BEHOBEN – InetBet-Beschwerde

Nun ja, ich sehe es so: Was setze ich aufs Spiel, wenn ich wirklich gewinne, wenn sie nicht einmal etwa 10 Dollar zurückgeben? Sie haben nicht nur mich völlig ignoriert, sie haben auch Zuga völlig ignoriert und sie wissen, wer er ist, da bin ich mir sicher. Seien Sie also gewarnt: Wenn Sie sich jemals in der unglücklichen Situation befinden, dass Sie Hilfe bei einer Auszahlung usw. benötigen, wundern Sie sich nicht, wenn Sie diese nicht erhalten.

Ich schätze, die Frage wäre dann: Sind die 10 Dollar schon lange weg oder haben Sie sie dort gelassen?

Oh, natürlich ist es weg! Mir wurde nicht einmal klar, dass es sich nicht um eine „qualifizierte Einzahlung“ handelte, bis sie weg war! Ich meine wirklich, man kann deutlich sehen, dass der Thread bis Dezember zurückreicht, in der Hoffnung, dass das eine hypothetische Frage war, denn wenn nicht, dann weiß ich einfach nicht, was ich sagen soll.

lol, das habe ich mir schon gedacht, aber ich habe Leute gesehen, die an ihrem geliebten Leben festhielten und hofften, dass eine Beförderung oder ein Entzug zustande käme
In jedem Fall sieht es so aus, als wäre der Mitarbeiter, selbst wenn Sie eine Antwort gewünscht hätten, seit etwa 2013 nicht mehr aktiv gewesen. Die meisten Leute neigen dazu, eher positive Dinge über iNet zu sagen, abgesehen von Live-Chat oder Telefonsupport, also ist das der Grund, warum Sie Die Geschichte hat mich ein wenig schockiert, das war alles.
Zugegebenermaßen ist der reine E-Mail-Support nicht ideal, aber zumindest das Einzige, was sie hervorheben, sind die relativ schnellen und schmerzlosen Auszahlungen. Ansonsten musste ich sicher manchmal ein paar E-Mails verschicken, um Aufmerksamkeit zu erregen.
Nochmals Entschuldigung für Ihr Pech.

Das ist in Ordnung, Cheetahwind. Das Online-Gaming ist für jeden eine Lernkurve. Ich bin einfach nur dankbar für das LCB-Forum und die Tatsache, dass es uns erlaubt (wenn nicht sogar ermutigt), offen und ehrlich zu posten. Ich war schockiert, dass auch Inetbet nicht reagierte, und um ehrlich zu sein, habe ich danach noch einige Zeit lang dort eingezahlt. Aber nicht mehr! Täuschen Sie mich einmal Schande über Sie. Sie werden mich nicht zweimal täuschen, weil ich weiß, dass es das nächste Mal mehr als zehn Dollar kosten wird! Vielen Dank an alle fürs Zuhören und vielen Dank an LCB für das offene Forum, das Sie uns bieten.

Inetbet hat hier keinen Repräsentanten, weil sie wissen, dass LCB-Spieler sie über einige ihrer Praktiken ausfragen werden. Ich habe viele Beschwerden gesehen, die dazu geführt hätten, dass ein anderes Casino als betrügerisch eingestuft worden wäre. Ich glaube wirklich, dass Live-Support für jedes Casino großartig wäre (IMO), und die Tatsache, dass sie keinen haben und oft beschuldigt werden, die E-Mails der Spieler zu ignorieren, spricht Bände.

