JackpotsGrand Casino-Probleme

Okay Leute, hier ist meine Situation mit diesem Casino, JackPot Grands.

Ich habe einen Code ohne Einzahlung verwendet und damit 25 Dollar eingelöst. Ich habe dann diesen Bonus gespielt, aber das Gute daran war, dass ich tatsächlich gewonnen habe! Ja, ich habe gewonnen und mein Konto war mehrmals aktiv, nach dem Durchspielen und so weiter.

Ich konnte wirklich nicht glauben, wie viel ich gewonnen habe.

Dann kommen die Probleme. Jetzt tut Jackpot Grands immer so, als ob sie zu dieser Frage dumm wären, obwohl ich sie so oft per Telefon und Live-Chat kontaktiert habe, dass ich die Arbeiter beim Namen kenne.

Die meiste Zeit habe ich mit einem Kundendienstmitarbeiter, Brook, zusammengearbeitet.

Ich habe versucht, etwas Geld einzuzahlen, weil mir gesagt wurde, ich müsse einzahlen, bevor ich etwas auszahlen könne. Okay,. fair genug. Ich wollte meine Bankkarte hinzufügen, oh, die Karte ist nicht gut. Sofort wird das Konto gesperrt und es kommt die Meldung „Login/Passwort stimmen nicht überein“. Sie sagten, ich hätte das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt und es würde 48 Stunden dauern, bis mich jemand anruft.

Es sind also 48 Stunden vergangen. Immer noch nichts. Ich habe versucht anzurufen, am Telefon sagten sie, sie wüssten es nicht. Ich hatte das Gefühl, dass sie versuchten, mich aus meinem Konto zu drängen, denn die Aussage „Nun, Sir, Sie haben kein Geld eingezahlt, also haben Sie technisch gesehen nichts verloren“

Warum einen Bonus-Chip verschenken, wenn ich, nachdem ich das unmögliche Durchspiel gewonnen habe, trotz allem gewonnen habe, nur um mein Konto „verloren“ „deaktiviert“ oder, wie man sagt, „zur Überprüfung deaktiviert“ zu haben?

Ich dachte, dass dies ein ziemlich ehrliches Online-Casino sei, da ich aufgrund dieser Seite keine negativen Bewertungen oder dergleichen gelesen habe. Gehen Sie davon aus, dass ich zufällig gewinne und sie mir jetzt mit meinem Konto nicht helfen können.

Ich wurde misstrauisch gegenüber ihren Versuchen, mich zu überreden, also habe ich sogar einen Screenshot meines Kontos gemacht, als ich vorne war und mich noch anmelden konnte, sowie die Chat-Protokolle. Hier ist das neueste Protokoll mit mir und einem Arbeiter, den ich sehr mag, Brook (ha).

You are not currently in a chat session.

You are not currently in a chat session.

You are now chatting with 'Brook '

Brook : Welcome to Jackpot Grand, this is Brook Can you provide me with your User Name and how may I assist you?

jacobwas: hello

Brook : HI

jacobwas: hi i'm wondering about my account my username is jacobwas

jacobwas: it was supposed to be 48 hours so i decided i would check

jacobwas: you are starting to become quite familiar, brook

jacobwas: last time i was on i was trying to set up a card to deposit and the card was no good and locked out, so now here i am

Brook : HI

Brook : Your patience is appreciated, I will be with you shortly.

jacobwas: hey

jacobwas: okie

Brook : I'm sorry but I do not have further information regarding your account at this time

jacobwas: Oh well have they looked at it?

jacobwas: Can I maybe speak with your boss brook, sorry to be a pain

Brook : I'm sorry but the manager is unavailable at the momet

jacobwas: oh well when is a good time to chat again?

jacobwas: they said they would call me and it's been past 48 hours and I was just curious when I would be able to get ahold of someone

Brook : I'm sorry for that

jacobwas: it's okay

jacobwas: so when is a good time to call?

