BEHOBEN: Der Gtbets-Fehler hat mir 48 Dollar gekostet

1. Wenn Sie vorher nachsehen, haben Sie sich alle in meinem Namen an GTbets gewandt und gemeinsam festgestellt, dass ich meinen „Reload-Bonus“ nicht auf meine Einzahlungen erhalten habe … und sie haben ihn mir gutgeschrieben. Nun wird mir gesagt, dass diese bei mir schon oft nicht aufgetaucht sind, sodass es für mich keine Möglichkeit gab, die Boni bei der Einzahlung anzunehmen ... es ist so oft vorgekommen, dass sie jetzt 48 $ wert sind, die ich nie bekommen habe, und das sind sie Ich habe mir gesagt, dass sie nicht zurückgehen und es hinzufügen werden. Wir reden hier von einer langen Zeitspanne, seit Sie sich alle für mich an sie gewandt haben. Wie ist das überhaupt möglich? Ich hatte keine Ahnung, dass ich sie genau dann unter Vertrag nehmen sollte, wenn ich eine verdammte Anzahlung tätige, um sicherzustellen, dass das System keine Störungen aufweist. Bewolfe09 GT Wetten Benutzername

Hallo Brittney Wolfe,

Wir werden sie über das bei Ihnen aufgetretene Problem informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Vielen Dank. Hoffentlich tun sie, was richtig ist.

komischer $hit. Sollte es nicht automatisch sein?

Das sollte es, und weil ich sie nicht nach jeder Einzahlung kontaktiert habe, geben sie es mir nicht!! Das ist erst in den letzten zwei Wochen passiert..smh

Hallo Brittney,

Wir haben die Antwort des Casinos erhalten, in der es mitteilte, dass Sie den Reload-Bonus bei mehreren BTC-Einzahlungen nicht erhalten haben, weil Sie weniger als den Mindestbetrag von 35 $ eingezahlt haben. Ihr System muss die Einzahlungen akzeptieren, auch wenn sie unter dem Mindestwert liegen, schreibt ihnen aber keine Boni gut. Sie haben außerdem bestätigt, dass ihre Mitarbeiter als Ihre letzten beiden Bonustransaktionen einen Bonus von 20 $ und einen Bonus von 10 $ gutgeschrieben haben, die tatsächlich alle Reload-Boni übersteigen, für die Sie sich qualifiziert hätten.

Nun, einer dieser Vertreter war derjenige, der mich sogar über die „nicht in Anspruch genommenen Reload-Boni“ informierte. Sie sagten, ich hätte sie abgelehnt, und das sei nicht der Fall, da mir nie die Möglichkeit gegeben wurde, sie anzunehmen oder abzulehnen.

Hallo Brittney,

Ich verstehe jedoch, was sie hier bestätigt haben, ist, dass gemäß ihren AGB kein Reload-Bonus gewährt wird, wenn ein Spieler weniger als den Mindesteinzahlungsbetrag sendet. Ihren Worten zufolge haben Sie Bitcoin-Einzahlungen in Höhe von 29,48 $, 29,82 $ und 24,62 $ getätigt.

Außerdem betrug Ihr Reload-Level 20 %, und wenn die 20 % gutgeschrieben worden wären, hätten Sie nur 17 $ an Boni erhalten, während Ihnen tatsächlich 30 $ an Comps gutgeschrieben wurden.

Dieser Fall wurde als gelöst markiert.