Nun, der eine oder andere Punkt ist das Fehlen von Beschwerden. Ehrlich gesagt, abgesehen von Jodi sehe ich in diesem Forum nicht viele Beschwerden, die sich auf sie beziehen. Abgesehen von dem Mangel an Support-Optionen scheinen sie eigentlich keine großen Probleme zu haben.
Sicherlich gibt es hier und da Unebenheiten, aber das betrifft heutzutage jedes ehrliche RTG, das sich mit dem US-Markt befasst. Ein Prozessor arbeitet eine Weile, dann kommt es zu einer Beule, ein paar Beschwerden häufen sich, sobald die Beule behoben ist. Keine Beschwerden für eine Weile. Daran müssen wir Spieler in den USA wirklich gewöhnt sein.
Einige Casinos verfügen auch einfach über eine viel solidere Prozessorbasis als andere. Es kommt nur darauf an, wie viel Risiko sie eingehen wollen und wie stark der Prozessor ausgelastet ist.
Können Sie auf andere Probleme hinweisen, die sie hatten und um die sich Emily nicht gekümmert hat?
Für den Fall, dass es jemanden interessiert, habe ich sie auf diesen Thread hingewiesen, weil es mich ausnahmsweise beunruhigte, dass iNetBet nicht auf ein Problem reagierte. Worauf Emily normalerweise ziemlich schnell reagiert. Sie sagte, sie werde sich noch einmal mit dem Thema befassen. Hoffentlich ist bald jemand da und antwortet.

Wenn es seit 2013 keinen Vertreter mehr gab, bei wem beschweren Sie sich? Jedenfalls sage ich den Leuten nicht, dass sie dort nicht spielen sollen, es ist ihr Geld. Ich bin sicher, wenn sie ein Problem haben und der Support sie ignoriert oder Tage mit der Antwort wartet, werden sie es sehen. Im Moment möchte ich mich wirklich nicht auf eine Inetbet-Diskussion einlassen, da ich dort nicht mehr spiele und hier wirklich nicht viel hinzufügen kann. Aus eigener Erfahrung hatte ich ein Problem, dessen Lösung lange gedauert hat, und mir wurde von jemandem in einer PN gesagt, ich solle es nicht mit dem Support versuchen, sondern mich an einen Vertreter wenden. Der Support kann unhöflich sein, aber auch hier ist nur meine Meinung. Wie dem auch sei, alles, was ich gesagt habe, war, so zu spielen, dass man das Gefühl hat, eine Chance auf den Sieg zu haben. Wenn inetbet oder 3ddice bei Ihnen nicht funktionieren, suchen Sie sich einen anderen Anbieter. Es kommt darauf an, wem Sie Ihr Geld geben möchten.

Selbst wenn inetbet auf diesen Beitrag antworten würde (was sie nicht tun würden, weil es ihnen eigentlich egal sein könnte), wäre es für mich zu wenig und zu spät. Sie haben ihr wahres Gesicht gezeigt und reichlich Gelegenheit gehabt, die Dinge mit mir zu klären. Völlig inakzeptabel für sie und wenn irgendjemand da draußen denkt, dass ihm das bei inetbet nicht passieren kann oder will, dann liegt er völlig falsch.

Hallo zusammen, Emily Hanson hier von iNetBet.
Jodiisgreat – James hat dir diesbezüglich eine E-Mail geschickt, da wir gut herausfinden konnten, um welche Werbeaktion es sich handelte, über die du gesprochen hast.
„...Es fällt mir ein wenig schwer zu sagen, welchen Code Sie verwenden wollten und welches Problem dabei aufgetreten ist. Ich habe Ihr Konto auf das Datum des ursprünglichen Beitrags überprüft, kann aber nicht erkennen, wo das Problem liegt ist. Wenn Sie mir ein paar weitere Informationen geben könnten, helfe ich Ihnen gerne weiter. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.“

Wir haben Ihre Antwort erhalten: „James, bitte sagen Sie mir, dass das ein Witz ist. Plötzlich interessiert es Sie alle, weil ich das Problem in ein öffentliches Forum gebracht habe? Ich habe bei diesem Problem viele Male um inetbets Hilfe gebeten. Vielleicht sollten Sie etwas tiefer graben "

James antwortete:
„Hallo Jodi,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es gibt keine Hinweise auf Ihrem Konto, die auf Probleme hinweisen, und wir beantworten alle erhaltenen E-Mails. Wenn Sie mir weitere Informationen geben könnten, werde ich dies auf jeden Fall für Sie prüfen. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie Informationen zurückhalten sollten, wenn Sie ein Problem haben, das behoben werden muss.
Wir sind bestrebt, Spielerprobleme zu beheben, unabhängig davon, ob sie gemeinfrei sind oder nicht.
Grüße,
CSR James
iNetBet-Unterstützung“

- Wir brauchen wirklich mehr Informationen dazu, sowohl James als auch ich haben uns das angeschaut. Wenn Sie uns per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen könnten, würden wir das für Sie regeln.
Grüße,
Emily