jacobwas: I've just now opened a help thread at lcb.org, where I plan on trying to figure this out... because I feel like you guys are just leaving me hang

jacobwas: I understnad things get busy, but I've waited for along time and for some reason I get the feeling that you guys are trying to leave me high and dry

Brook : I'm sorry sir, but there is nothing I can do at the moment

Brook : I'm sorry sir, but there is nothing I can do at the moment

Brook : you may email to support@jackpotgrand.eu

jacobwas: okay is somebody still going to clal me?

jacobwas: I will send an email but you guys said somebody was supposed to call me

jacobwas: I just want to get this all worked out, I would hate if this all turned out to be a scam... I actually liked playing here

jacobwas: but I know you are just a online rep, so you proably don't know what's goign on either. when will your boss be available?

Brook : I'm not sure, I apologise

Brook : Just a moment please.

Brook : Is there anything else I can assist you with at this time?

Brook : Welcome to Jackpot Grand, this is Brook Can you provide me with your User Name and how may I assist you?

jacobwas: yes

jacobwas: its me

jacobwas: i would like to find out about my account

jacobwas: you said the boss is gone

jacobwas: when is a better time to reach them

jacobwas: thanks


Wie Sie sehen können, verhalten sie sich so, als wäre ich nicht einmal Kunde. Wahrscheinlich haben sie nie geplant, dass irgendjemand von der No-Deposit-Einzahlung profitiert, aber selbst wenn es Limits oder so gibt, gewähren Sie mir zumindest das, was mir gehört, das Konto, und ich sollte den Restbetrag bekommen (es sei denn, es gibt ein Limit, dann verstehe ich, wenn ich habe nur das Limit erhalten, aber bisher NICHTS)

Hier ist der Screenshot, den ich gemacht habe, weil ich sicher war, dass sie nichts Gutes im Schilde führten:

Ich habe diesen Screenshot im Bereich „Kasse“ gemacht und er zeigt den Casinonamen und meinen Kontostand:



Ich hoffe, ihr könnt mir helfen, oder es gibt einen Casino-Vertreter, der mir weiterhelfen kann als der Live-Chat.


Ich sage, es ist wahrscheinlich ein Betrug. Wie können sie ständig vergessen, mit wem sie sprechen? Ich habe das mit ihnen wahrscheinlich fünf Mal am Telefon und im Live-Chat durchgemacht, und sie tun immer noch so, als wäre ich neu.

Bitte um Hilfe, danke!

AKTUALISIEREN

Ich habe das Casino am Samstag um 13:29 Uhr telefonisch kontaktiert.

Ich fragte nach meinem Konto und sie sagten, dass sie nicht glauben, dass ich überhaupt ein Konto hätte, und ich sagte ihnen, ich hätte die Belege (Registrierungs-E-Mail, Screenshots usw.) und wüsste mit Sicherheit, dass ich ein Konto habe. Wenn ich mich anmelde, kommt außerdem die Meldung „Anmeldename/Passwort stimmen nicht überein“.

Wie konnte es passieren, dass mein Konto plötzlich nicht mehr existierte? Über das Internet heißt es also, der Chef sei nicht da, und sie hätten keine Informationen.

Am Telefon sagten sie, dass sie keine Konten finden könnten.

Klingt für mich nach einem Betrug.

Es tut mir leid, aber das ergibt für mich keinen Sinn.

Sehr seltsam auf der Casino-Seite, aber was für mich keinen Sinn ergibt, ist das Chat-Manuskript, das Sie kopiert und in diesen Thread eingefügt haben. Es scheint, dass Teile fehlen, und die Sätze, die Sie gesagt haben, ergeben keinen Sinn für die Antworten, die sie gegeben haben. Es ist, als hätten Sie zahlreiche Versuche, sie alle zu kontaktieren, in ein Chat-Manuskript kopiert und eingefügt und nicht den vollständigen Chat wiedergegeben.

