS NIEMALS meine Fragen. Ich habe sie auch mehrmals gebeten, meine E-Mail im System zu korrigieren, aber sie werden es nicht tun. Ich habe keinen Platz, um es selbst zu tun, aber sie verweisen mich auf meine Profilseite, damit ich es selbst tun kann, aber ich kann es nicht, also wenn sie mir E-Mails als Mitteilung senden, weiß ich es nicht, aber der Kundendienst sagt mir nichts. Sie müssen die schlechteste Kundendienstabteilung sein, die ich je erlebt habe. Ich könnte mein Geld wirklich gebrauchen und ich warte seit Januar, also geht das jetzt schon seit mehreren Wochen, eigentlich Monaten so. Ich hoffe, das so schnell wie möglich gelöst zu bekommen. Ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll.

Streitsumme: 500$

Casino: Lucky Owl Club Casino

Fall Nr.: 3004

hatte gerade ein Gespräch mit dem Kundenservice Ich dachte tatsächlich, ich könnte einen Teil meines Geldes bekommen, wie dumm von mir

Diese Leute müssen mich bezahlen. Was zum Teufel?? Ich bin so besorgt und frustriert und scheiß auf Leute, die anderen Leuten so etwas antun! Ich würde so etwas niemals jemandem antun

Hallo mizzpickles,

Willkommen bei LCB.

Es tut uns leid, dass Sie derartige Probleme haben.

Könnten Sie uns bitte die zusätzlichen Informationen zur Verfügung stellen? Ist Ihr Konto verifiziert? Ist dies Ihre erste Auszahlung beim Lucky Owl Club Casino?

Meine Verifizierung wurde abgeschlossen, ja. Sie können keine anfordern, bis sie abgeschlossen ist. Aber sobald ich eine anfordere, wird mir das wieder untersagt. Ein Agent muss tatsächlich etwas tun, um es freizugeben, damit ich es anfordern kann. Im Januar wurde mir eine Auszahlung von 500 (maximal 1000) angefordert, und jetzt ist es März. Gestern Abend sagte mir dann ein Agent, ich könne meine Auszahlung aufteilen. 250 für die Rückbuchungsaktion zurückbuchen und dann die restlichen 250 als Auszahlung anfordern und das Geld sofort erhalten. Das habe ich also getan. Und ich habe das Geld auf meinem Konto auf der Website erhalten, aber die Kryptozahlung nicht auf mein Bankkonto. Die Agentin sagte, es würde bald kommen, ohne mir tatsächlich einen Zeitrahmen zu nennen, obwohl ich sie ausdrücklich gefragt hatte, wie lange es dauern würde, bis die 250 bei mir ankämen. Ich wollte sichergehen, dass es sofort passieren würde, wenn ich die Hälfte davon zurückbuchen würde. Sie sagte, ich würde es sofort erhalten. Als ich es also tat und es nicht erhielt, schickte ich ihr eine Nachricht, um den Status zu erfahren, und sie sagte, es würde bald kommen. Dann gab sie mir ihre Telefonnummer und sagte, ich solle ihr meine Kryptoadresse per SMS schicken. Ich fragte, warum ich Ihnen eine Kryptoadresse per SMS schicken solle, wenn ich doch gerade die Auszahlung auf der Website angefordert habe, auf der ich die Kryptoadresse angegeben habe. Sie beantwortete meine Frage nicht. Und am Ende ging ich schlafen. Diese Leute, die, soweit ich gelesen habe, mit vielen Leuten Spielchen gespielt und einfach so dreist gelogen haben, sind wirklich traurig und ärgerlich. Es ist lächerlich, womit sie davongekommen sind und wie sie sich verhalten.

Außerdem habe ich heute versucht, den Status meines Geldes abzufragen. Der Agent stellt die Verbindung her und trennt sie dann sofort wieder. Offensichtlich wollen sie die Frage nicht beantworten.

Nachweis, dass ich meine Beförderungen abgeschlossen habe

Lieber mizzpickles ,

Wir haben von dem Mitarbeiter eine Antwort erhalten, in der es heißt, dass auf Ihrem Konto nur noch 250 $ ausstehen und dass der Betrag zur Klärung weitergeleitet wurde.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Okay, ich habe es noch nicht bekommen, ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Hoffentlich ist das Problem damit behoben.

Danke!