Ich wurde auch ignoriert, E-Mails, in denen meine Frage beantwortet wurde, klangen unhöflich und ich habe auch Beiträge gesehen, in denen Spieler manchmal ignoriert wurden oder tagelang auf eine Antwort warten mussten. Ich kann auch sagen, dass das nie passiert ist, als mir direkt von Emily geholfen wurde, sie ist eine großartige Repräsentantin. Was CSR angeht (das muss ich leider sagen) unhöflich und reaktionslos (meiner Meinung nach). Wie ich schon immer gesagt habe: Es liegt an einer einzelnen Person, wo sie spielt. Inetbet hat auch Gutes über das Unternehmen gesagt, aber es kann nicht ignoriert werden, dass die Beschwerde Nr. 1 anscheinend der Mangel an Live-Support und die verspätete Reaktion auf das Unternehmen ist. Auch unhöfliche E-Mails zurück (manchmal und einige Spieler).

BMW / Rena, vielen Dank euch beiden für euer Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wenn Sie mir mehr Einzelheiten mitteilen möchten, würde ich mich gerne für Sie darum kümmern.

Jod – wenn Sie sich an die oben genannte E-Mail wenden könnten, werden wir Ihr Problem umgehend beheben.

Ich bin nur neugierig. Weiß jemand, wie inetbet seinen Managerbonus bestimmt, den er den Einzahlern zu Beginn des Monats auszahlt? Denn ich habe meinen Einzahlungsbetrag am 1. erhalten, und es hat mich schockiert, weil es derselbe Betrag war, den ich letzten Monat erhalten habe, und ich denke, da ich den Einzahlungsbetrag im darauffolgenden Monat verdreifacht habe, hätte ich einen größeren Bonus erhalten, zum Beispiel den Gesamtbetrag für den Monat März Einzahlung von 140 $, Gesamteinzahlungen für April 380 $ und mein Managerbonus betrug 10 $ für beide Monate. Wirklich, ich dachte mir, machst du Witze? Ich war sauer. Ich hatte das Gefühl, dass es ein Schlag ins Gesicht war. Was würden Sie davon halten? Wir würden uns über jedes Feedback freuen.

Wenn Sie sich entscheiden, irgendwo zu spielen, lesen Sie sich immer die Bedingungen und den Treuebonus genau durch. Versuchen Sie auch, ein gutes Forum zu finden, in dem Sie die Erfahrungen und Kommentare der Spieler lesen können, damit Sie leichter entscheiden können, wo Sie spielen möchten und ob das Angebot Ihren Vorstellungen entspricht. Viele Casinos bieten viele kostenlose Chips mit einem riesigen WR bis zum 60-fachen vor der Auszahlung an. Einige bieten weniger kostenlose Chips, aber niedrigere WR vor der Auszahlung. In Bezug auf Ihre Frage zu inetbet kann Ihnen der Vertreter möglicherweise helfen zu verstehen, warum Sie das erhalten haben, was Sie erhalten haben. Ohne weitere Informationen ist es schwer zu sagen. Haben Sie mehr kostenlose Chips als Einzahlungen beansprucht? Haben Sie mehr ausgezahlt als eingezahlt? Haben Sie bei Ihren Einzahlungen Werbeaktionen genutzt? Hoffentlich erhalten Sie die Antworten, auf die Sie auf der Suche nach viel Glück sind.

Das Zitieren meiner VERTRAULICHEN E-Mails zwischen Ihrem CSR und mir ist absolut eindeutig und zu 100 % FALSCH. Nicht nur im rechtlichen Sinne, sondern auch im moralischen Sinne. Ich habe auf Ihre E-Mail geantwortet und Zuga kopiert. Ich kann nicht glauben, dass Sie die Kühnheit haben, meine PRIVATE Antwort auf Ihr Unternehmen in einem öffentlichen Forum zu veröffentlichen. Du solltest dich schämen, Emily. Was kommt als nächstes, meine Kreditkarteninformationen? Ich kann kaum glauben, dass Sie meine E-Mails bezüglich dieser Informationen nicht finden können, wenn man bedenkt, dass ich Ihnen mindestens zehn Mal eine E-Mail geschickt habe, ohne darauf zu antworten, und ich spreche nicht für Zuga, aber ich glaube, er hat Ihnen auch drei- bis viermal eine E-Mail geschickt. Ich bin verblüfft über den Mangel an Professionalität, den Sie hier an den Tag legen.