Kann ich eines sagen? Wenn Casinos Konten sperren, liegt das normalerweise daran, dass Betrug im Spiel ist. Ich hoffe, dass dies hier nicht der Fall ist, aber es könnte der Grund sein, warum Ihr Konto gesperrt wurde, aber Sie können dann sagen, dass sie keine Aufzeichnungen darüber haben , es klingt noch seltsamer, ich bin in diesem Forum noch nie darauf gestoßen, und ich war oft hier und habe viele Threads gelesen.

Vielleicht warten Sie einfach ab, was andere Ihnen vorschlagen, und wenn das wirklich passiert ist, dann tut es mir leid und ich hoffe, Sie können etwas Hilfe bekommen.

also gl

LuckyRJ

Nein, der Chat ist erst von heute. Ich habe nicht zahlreiche andere Chats, die ich mit ihnen geführt habe, kopiert und eingefügt, sondern nur heute. Es ist das genaue Transkript aus dem Fenster, das ich einfach kopiert und eingefügt und in [Code] eingefügt habe.

Ich habe noch einmal mit ihnen gesprochen und sie sagen das

Da ich versucht habe, mit einer Karte einzuzahlen, die nicht auf meinen Namen lautet, funktioniert die Karte nicht, weil das Bankkonto meines Freundes geschlossen wurde. Sie sagten, es sei egal, auf welches Konto Geld eingezahlt wurde, nur das Auszahlungskonto müsse mit meinem Namen übereinstimmen.

Also, mein Freund, wir haben versucht, Geld mit seiner Karte einzuzahlen (weil er sagte, dass ich, um meine Einnahmen zu erhalten, zuerst Geld auf das Konto einzahlen muss), bevor Gewinne ausgezahlt werden können.

Die Karte kam ungültig zurück, ist aber auf den Namen meines Freundes ausgestellt. Sie sagen, dass sie jetzt eine Farbkopie der Karte mit meinem Namen darauf wollen. Okay, sie haben uns bereits gesagt, dass wir es auf dem Konto meines Freundes versuchen könnten, um eine Einzahlung zu tätigen. Natürlich müssten mein Konto- und Auszahlungsname derselbe sein, aber wirklich für die Einzahlung?

Eine im Grunde unmögliche Aufgabe, sie wollen eine Kopie der Bankkarte meines Freundes mit meinem Namen darauf, von der sie wissen, dass sie nicht auf meinen Namen lautet, weil ich sie im Namen meines Freundes zur Einzahlung auf sein Konto eingereicht habe.

Ich weiß, dass ich das Konto nicht zurückbekomme, es ist nur die Tatsache, dass ich gewonnen habe und jetzt nichts mehr. Es lag kein Betrug vor, außer dass ich versucht habe, mit der Karte meines Freundes Geld einzuzahlen.

Ich habe eine Kopie der Karten und des Personalausweises meiner Freunde, wenn sie möchten, aber natürlich nicht auf meinen Namen.

Die Dame Brook sagte mir sogar: „Sie müssen den Namen auf dem Konto ändern“, wenn ich auf ein anderes Konto abheben möchte.

Woher hätte ich wissen sollen, dass ich kein anderes Konto zum Kauf von Credits verwenden kann, die ich eigentlich nur kaufen wollte, damit ich dort meine Einnahmen abheben kann?

Im Grunde können sie Sie aus jedem kleinen Fehltritt herauslocken, z. B. abgelehnte Karte, gesperrtes Konto und alle meine Einnahmen (die ich beim Blackjack mit einem 25-Dollar-Bonuscode ohne Bonus verdient habe) und ich spiele so gut und habe so viel verdient, dass das kein Wunder ist Betrüger würden mein Konto lieber „kündigen“... wie praktisch für sie.

Nun, das erklärt alles.