Hallo mizzpickles ,

Wir warten auf Ihr Update

Diese Leute halten mich also immer noch hin. Es ist so schlimm, dass mir gestern gesagt wurde, dass meine Anfrage an das Lösungszentrum weitergeleitet wurde. Aber sie geben mir nie einen geschätzten Zeitrahmen oder irgendwelche Informationen darüber, was als nächstes passiert. Am Abend zuvor gaben sie mir wieder eine SMS-Nummer, an die ich meine Krypto-Adresse senden konnte, und näher bin ich nicht gekommen. Danach ist nie wieder etwas passiert.

Ich habe jeden Tag danach gefragt und dabei (meistens) die Ruhe bewahrt, und entweder stellen sie die Verbindung her und trennen sie dann wieder, oder sie sagen mir einfach, dass es an das Lösungscenter gesendet wurde, oder sagen mir, ich solle eine SMS mit meiner Adresse und meinem Benutzernamen an eine 951-Nummer senden.

Mir ist das aufgefallen, nachdem ich die Hälfte meiner 500 $-Abhebung storniert hatte, weil sie einen im Grunde dazu drängen. Man versucht verzweifelt, die Auszahlung zu bekommen oder dass sie etwas für einen tun, damit man zustimmt, und dann stellt man fest, dass man sich selbst betrogen hat, weil der Durchspielbetrag 35.000 $ beträgt!!!!!!! Ich kann es kaum erwarten, meine 250 $ zu bekommen. Denn von meinen 5.000 $ Gewinn ist das der Betrag, den ich am Ende hatte. Nur der Auszahlungsbetrag. Es war so schwer, mit ihnen zu verhandeln, ich glaube nicht, dass ich das Geld jemals wirklich gesehen hätte. Habe gute Arbeit geleistet, indem ich wochenlang nicht damit gespielt habe.
sie sind ein absoluter Albtraum. Wenn sie es nicht schaffen, werde ich sicherstellen, dass ich nicht aufhöre, bis jeder Spieler online über die unfairen Praktiken dieses Casinos informiert ist, damit sie uns kein weiteres Geld stehlen können.

Schön zu wissen, dass jemand bezahlt wurde. Ich werde immer noch ignoriert. Ich habe meine erste Auszahlung vor über einem Monat beantragt. Aber ich bin froh, dass sie sich überhaupt nicht um die Person kümmern, die schon seit Wochen wartet. Sie kümmern sich um denjenigen, der es gerade beantragt hat.
Diese Beschwerde besteht sogar erst seit einem Tag, als meine letzte Woche eingereicht wurde.

Ja, echt tolle Arbeit, Lucky Casino. Ich war online und habe auf meine 250 gewartet, aber dieser Kunde hat 340 bekommen?! Toll.

Mizz Pickles

Warum ist das ein toller Job? Bitte erklären Sie es. Siehe anderen Beitrag.

ICH BIN RIESIG SAUER. ***DIESE MUTTER*** LEUTE IN DIESEM ABSOLUTEN WITZ VON EINEM CASINO. SIE SIND ***STÜCKE ***. SIE SIND EIN BETRUG!!! GLAUBEN SIE KEIN ***WORT VON DEM, WAS SIE SAGEN, ODER DIESER FRAU, DIE GERADE GETAN HAT, DASS IHRE ANSPRUCH BEglichen WURDE. WAHRSCHEINLICH EINE ***LÜGE.

SO WIRD ES NICHT WEITERGEHEN. WAS FÜR EINE VERSCHWENDUNG MEINES GANZEN TAGES. WARTE DARAUF, DASS DIESES BETRUGSKASINO MICH BEZAHLT. ***DU LUCKY OWL CLUB. DU GEHST UNTER. PACK DEINE *** UND VERGISS, NOCH MEHR GELD MIT MENSCHEN ZU VERDIENEN.

Hallo mizzpickles ,

Bitte verzichten Sie auf Schimpfwörter im Forum. Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der er Ihnen mitteilt, dass Ihr Fall geprüft wird. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Rückmeldung erhalten. Wir verstehen Ihre Frustration, bitten aber um etwas Geduld.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich entschuldige mich.
Nur ein Update: Der Lucky Owl Club hat meinen Fall immer noch nicht gelöst. Sie kommunizieren nicht einmal mit mir. Ich hatte überhaupt kein Glück, sie dazu zu bringen, ehrlich zu antworten oder den Wunsch zu wecken, das Problem zu lösen. Sie haben nichts getan, außer absichtlich Versprechungen zu machen, die sie nie halten wollten.