Keine Abhebungen seit sehr, sehr, sehr langer Zeit. Ich würde sagen, dass ich für ein Drittel meiner Einzahlungen einen Einzahlungsbonus von 50 % erhalten habe, für den Rest gab es keinen Bonus. Ich bin seit etwa 3-4 Jahren ein „Premium-Spieler“, was auch immer das bedeutet. Im Grunde bietet Ihnen dieser Titel einmal pro Woche ein kostenloses Turnier, Ihr Manager erhält frühere Boni als Nicht-Premium-Spieler, und das war’s auch schon. Zwischen Premium- und Nicht-Premium-Spielern gibt es nichts Wesentliches. Monatelang, wenn ich kaum einzahle, werde ich mit E-Mails von ihnen bombardiert. Einmal habe ich für ein paar Monate aufgehört, einzuzahlen, und sie haben mir immer wieder E-Mails geschickt, in denen sie nach dem Grund gefragt haben, warum ich nicht eingezahlt habe, und ob ich es ihnen mitteilen könnte, und im Gegenzug würde ich einen Bonus bekommen. Nun, das habe ich getan, und wie Rena oben geschrieben hatte, hatte ich das Gefühl, dass sie unhöflich und etwas kurz zu mir waren. Also wartete ich ab, was sie mir als Belohnung gaben, und es waren 5 $, und ich musste sie nerven, um den Bonus zu bekommen, obwohl sie sagten, sie würden mir einen geben, sobald ich ihnen den Grund für die Nichteinzahlung mitteilte. Obwohl in der E-Mail an mich kein Betrag genannt wurde, war es dennoch wie ein Schlag ins Gesicht. Club World und Lucky Red haben mir in der Vergangenheit per E-Mail mitgeteilt, dass wir Sie schon eine Weile nicht gesehen haben usw. Die E-Mail enthielt im Grunde einen Bonuscode ohne Einzahlung sowie einen Einzahlungsbonus. Die Anzahlung ohne Einzahlung beträgt normalerweise etwa 30 $.

Wie ich bereits gepostet habe (Zusammenfassung). Ich habe monatelang erfolglos versucht, bei inetbet einzahlen zu können. Schließlich habe ich ein Forum gefunden (ich werde nicht sagen, wo), das eine Vertreterin hatte (meine erste Begegnung mit Emily), und sie hat sich sehr schnell darum gekümmert. Lange Rede, kurzer Sinn: Ich war unhöflich und unfähig, das Problem zu lösen. Dazwischen habe ich viele Freechips verwendet, bis meine Einlösegutscheine an der Kasse gesperrt wurden (meine eigene Schuld und ich werde die Schuld auf mich nehmen). Freechips wieder auf Einzahlungen (leider kann ich nicht sagen, wo). Nachdem ich mir einen 10-Dollar-Chip ausgezahlt hatte und so viele Probleme damit hatte, ihn zu bekommen, sagte ich, vergiss Inetbet. (Emily half mir erneut, endlich meinen Chip zu bekommen). Ich habe noch ein paar mehr verwendet Gratisgeschenke, dann habe ich aufgehört, bei inetbet zu spielen. Nun, ich bekomme eine nette kleine E-Mail mit der Nachricht, dass ich möglicherweise einen Geburtstagschip bekomme, wenn ich ihnen sage, warum ich nicht einzahle. Ich antwortete, dass sie vielleicht darüber nachdenken sollten, WU oder MG hinzuzufügen, damit US-Spieler sich zurückziehen können. Nun, ich bekomme die Antwort, dass kein anderer Spieler aus den USA Probleme beim Abheben hat und dass ich zu meinem Geburtstag keinen kostenlosen Chip bekommen habe. Zahlen Sie mehr ein und ich bekomme ein Gratisgeschenk.


1- Ich habe inetbet nie wegen eines Geburtstagschips kontaktiert, sie haben mich per E-Mail kontaktiert. Wenn ich mich nicht qualifiziert habe, warum stört mich das überhaupt?