Warum meldest du dich überhaupt bei einem Casino an, wenn du nicht einmal eine Bankkarte hast und so weiter, und dann versuchst du, deine Freunde auszunutzen?

Casinos würden dies niemals zulassen. Ich glaube, Sie verwechseln sich mit dem, was sie Ihnen gesagt haben.

Sie haben ein Konto erstellt, das Ihnen gehört, nicht Ihren Freunden. Sie sollten also Ihren eigenen Ausweis und Ihre Debit-/Kreditkarten zum Ein- und Auszahlen verwenden. Es ist wirklich so einfach. Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, sind Sie in den meisten Online-Casinos wahrscheinlich in Ordnung

viel Glück

LuckyRJ

Nun, ich hatte nicht vor, einzuzahlen, aber ich hatte auch nicht vor, zu GEWINNEN ... Abgesehen davon, welchen Unterschied es machen würde, wenn ich Guthaben von einem Freundeskonto kaufe, ist es nicht so, dass ich das Geld auf sein Konto abhebe. Und außerdem war der einzige verdammte Grund, warum ich Geld auf mein Konto eingezahlt habe, der, dass ich mit einem kostenlosen Chip GEWONNEN habe und ich dann abheben wollte, aber sie sagten: Oh, Sie können nicht abheben, bis Sie ein paar Credits gekauft haben. Schöner kostenloser Chip, aber er ist keinen Cent wert, es sei denn, Sie kaufen etwas. Also wollte ich schnell einkaufen, also fragte ich meinen Kumpel, er sagte: „Ja, du kannst meine Debitkarte verwenden, denn bald kannst du das ganze Geld abheben und es mir zurückzahlen.“

Und so oder so habe ich versucht, einzuzahlen, okay, seine Konten sind nicht gut, aber wenn ich ein Bankkonto habe, würde ich immer noch gerne mit meiner eigenen Karte einzahlen und dann abheben.

Es ist offensichtlich nicht so, dass ich irgendeine Karte oder so etwas gestohlen habe, es ist nur die Karte meines Freundes, aber bald werde ich mein eigenes Bankkonto haben.

Lohnt sich ein Versuch mit einer Karte, mein Konto zu kündigen, bei dem ich irgendwann fast 11.000 verdient habe?

Es scheint, als wäre so etwas keine so große Sache, wenn mein Konto diese Gewinne nicht hätte.

Nun, das Problem, das Sie haben werden, ist, dass sie Sie jetzt nicht bezahlen, da Sie versucht haben, mit einer Karte einzuzahlen, die Ihnen nicht gehörte. Mir ist klar, dass es ein kostenloser Chip war, mit dem Sie gewonnen haben, aber die Tatsache, dass Sie versucht haben, mit einer Karte einzuzahlen, die nicht Ihnen gehörte, obwohl sie Ihnen gesagt haben, dass Sie das tun könnten, gibt ihnen ein „Out“, da Sie gegen ihre Bedingungen verstoßen und Bedingungen. Deshalb befürchte ich, dass Sie sich verbrannt haben und nicht bezahlt werden. Die meisten Online-Casinos sind sehr streng, was ein Konto pro Haushalt angeht und dass alle Einzahlungsmethoden auf den Namen lauten, der auf dem Konto aufgeführt ist. Es könnte sein, dass Sie in diesem Fall einfach kein Glück haben ... Ich hoffe, dass das nicht der Fall ist und dass Sie bezahlt werden. Auch wenn das Guthaben auf Ihrem Konto über 7.000 lag, gilt für den kostenlosen Chip im Wert von 25 $ ein maximales Auszahlungslimit von 5X. Der Höchstbetrag, den Sie also erhalten können, wenn sie sich dazu entschließen, Sie zu bezahlen, beträgt 125 US-Dollar. Der Rest wird von Ihrem Konto entfernt, wenn Ihre Auszahlung genehmigt wird (sofern dies der Fall ist). Viel Glück!