Sr. Member
456
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Sr. Member
456
Übersetzung
übersetzt mit 
Hi everyone,
I've tried this new casino (King Billy Casino). I had some good wins there. Verified my account and now have one cashout pending. I've got an email from them.
This is what I got...
Because of using specialized bank safe system transaction should be confirmed from player's side to be finished. Please, call to your bank and tell them about this situation, they should know how to approve your cashout:)
hmm I've never heard something like this before. Is this something new?
Hallo allerseits,
Ich habe dieses neue Casino ( King Billy Casino ) ausprobiert. Ich hatte dort einige gute Siege. Ich habe mein Konto verifiziert und jetzt steht eine Auszahlung aus. Ich habe eine E-Mail von ihnen bekommen.
Das habe ich bekommen...
Aufgrund der Verwendung eines speziellen Bank-Safe-Systems muss die Transaktion vom Spieler bestätigt werden, damit sie abgeschlossen werden kann. Bitte rufen Sie Ihre Bank an und teilen Sie ihr die Situation mit. Sie sollte wissen, wie Sie Ihre Auszahlung genehmigen können :)
hmm, so etwas habe ich noch nie gehört. Ist das etwas Neues?
4.2/ 5
Superstar Member
6049
That's a new one for me. Never heard of that. You selected bank transfer for your withdrawal method?
Das ist etwas Neues für mich. Noch nie davon gehört. Sie haben als Auszahlungsmethode Banküberweisung gewählt?
Sr. Member
456
That's a new one for me. Never heard of that. You selected bank transfer for your withdrawal method?
Yes. I deposited with Sofortüberweisung method. And now they can only withdraw back to my bank account.
Anyway I sent my bank an email and told them about the whole thing. Can't wait to hear from them because it just seems so weird. Since this is a new casino, do have any info about them, Feeling froggy? They don't seem scam to me but the whole thing just seems fishy.
*update*
My bank just replied my email and they told me there is nothing they can do or approve. It is really confusing what the casino wants.
Das ist etwas Neues für mich. Noch nie davon gehört. Sie haben als Auszahlungsmethode Banküberweisung gewählt?
Ja. Ich habe mit der Sofortüberweisung-Methode eingezahlt. Und jetzt können sie nur noch auf mein Bankkonto abheben.
Jedenfalls habe ich meiner Bank eine E-Mail geschickt und ihr von der ganzen Sache erzählt. Ich kann es kaum erwarten, von ihnen zu hören, denn es kommt mir einfach so seltsam vor. Da dies ein neues Casino ist, haben Sie irgendwelche Informationen darüber? Fühlen Sie sich froschig? Sie scheinen mir kein Betrug zu sein, aber die ganze Sache kommt mir einfach faul vor.
*aktualisieren*
Meine Bank hat gerade auf meine E-Mail geantwortet und mir mitgeteilt, dass sie nichts tun oder genehmigen kann. Es ist wirklich verwirrend, was das Casino will.
Superstar Member
6049
If I'm not mistaken, they're owned and operated by the same company (Direx N.V.) as Oshi.io and several others. Let us know what your bank says. Definitely interested in knowing why you have to contact them.
Wenn ich mich nicht irre, gehören sie demselben Unternehmen (Direx NV) und werden von demselben Unternehmen betrieben wie Oshi.io und mehrere andere. Teilen Sie uns mit, was Ihre Bank dazu sagt. Es interessiert mich auf jeden Fall, zu erfahren, warum Sie sie kontaktieren müssen.
Superstar Member
6049
*update*
My bank just replied my email and they told me there is nothing they can do or approve. It is really confusing what the casino wants.
That's not good. It didn't sound like something they should be required to approve. Payments are sent in electronic files and posted to accounts, so there would be no need for them to approve anything. Only time they might review the payment would be for a wire transfer or if it was flagged for suspicious activity because of the amount or the sender. Been a while since my banking days though.
*aktualisieren*
Meine Bank hat gerade auf meine E-Mail geantwortet und mir mitgeteilt, dass sie nichts tun oder genehmigen kann. Es ist wirklich verwirrend, was das Casino will.
Das ist nicht gut. Es klang nicht nach etwas, zu dessen Genehmigung sie verpflichtet werden sollten. Zahlungen werden in elektronischen Dateien übermittelt und auf Konten verbucht, sodass keine Genehmigung erforderlich ist. Sie könnten die Zahlung nur bei einer Banküberweisung überprüfen oder wenn sie aufgrund des Betrags oder des Absenders als verdächtige Aktivität gekennzeichnet wäre. Allerdings ist meine Bankzeit schon eine Weile her.
Sr. Member
456
I will keep this one updated. Now they just don't seem to answer my email. :)
Ich werde dies auf dem neuesten Stand halten. Jetzt scheinen sie einfach nicht auf meine E-Mail zu antworten. :) :)
Casino Rep
2
The King says: dear ChokeDee (excellent nick by the way!), our people will look immediately into the issue. Please contact our Support Team now, or as soon as possible and worry not! The King is always true to his word and thanks you for becoming a Citizen in his Kingdom.
Der König sagt: Lieber ChokeDee (übrigens ein ausgezeichneter Nick!), unsere Leute werden sich sofort mit der Angelegenheit befassen. Bitte kontaktieren Sie jetzt oder so bald wie möglich unser Support-Team und machen Sie sich keine Sorgen! Der König steht immer zu seinem Wort und dankt Ihnen, dass Sie Bürger seines Königreichs geworden sind.
Sr. Member
456
The King says: dear ChokeDee (excellent nick by the way!), our people will look immediately into the issue. Please contact our Support Team now, or as soon as possible and worry not! The King is always true to his word and thanks you for becoming a Citizen in his Kingdom.
Thanks King Billy.
Here is the summary:
After I told the support about my bank. The next day, they told me that they will try to find another way to help me out. Somehow I could finish my cashout on that day. I looked on my bank account just now and the money is already there. But I think we will still never get what was that about me having to my bank. It was confusing and complicated but I will take it because I eventually got the money on the next day. So good job I guess. :)
Der König sagt: Lieber ChokeDee (übrigens ein ausgezeichneter Nick!), unsere Leute werden sich sofort mit der Angelegenheit befassen. Bitte kontaktieren Sie jetzt oder so schnell wie möglich unser Support-Team und machen Sie sich keine Sorgen! Der König steht immer zu seinem Wort und dankt Ihnen, dass Sie Bürger seines Königreichs geworden sind.
Danke, König Billy.
Hier ist die Zusammenfassung:
Nachdem ich dem Support von meiner Bank erzählt habe. Am nächsten Tag sagten sie mir, dass sie versuchen würden, einen anderen Weg zu finden, um mir zu helfen. Irgendwie konnte ich meine Auszahlung an diesem Tag abschließen. Ich habe gerade auf mein Bankkonto geschaut und das Geld ist bereits da. Aber ich denke, wir werden immer noch nie erfahren, worum es bei meiner Bank ging. Es war verwirrend und kompliziert, aber ich werde es annehmen, weil ich das Geld schließlich am nächsten Tag erhalten habe. Also gute Arbeit, denke ich. :) :)
4.2/ 5
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