Meiner persönlichen Meinung nach ist Inetbet nicht jedermanns Sache, aber wenn Sie dort gerne spielen, spielen Sie weiter.

James schickt mir immer noch eine E-Mail, dass er den Code, von dem ich spreche, nicht finden kann. Es kommt mir vor, als hätte ich Farbbilder ... Oh, warte! Ich habe in diesem Thread bereits eines gepostet und ihn dreimal gebeten, es zu lesen. Etwas Kundenservice dort drüben.

Hallo Jodi,
Diese Situation ist nicht vertraulich, da Sie sich entschieden haben, sie im Forum mitzuteilen.
Wir halten die anderen Poster lediglich über die Situation auf dem Laufenden und sind nicht sicher, warum das für Sie ein Problem sein sollte?
Wir möchten Ihnen helfen, haben aber den Eindruck, dass Sie diese Situation aus irgendeinem Grund nicht wollen?
Wenn Sie uns sagen, wofür Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen.
Grüße,
CSR-Mitarbeiter James
iNetBet-Kundendienst

----- Originale Nachricht -----
Von: Jodi <>
An: support inetbet
Kopiere:
Datum: Montag, 5. Mai 2014, 07:44 Uhr
Betreff: Re: LCB - Beschwerde
Nun, in Anbetracht dessen, dass Sie vertrauliche E-Mails, die ich Ihnen gesendet habe, bereits in einem öffentlichen Forum veröffentlicht haben, möchten Sie zuerst darauf eingehen oder nicht?

Von meinem iPhone gesendet

Am 5. Mai 2014 um 7:08 Uhr schrieb support inetbet :

Hallo Jodi,
Wie gesagt, ich habe den Beitrag geprüft und Ihr Konto überprüft, kann jedoch nicht erkennen, welcher Code Ihnen nicht gutgeschrieben wurde.
Ich würde Ihnen gern bei der Lösung dieses Problems helfen. Könnten Sie mir dazu bitte so viele Informationen wie möglich geben?
Grüße,
CSR-Mitarbeiter James
iNetBet-Kundendienst

----- Originale Nachricht -----
Von: Jodi <>
An: support inetbet
Kopie: <>
Datum: Montag, 5. Mai 2014, 01:55 Uhr
Betreff: Re: LCB - Beschwerde
James, alle Infos sind im LCB-Thread. Meine E-Mails, nicht Zugas, wurden zu dieser Angelegenheit beantwortet.

Von meinem iPhone gesendet

Am 1. Mai 2014 um 20:55 Uhr schrieb support inetbet :

Hallo Jodi,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Auf Ihrem Konto sind keine Hinweise auf Probleme zu finden und wir beantworten alle eingehenden E-Mails. Wenn Sie mir weitere Informationen geben könnten, würde ich mich auf jeden Fall darum kümmern. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie Informationen zurückhalten möchten, wenn Sie ein Problem haben, das behoben werden muss?
Wir sind bestrebt, die Probleme der Spieler zu beheben, unabhängig davon, ob sie öffentlich zugänglich sind oder nicht.
Grüße,
CSR-Mitarbeiter James
iNetBet-Kundendienst

Nur damit jeder weiß, dass Ihre E-Mails an inetbet anscheinend nicht vertraulich sind, wenn Sie sich schließlich dazu entschließen, sie auf ihre fragwürdigen Geschäftspraktiken hinzuweisen ... Hmmmmm ...

Ja, Sie haben Ihre Beschwerde tatsächlich öffentlich gemacht, aber sie hätten Ihrer Meinung nach trotzdem um Erlaubnis bitten müssen, Ihre E-Mails zu veröffentlichen.

Fairerweise muss ich sagen, dass ich Emily nie über Ihr Problem informiert habe, sondern einen anderen Vertreter (der ein Konto bei LCB hat). Nun, vielleicht war das nicht die richtige Person, an die man sich wenden konnte, vielleicht landeten Benachrichtigungen in der Junk-Mail, oder vielleicht arbeitet sie sogar nicht mehr für iNetbet, da sie eine Weile nicht aktiv war. Ich kann jetzt nur spekulieren.

