bitstarz wrote:
Hi there,
I can only speak on behalf of BitStarz, and I think it would be beneficial for us all if you would provide some additional information as your allegations are quite heavy. I'm a firm believer that extraordinary claims require extraordinary evidence and I'm happy to discuss any potential case with BitStarz.
As the previous person mentioned, casinos offering bonuses is nothing out of the ordinary. The same way your local grocery or clothing store has discounts, casinos offer value to their players.
As an adult, you have the freedom to pick any of those stores, or refuse to go there altogether, but we're talking about grown-ups making conscious decisions. I can only speak for myself when I say that I do not wish to have a nanny-state where others dictate what I do for my own money, and wish that there was more emphasis on personal responsibility and accountabillity these days, but that's just me.
As for not paying out players when they win big, I'd like to inform you that we just last week had a player winning 1.3 million euros and was paid out the same day as BitStarz does not have any limit for withdrawals, and we process cashouts on an average of 10 minutes. I'd like to see even a bank giving you 1.3 million euros at the same speed.
If it's the case where you actually have a concrete case you want to discuss, I'm right here to shine some light on the situation, but just putting forward very aggressive and large claims without providing any additional evidence to support it, is not doing anybody any good.
Warm regards,
Olle
Typical sophist response by Direx representatives.
Your analogy is garbage. The casino offers promos, accepts deposits, then cancels winnings saying the player is a bonus abuser because they accepted the bonus offers that they themselves offered.
Does your grocery store do this? Does your credit card company do this? Do they offer promotions, accept payment, and then unilaterally cancel winnings/benefits/prizes? The manager and CEO of such a company would be sued out of business.
As previously stated, the problem is offering bonuses, taking money from players, and failing to pay wins.
Yes, you pay out some big wins and you make sure to not pay out others to maintain your edge over honest casinos. This is obvious. A casino can choose to selectively not pay out 5% of its debts which makes all the difference in term of profit/loss. If your position in management is high enough, you know what I am referring to. A business is required to pay 100% of its debts, not 95%.
Based on your handling of other complaints, I am pretty sure you cannot arbitrate fairly on anything. We already have several complaints for our action against Direx including some against your own brand.
My own personal complaint has been submitted to the Curacao commission even though I think they will not do anything hence this thread. It's not with your brand but you are all owned by DIREX. Simply put, I was offered promos by megawins casino, I deposited, played and won. The casino did not pay saying I was a bonus abuser because I play with bonuses. Nothing in their terms (which have serious legal problems by the way (non-enforceable contracts) and will be challenged) disallow me from receiving bonuses. No terms were even cited.
Simple Question: Do you agree that if a casino offers a promotion to a player and the player takes part in it and wins, the casino has a debt to the player and the players must be be paid as long as he as complied with the terms of the promotion? If the casino cannot pay, they should be liquidated, according to bankruptcy law, and their creditors be made whole.
I am absolutely doing people good:
1) Our action is warning players not to play at any of your brands.
2) Our action is strengthening our case and adding to our list players who were cheated out of winnings and have a chance to recover them.
bitstarz schrieb: Hallo,
Ich kann nur im Namen von BitStarz sprechen und denke, dass es für uns alle von Vorteil wäre, wenn Sie einige zusätzliche Informationen bereitstellen würden, da Ihre Vorwürfe recht schwerwiegend sind. Ich bin fest davon überzeugt, dass außergewöhnliche Ansprüche außergewöhnliche Beweise erfordern, und bespreche jeden möglichen Fall gerne mit BitStarz.
Wie bereits erwähnt, ist das Anbieten von Boni durch Casinos nichts Ungewöhnliches. So wie Ihr örtliches Lebensmittel- oder Bekleidungsgeschäft Rabatte gewährt, bieten Casinos ihren Spielern einen Mehrwert.
Als Erwachsener haben Sie die Freiheit, sich für eines dieser Geschäfte zu entscheiden oder es ganz zu verweigern, aber wir sprechen hier von Erwachsenen, die bewusste Entscheidungen treffen. Ich kann nur für mich selbst sprechen, wenn ich sage, dass ich keinen Kindermädchenstaat haben möchte, in dem andere diktieren, was ich für mein eigenes Geld tue, und mir wünsche, dass heutzutage mehr Wert auf persönliche Verantwortung und Rechenschaftspflicht gelegt wird, aber so bin ich eben .
