Genesys Mandarin Palace-Gewinne aus kostenloser Einzahlung abgelehnt

Ich habe Stunden damit verbracht, meinen Nicht-Einzahlungsbonus umzusetzen, und schließlich habe ich 100 Euro beansprucht, die ich gemäß den Bonusregeln abheben konnte – ABER ... nachdem ich nichts erhalten hatte, ging ich vorsichtig zum Live-Konto, um Informationen einzuholen Chat-Unterstützung. Sie antworteten nicht so sanft, dass ich nichts bekomme, weil ich die Bonusregeln missbraucht hätte. Was ist in Wirklichkeit passiert? Ich habe den gleichen Bonus von einem anderen Genesys-Casino erhalten und als ich mich bei Mandarin Palace registriert habe, habe ich erfolgreich einen weiteren 25-Bonus ohne Einzahlung beansprucht. Es war das erste Mal, dass ich dort gespielt habe, das schwöre ich. Ich finde es nicht ganz richtig, einen Bonus freizugeben und dann eventuelle Gewinne abzulehnen. Zumindest sollten sie klarstellen, dass alle Genesys Casinos als ein einziges Casino betrachtet werden sollten!

Ich hasse es, wenn das passiert. Was meiner Meinung nach helfen würde, wäre, wenn sie ein Casino mit den Initialen aller Casinos eröffnen würden, damit so etwas nicht passiert. Ampere;.

Gibt es ein Casino mit dem Namen „Palace“, das keine Abzocke ist?

Mir ist gerade das Gleiche passiert. Früher mochte ich die Genesys-Gruppe, aber da ich mich durch die ganze Welt kämpfen musste, um das zu bekommen, was ich rechtmäßig gewonnen habe, habe ich alle ihre Casinos deinstalliert.

Es ist lustig, dass sie Ihre Einzahlungen automatisch entgegennehmen, aber keine Honorarzahlung leisten.

Wenn Sie es mit der auf der Website aufgeführten Telefonnummer versuchen, erhalten Sie eine Deadline, ein allgemeines „Nachricht hinterlassen“ usw.
Ich musste vier per Live-Chat angebotene Nummern ausprobieren, bevor eine endlich funktionierte. Für mich ist das ein Hinweis darauf, misstrauisch zu sein.

Sie haben nicht nur nicht bezahlt, sondern das Geld auch von meinem Konto abgebucht.