So this is kind of odd but I've decided to finally try and resolve this issue.
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol. Long story short he hit a nice little jackpot and wanted to withdraw his money (900$) or so. After what seemed to be weeks of sending in documentation and whatnot, the rude staff finally attempted to send his money to his bank account. Unfortunately the bank account declined the money, which is the dumbest thing i've ever heard of, and it went back into the jetbull account. They then claimed upon receiving the money back that it was his second account and that was that....he was locked out and now gets the message "The login failed. Your user account is blocked.
If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing money". Now this is frustrating because he does not recall having an account prior...and IF he did he definitely did not use it at all. Why would they send the money THEN lock him out after it failed?
I realize its really late but any help for my cousin and myself would be GREATLY appreciated. I didn't know where else to go and I know this forum for awhile now and its really amazing how much help you guys all provide.
The Jetbull account is Bdubbz.
Thanks in advance!
Aus Jetbull ausgesperrt
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- Erstellt von
- rob_dt19
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- rob_dt19
- um Apr 09, 14, 01:24:01 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Das ist zwar etwas seltsam, aber ich habe beschlossen, endlich zu versuchen, dieses Problem zu lösen.
Vor ungefähr 18 Monaten ... oder länger ... spielten mein Cousin und ich Jetbull. Das Konto läuft auf seinen Namen und er hat eingezahlt ... Ich habe einfach mit ihm gespielt, lol. Um es kurz zu machen: Er hat einen netten kleinen Jackpot geknackt und wollte sich sein Geld (ca. 900 $) auszahlen lassen. Nach scheinbar wochenlangem Einsenden von Unterlagen usw. versuchte das unhöfliche Personal schließlich, sein Geld auf sein Bankkonto zu überweisen. Leider lehnte das Bankkonto das Geld ab, was das Dümmste ist, von dem ich je gehört habe, und es ging zurück auf das Jetbull-Konto. Als sie das Geld zurückerhielten, behaupteten sie dann, dass es sich um sein zweites Konto handele und dass … er ausgesperrt wurde und jetzt die Meldung „Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Ihr Benutzerkonto ist gesperrt.“
Wenn Sie ein selbstausgeschlossener Benutzer sind, können Sie sich für das Abheben von Geld an den Support wenden. Das ist frustrierend, weil er sich nicht erinnern kann, zuvor ein Konto gehabt zu haben ... und wenn er es getan hat, hat er es definitiv überhaupt nicht verwendet. Warum sollten sie das senden? Geld und ihn DANN aussperren, nachdem es fehlgeschlagen ist?
Mir ist klar, dass es wirklich spät ist, aber jede Hilfe für meinen Cousin und mich wäre sehr dankbar. Ich wusste nicht, wohin ich sonst gehen sollte, und ich kenne dieses Forum schon eine Weile und es ist wirklich erstaunlich, wie viel Hilfe ihr alle leistet.
Das Jetbull-Konto ist Bdubbz.
Dank im Voraus! -
First of all, this topic should be in the player complaints section - a mod will probably move it there in due course.
Secondly:
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol.
Even if LCB staff follow up with Jetbull at this late stage, I don't see what they can do given the above admission
Zunächst einmal sollte dieses Thema in der Rubrik „Spielerbeschwerden“ sein – ein Mod wird es wahrscheinlich zu gegebener Zeit dorthin verschieben.
Zweitens:
Vor ungefähr 18 Monaten ... oder länger ... spielten mein Cousin und ich Jetbull. Das Konto läuft auf seinen Namen und er hat eingezahlt ... Ich habe einfach mit ihm gespielt, lol.
Selbst wenn die LCB-Mitarbeiter zu diesem späten Zeitpunkt mit Jetbull Kontakt aufnehmen, sehe ich angesichts des oben genannten Eingeständnisses nicht, was sie tun können
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