Positiv zu vermerken ist, dass sie nun Kenntnis von der Beschwerde haben und sich engagiert haben und hoffen, dass das Problem schnell gelöst wird.

Ich habe große Hochachtung und Respekt vor Inetbet, aber ich kann sagen, dass es hier viel Kommunikationsfehler gegeben hat, aber hoffentlich können James/Emily helfen.

Prost
Zuga

Zumindest hast du eine Antwort erhalten, weil ich keine Antwort erhalten habe. In dieser Hinsicht stimme ich Zuga zu. Vielleicht können sie es jetzt reparieren. Ich wünsche Ihnen viel Glück.

Zuga, ich kann dir nur zustimmen. Es kann sein, dass es nicht geklärt wird, der Ball liegt derzeit bei ihnen. Ich werde ihnen nicht immer wieder dieselben Informationen zusenden. Auch ich hatte großen Respekt vor ihnen, aber je mehr ich über diesen Vorfall und die mangelnde Unterstützung, die ich von ihnen erhielt, nachdachte, desto wütender wurde ich. Ich kann nur wirklich hoffen, dass sie einen Weg finden, den Kundenservice in Zukunft zu verbessern. Vielleicht wäre ein Live-Chat für regelmäßige Einzahler oder sogar eine Telefonnummer, die Sie anrufen können, wenn Sie ein Problem haben, großartig. Ich hoffe, dass es dort besser wird, denn wie gesagt, es hat mir wirklich Spaß gemacht, bei inet zu spielen. Aber wenn ich nicht den Respekt bekomme, der mir als Einzahler zusteht, werde ich nicht mehr im Inet oder an anderen Orten spielen. Ich möchte nur Respekt und zeitnahe Antworten.

Das Versenden meiner E-Mails war wirklich der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Ich war verblüfft, als ich das sah.

bla

Jodi, es wurde viel darüber diskutiert, warum es keinen Live-Chat gibt. Und ich glaube nicht, dass sie bereit sind, das einzuführen (warum das so ist, weiß ich nicht).

Es scheint also, dass sie sich nur auf den E-Mail-Support verlassen, der manchmal etwas langsam sein kann, obwohl ich finde, dass sie normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten.

Manchmal ist es entscheidend, den Spielern schnell zu helfen, und wir sollten auch nicht zu lange auf die Antwort auf unsere E-Mails warten müssen.

Warum ich denke, dass sie ihre Position in Bezug auf Live-Hilfe überdenken müssen.
Wenn sie das hätten, wären sie wirklich eines der besten Casinos im Internet

Hallo allerseits,
Zunächst einmal entschuldige ich mich, wenn es dich verärgert hat, dass du in der E-Mail-Kette gepostet hast, Jodi. Allerdings habe ich in dem Gespräch keine vertraulichen Informationen gesehen, die in diesem Beitrag nicht erwähnt wurden.

James hat an diesem Wochenende weitere E-Mails mit Ihnen ausgetauscht, aber es scheint, dass Sie nicht bereit sind, klarzustellen, mit welchem Code Sie das Problem hatten? Wir verstehen nicht warum. Sie haben erwähnt, dass Sie diese Informationen zur Hand hatten. Warum schicken Sie sie uns also nicht rüber?

Gerne prüfen wir die Situation und wenden den Code bei Bedarf nachträglich an. Ich möchte nicht glauben, dass Sie einen Code ohne eigenes Verschulden verpasst haben. Wenn das der Fall ist, werde ich das natürlich so schnell wie möglich für Sie korrigieren. Ich bitte Sie einfach um so viele Informationen, wie Sie mir bitte geben können?
Vielen Dank,
Emily

Ich habe dir eine PM geschrieben, Emily, und keine Antwort erhalten.

Verdammt, Rena, wenn sie nicht antwortet, lass es mich wissen. Ich dachte, wir würden hier auf neuem Fuß anfangen ...

Ich muss sagen, dass ich von ihrer Professionalität angenehm überrascht bin. Aber ich hoffe, dass auch Ihr Problem gelöst ist, denn sie sind alle gleich wichtig. Wenn wir an einem Ort Geld ausgeben, erwarten und verdienen wir Service. Ich meine, wenn ich in Target oder Walgreens liefe, kann ich Ihnen versprechen, dass die Kassiererin zumindest „Hallo“ sagen würde, wenn sie bei meinen Lebensmitteleinkäufen anrief!

