BEHOBEN – Grande Vegas-Problem

Es ist 36 Stunden her, seit ich falsche Angaben zum Erhalt der Zahlung erhalten habe. Ich ging aufgeregt raus, um Gewinne einzusammeln, wurde aber abgelehnt, weil meine Transaktionsnummer nicht existierte. Ich schickte dann sofort eine E-Mail und rief den Kundenservice des Casinos an, um ihm mein Problem mit der erfolglosen Zahlung zu erklären. Ich habe jeden Tag angerufen, um dieses Problem zu lösen, bin aber immer noch unzufrieden mit dem Kundenservice, der mir ständig Ausreden gibt. Ich hatte den Kundendienst angerufen, um die Zahlungsabteilung während der Öffnungszeiten zu kontaktieren. Warum wird mir weiterhin mitgeteilt, dass die verantwortlichen Personen derzeit nicht erreichbar sind? Jeden Tag versuche ich, meine Zahlungsdaten zu korrigieren, aber jeden Tag sehe ich keine Fortschritte bei der Lösung dieses Problems. Heute rufe ich tatsächlich während der Öffnungszeiten der Zahlungsabteilung an und mir wurde mitgeteilt, dass sie für eine Überweisung nicht erreichbar seien. Als ich nach dem Namen des Telefonisten fragte, legte er auf! Ich bin so unzufrieden und irritiert. Was kann man sonst noch tun oder weiß hier jemand, an wen ich mich direkt wenden kann? Ich hatte nur Probleme mit Zahlungen vom GRANDE VEGAS Casino. Bitte, jemand hilft mir. :'(

Hallo send2kiki,

Es tut mir leid, von Ihrer misslichen Lage zu hören. Ich habe Ihre Beschwerde an den Vertreter weitergeleitet.

Der Vertreter erkundigt sich bei der Finanzabteilung und sollte am Montag antworten.

Hallo,
Diese Angelegenheit wurde am 18. Juli geklärt, die Zahlung erfolgte über MoneyGram und nicht wie zuvor angekündigt über Western Union. Daher gab der WU-Schalter an, dass sie ungültig seien.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Probleme haben.
Mit freundlichen Grüße,
Grande Vegas Casino