- if you look previooulsy, you all reeached out to GTbets on my behalf and you all worked together and noticed i had not received my "reload bonus" on my deposits....and they credited it. Now i am being told that these have not popped up for me numerous times so there was no way for me to accept the bonuses when i deposit...it has happened so many times that its now $48 worth that i never got and they are telling me they will no retro actively go back and add it. we are tlaking about a long time period here, this has been since you all reached out to them for me. How is this even possible? i had no idea i was supposed to contract them very time i make a dang deposit to make sure there system is not glitching. Bewolfe09 gt bets username
BEHOBEN: Der Gtbets-Fehler hat mir 48 Dollar gekostet
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Tania
- Erstellt von
- Brittney Wolfe
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Sr. Member
256
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- Erstellt von
- Brittney Wolfe
- um Mar 12, 19, 07:35:56 AM
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Sr. Member
256
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
- Wenn Sie vorher nachsehen, haben Sie sich alle in meinem Namen an GTbets gewandt und gemeinsam festgestellt, dass ich meinen „Reload-Bonus“ nicht auf meine Einzahlungen erhalten habe … und sie haben ihn mir gutgeschrieben. Nun wird mir gesagt, dass diese bei mir schon oft nicht aufgetaucht sind, sodass es für mich keine Möglichkeit gab, die Boni bei der Einzahlung anzunehmen ... es ist so oft vorgekommen, dass sie jetzt 48 $ wert sind, die ich nie bekommen habe, und das sind sie Ich habe mir gesagt, dass sie nicht zurückgehen und es hinzufügen werden. Wir reden hier von einer langen Zeitspanne, seit Sie sich alle für mich an sie gewandt haben. Wie ist das überhaupt möglich? Ich hatte keine Ahnung, dass ich sie genau dann unter Vertrag nehmen sollte, wenn ich eine verdammte Anzahlung tätige, um sicherzustellen, dass das System keine Störungen aufweist. Bewolfe09 GT Wetten Benutzername
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 12, 19, 07:50:09 AM
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Mighty Member
2586
Danke von:
Hi Brittney Wolfe,
We will notify them of the issue that you are experiencing. Keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Brittney Wolfe,
Wir werden sie über das bei Ihnen aufgetretene Problem informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- Brittney Wolfe
- um Mar 12, 19, 05:42:14 PM
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Sr. Member
256
Thank you so much ..hopefully they do what is right .
Vielen Dank. Hoffentlich tun sie, was richtig ist.
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- Beantwortet von
- CBG
- um Mar 12, 19, 05:45:05 PM
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Hero Member
997
weird $hit. shouldbt it be automatic?
komischer $hit. Sollte es nicht automatisch sein?
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- Beantwortet von
- Brittney Wolfe
- um Mar 13, 19, 12:11:28 AM
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Sr. Member
256
It should and because I didnt contact them after every deposit they wont give it to me!! This is just in the last two weeks ..smh
Das sollte es, und weil ich sie nicht nach jeder Einzahlung kontaktiert habe, geben sie es mir nicht!! Das ist erst in den letzten zwei Wochen passiert..smh
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 13, 19, 05:13:00 AM
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Mighty Member
2586
Hi Brittney,
We received the response from the casino where they advised that the reason why you did not receive the reload bonus, on several BTC deposits, is because your were depositing below the min amount of $35. Their system has to accept the deposits, even if they are below the min, but they do not credit bonuses on them. They also confirmed that their staff did credit a $20 comp and a $10 comp as your last two bonus transactions, which actually exceed any reload bonuses that you would have qualified for.
Hallo Brittney,
Wir haben die Antwort des Casinos erhalten, in der es mitteilte, dass Sie den Reload-Bonus bei mehreren BTC-Einzahlungen nicht erhalten haben, weil Sie weniger als den Mindestbetrag von 35 $ eingezahlt haben. Ihr System muss die Einzahlungen akzeptieren, auch wenn sie unter dem Mindestwert liegen, schreibt ihnen aber keine Boni gut. Sie haben außerdem bestätigt, dass ihre Mitarbeiter als Ihre letzten beiden Bonustransaktionen einen Bonus von 20 $ und einen Bonus von 10 $ gutgeschrieben haben, die tatsächlich alle Reload-Boni übersteigen, für die Sie sich qualifiziert hätten.
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- Beantwortet von
- Brittney Wolfe
- um Mar 13, 19, 06:28:24 PM
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Sr. Member
256
Well one of there reps is the one who even informed me of the "unclaimed reload bonuses" they said I rejected them and that wasnt the case bc I was never given the option to accept or reject.
Nun, einer dieser Vertreter war derjenige, der mich sogar über die „nicht in Anspruch genommenen Reload-Boni“ informierte. Sie sagten, ich hätte sie abgelehnt, und das sei nicht der Fall, da mir nie die Möglichkeit gegeben wurde, sie anzunehmen oder abzulehnen.
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 14, 19, 04:03:48 AM
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Mighty Member
2586
Hi Brittney,
I understand, however, what they confirmed that happened here is that according to their T&C, no reload bonus will be granted if a player sends less than the minimum deposit amount. As per their words, you sent Bitcoin deposits of $29.48, $29.82, and $24.62.
Also, your reload level was 20% and had the 20% been credited, you would have only gotten $17 in bonuses, whereby they actually credited you $30 in comps.
Hallo Brittney,
Ich verstehe jedoch, was sie hier bestätigt haben, ist, dass gemäß ihren AGB kein Reload-Bonus gewährt wird, wenn ein Spieler weniger als den Mindesteinzahlungsbetrag sendet. Ihren Worten zufolge haben Sie Bitcoin-Einzahlungen in Höhe von 29,48 $, 29,82 $ und 24,62 $ getätigt.
Außerdem betrug Ihr Reload-Level 20 %, und wenn die 20 % gutgeschrieben worden wären, hätten Sie nur 17 $ an Boni erhalten, während Ihnen tatsächlich 30 $ an Comps gutgeschrieben wurden.
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- Beantwortet von
- Tania
- um Mar 19, 19, 04:50:13 AM
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Mighty Member
2586
This case has been marked as Resolved.
Dieser Fall wurde als gelöst markiert.
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