Bühler? Bühler????

Wurde es gelöst?

Nein, hast du eine Antwort auf deine PM bekommen?

Keine Antwort, aber das stört mich nicht. Meine Anfrage wurde bereits gepostet und wenn Sie lesen, wo Emily mir gesagt hat, ich solle ihr das Problem per PN mitteilen, das ich gemacht habe. Meine einzige Frage war, warum ich mich wegen einer Werbeaktion belästige, für die ich mich nicht qualifiziert habe Haben sie nach einer Anzahlung geangelt? Wie ich bereits sagte, werden einige E-Mails ignoriert oder unhöflich beantwortet, und das ist schon immer der Grund, warum sich das jetzt ändert. Ich habe ihr von hier aus eine persönliche Nachricht geschickt, vielleicht hatte sie also keine Zeit, ihren Posteingang zu überprüfen. Was auch immer der Grund sein mag, ich werde mir nicht die Mühe machen, es weiter zu versuchen. GL mit deiner Anfrage Jodi .

Hallo Jodi,
Danke für die Info.
Zunächst einmal tut es mir sehr leid, wenn Ihre Anliegen damals nicht behandelt wurden.
Wie gesagt, ich kann in Ihrem Konto keine Hinweise auf dieses Problem erkennen. Ich denke jedoch, dass dies mit einem Challenge-Gutscheincode zusammenhängt. Zum Ausgleich habe ich Ihrem Konto daher einen Chip gutgeschrieben.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Grüße,
Emily

Hallo Rena,
Danke für deine Nachricht.
Ich bin im Moment ein bisschen ein Neuling auf dieser Seite, ich werde jetzt meine PNs überprüfen. Alternativ senden Sie bitte eine E-Mail an den Support und ich werde dies abholen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Grüße,
Emily

Vielen Dank, Emily, für die Antwort. Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen eine E-Mail senden soll, oder können Sie von LCB aus antworten.

Hallo Rena,
Kein Problem, ich habe das Problem gefunden.
Sie haben eine E-Mail mit der Bitte um Feedback erhalten, da Sie in letzter Zeit nicht gespielt haben.
Sie nannten Auszahlungsmöglichkeiten als Ihr Problem, wir antworteten mit einer Reihe von Lösungen.
Wir haben dieses Jahr keine Einzahlungsversuche gesehen, aber Sie haben mehrere kostenlose Chips beansprucht.
Leider können wir in diesem Fall keinen Geburtstagsbonus anwenden.
Entschuldigung für etwaige Enttäuschungen.
Grüße,
Emily

Vielen Dank für die schnelle Antwort, Jodi, ich wünsche dir viel Glück. Vielleicht werde ich noch einmal bei Inetbet einzahlen, aber im Moment bin ich zufrieden, wo ich bin. Es ist gut zu wissen, dass es bei LCB einen Vertreter gibt, der die Dinge erledigen kann, wenn ich auf ein Problem stoße und der Support nicht helfen kann.

Jodi – nur eine Erinnerung daran, dass ich deinem Konto aus Kulanz einen Chip hinzugefügt habe. Ich hoffe, es gefällt dir

Herzlichen Glückwunsch, Jodi, ich hoffe, du bekommst eine Auszahlung. GLGL :'X

Danke Emily, kannst du bitte die AGB für meinen Chip hier posten? Willkommen auch bei LCB.

Entschuldigung für die späte Antwort, aber vielen Dank für Ihre Hilfe, LCB. Ich habe immer noch nicht bei inetbet eingezahlt, weil sie mir an meinem Geburtstag eine E-Mail geschickt haben, in der sie mich um $ gebeten haben, und als ich geantwortet habe, hat Emily mir eine E-Mail geschickt und gesagt, dass mein letzter Chip ein kostenloser Chip sei. Als ich sie korrigierte, dass es sich tatsächlich um Geld handelte, das mir geschuldet wurde, und nicht um einen kostenlosen Chip, wurde mir gesagt, dass das keine Rolle spiele und ich trotzdem eine Einzahlung tätigen müsse. Ähm, nein danke, lol. Aber danke LCB.