Was die Nichtauszahlung von Spielern angeht, wenn sie große Gewinne erzielen, möchte ich Sie darüber informieren, dass erst letzte Woche ein Spieler 1,3 Millionen Euro gewonnen hat und noch am selben Tag ausgezahlt wurde, da BitStarz kein Limit für Abhebungen hat und wir dies verarbeiten Auszahlungen dauern durchschnittlich 10 Minuten. Ich würde mir sogar wünschen, dass Ihnen eine Bank im gleichen Tempo 1,3 Millionen Euro auszahlt.
Wenn es sich um einen Fall handelt, bei dem Sie tatsächlich einen konkreten Fall besprechen möchten, bin ich hier, um etwas Licht in die Situation zu bringen, aber nur sehr aggressive und umfangreiche Behauptungen vorzubringen, ohne zusätzliche Beweise dafür vorzulegen, reicht nicht aus irgendjemandem gut.
Herzliche Grüße,
Olle
Typische sophistische Reaktion von Direx-Vertretern.
Ihre Analogie ist Müll. Das Casino bietet Werbeaktionen an, akzeptiert Einzahlungen und storniert dann Gewinne mit der Begründung, der Spieler sei ein Bonusmissbraucher, weil er die von ihm selbst angebotenen Bonusangebote angenommen habe.
Macht Ihr Lebensmittelgeschäft das? Macht Ihr Kreditkartenunternehmen dies? Bieten sie Werbeaktionen an, akzeptieren sie Zahlungen und stornieren dann Gewinne/Vorteile/Preise einseitig? Der Manager und CEO eines solchen Unternehmens würde aus dem Geschäft verklagt.
Wie bereits erwähnt, besteht das Problem darin, Boni anzubieten, den Spielern Geld wegzunehmen und Gewinne nicht auszuzahlen.
Ja, Sie zahlen einige große Gewinne aus und stellen sicher, dass Sie andere nicht auszahlen, um Ihren Vorsprung gegenüber ehrlichen Casinos zu wahren. Das ist offensichtlich. Ein Casino kann sich dafür entscheiden, 5 % seiner Schulden gezielt nicht zurückzuzahlen, was im Hinblick auf Gewinn/Verlust den entscheidenden Unterschied ausmacht. Wenn Ihre Position im Management hoch genug ist, wissen Sie, was ich meine. Ein Unternehmen muss 100 % seiner Schulden begleichen, nicht 95 %.
Aufgrund Ihres Umgangs mit anderen Beschwerden bin ich mir ziemlich sicher, dass Sie in keiner Sache fair schlichten können. Wir haben bereits mehrere Beschwerden wegen unserer Klage gegen Direx, darunter auch einige gegen Ihre eigene Marke.
Meine persönliche Beschwerde wurde bei der Curacao-Kommission eingereicht, obwohl ich denke, dass sie nichts unternehmen wird, daher dieser Thread. Es gehört nicht zu Ihrer Marke, aber Sie sind alle Eigentum von DIREX. Einfach ausgedrückt: Megawins Casino hat mir Werbeaktionen angeboten, ich habe eingezahlt, gespielt und gewonnen. Das Casino zahlte nicht und sagte, ich sei ein Bonusmissbraucher, weil ich mit Boni spiele. Nichts in ihren Bedingungen (die übrigens ernsthafte rechtliche Probleme aufwerfen (nicht durchsetzbare Verträge) und angefochten werden) verbietet mir den Erhalt von Boni. Es wurden überhaupt keine Begriffe zitiert.
Einfache Frage: Sind Sie damit einverstanden, dass, wenn ein Casino einem Spieler eine Werbeaktion anbietet und der Spieler daran teilnimmt und gewinnt, das Casino eine Schuld gegenüber dem Spieler hat und der Spieler bezahlt werden muss, solange er die Bedingungen einhält? der Aktion? Wenn das Casino nicht zahlen kann, sollte es gemäß dem Insolvenzrecht liquidiert und seine Gläubiger entlastet werden.
Ich tue den Menschen absolut Gutes:
1) Unsere Aktion besteht darin, Spieler davor zu warnen, bei einer Ihrer Marken zu spielen.
2) Unsere Aktion stärkt unsere Argumente und fügt unserer Liste Spieler hinzu, die um Gewinne betrogen wurden und eine Chance haben, diese zurückzugewinnen.
Übersetzung 