Das ist das gleiche Problem. Ich wurde für das erste Mal nicht bezahlt. Deshalb reiche ich die Beschwerde erneut ein. Sie zeigen meine 250 als „abgeschlossen“ an, aber sie haben sie nur meinem Online-Casino-Konto gutgeschrieben. Kein Geld erhalten. Ich bekomme weder von einem Kundendienstmitarbeiter eine Antwort noch die angegebene Telefonnummer. Ich habe ALLES getan, was sie verlangt haben, also bin ich nicht derjenige, der die Sache aufhält. Ich bin ein extrem wütender Kunde, der es satt hat, belogen zu werden, weil es unnötig ist, mich so zu behandeln. Wenn ANDERE Leute sich beschweren und sie die Beschwerde EINEN TAG später lösen, warte ich immer noch. Und der andere Kunde hat 340 bekommen?!?!? Ich glaube, es fällt mir extrem schwer, ihnen dafür meine Zustimmung zu geben, und ich verlange eine Erklärung dafür. Denn welchen Grund könnten sie nur anführen, um so etwas zu rechtfertigen? …

Streitsumme: 250$

Casino: Lucky Owl Club Casino

Fall Nr.: 3032

Ich werde eine internationale Klage gegen dieses Casino einreichen, wenn sich nicht sofort jemand darum kümmert. Ich werde keinen weiteren Tag warten, bis ich darüber belogen werde.

Lieber mizzpickles ,

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen bei den Antworten des Casino-Vertreters kommen kann. Wir haben ihnen jetzt eine Erinnerung gesendet und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir bitten um Ihre Geduld und werden uns bei Ihnen melden, sobald wir ihre Antwort erhalten haben.

Danke schön.

Okay, ich warte auf eine Antwort. Ich beantrage diese Auszahlung seit über einem Monat. Und sie lügen mich immer noch an, was es nur noch frustrierender macht.

Die Kundendienstmitarbeiter haben die Verbindung tatsächlich hergestellt und dann wieder getrennt, als sie sahen, dass ich es bin. Letzte Mitteilung war, dass sie meine Anfrage angeblich an das Lösungszentrum weitergeleitet hätten, und sie sagten, es seien 24 bis 48 Stunden vergangen, und nichts passierte.

Ich bin ratlos. Ich habe das Gefühl, Sie sind auf ihrer Seite und ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Der Kundenservice spricht nicht einmal mehr mit mir und antwortet mir auch nicht mehr.

Lieber mizzpickles ,

Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist, und haben dem Casino-Mitarbeiter eine Erinnerung geschickt, sich um Ihre Auszahlungsanfrage zu kümmern. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie informieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden weiterhin auf eine Antwort drängen.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Hoffentlich kann ich das Problem heute lösen.

Lieber mizzpickles ,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der es heißt, dass Ihr Fall bearbeitet wird. Haben Sie bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen?

Während wir auf weitere Informationen des Casino-Vertreters zu Ihrem Fall warten, möchten wir Sie darüber informieren, dass LCB das Lucky Owl Club Casino getestet hat und die Ergebnisse besorgniserregend waren. Unseren Bericht finden Sie HIER .

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe nichts von ihm gehört, aber das heißt nicht, dass er nicht versucht hat, anzurufen. Es ist schwierig, mich telefonisch zu erreichen.
Haben sie zufällig eine Telefonnummer, die ich anrufen kann?
Ja, ich habe es und noch einige andere gelesen. Leider habe ich es erst gelesen, als ich bereits voll dabei war. Ich bin auf Ihre Website gekommen und habe einige gelöste Fälle gelesen und gehofft, dass mir das gleiche Schicksal erspart bleibt. Ich frage mich, ob es sich bei den gelösten Fällen nicht um Betrug handelt. Leute, die falsche Informationen preisgeben und so den Anschein erwecken, als würden sie andere bezahlen … nur so ein Gedanke.
Ich denke, ich muss mich bei ihnen und Ihnen für mein fluchendes und unprofessionelles Verhalten letzte Woche entschuldigen. Es ist unnötig, so zu reagieren, aber ich glaube, ich war noch nie so wütend und beleidigt über ein Unternehmen. Ich würde sie gerne wiedergutmachen. Es ist nicht mein Ziel, Menschen oder Organisationen schlechtzumachen. Da ich selbst im Kundenservice gearbeitet habe, verstehe ich die Schwierigkeiten, mit denen sie zu kämpfen haben, und meistens ist es nicht die Schuld der Mitarbeiter, aber diese Leute schockieren mich.