RESOLVED: Evolvebets Casino - Langsame Auszahlung Problem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch njanjam
Tekkney90
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  • Tekkney90
    • Erstellt von
    • Tekkney90
    • um May 03, 25, 08:17:44 AM
    • Germany Sr. Newbie 43
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Zum wiederholten Male, wird mit Absicht die Auszahlung von evolvebets casino verzögert in der Annahme das diese storniert wird und man das Guthaben verspielt...! Ich finde es immer interessant wenn man kleine Beträge bis 100€ auszahlen lässt, funktioniert es gut. Sobald dieser Betrag darüber ist wird mit allen Mitteln versucht diese zu boykottieren....! Ich kann nur davor warnen dort nochmals ein zu zahlen bzw denen überhaupt eine Plattform zu bieten...! Es ist nicht das erste Mal das dort sowas geschieht...! Sobald man aber nachfragen tut beim Support wird man ignoriert, mit ki Nachrichten hingehalten oder sogar komplett für den Chat gesperrt...! In den AGBs steht klar nach 48h wird die Auszahlung bearbeitet oder man bekommt auf die Länge der Dauer zur Auszahlung Informationen, aber weder das noch ein ordentlicher Umgang ist mit denen möglich...leider...!?!

    Streitsumme: 500€

    Casino: Evolvebets Casino

    Fall Nr.: 3188

    Once again, evolvebets casino has deliberately delayed payouts in the belief that they will be canceled and you will lose your balance...! I always find it interesting when you withdraw small amounts up to €100, it works well. As soon as you exceed this amount, they try by all means to boycott you....! I can only warn against paying there again or even giving them a platform...! It is not the first time this has happened there...! But as soon as you ask support, you are ignored, kept waiting with AI messages, or even blocked from chatting altogether...! The terms and conditions clearly state that the payout will be processed after 48 hours, or you will receive information about the length of the payout period, but neither that nor proper dealings with them are possible...unfortunately...!?!

    Evolvebets Casino

    3/ 5

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Tekkney90
    • Beantwortet von
    • Tekkney90
    • um May 03, 25, 01:14:14 PM
    • Germany Sr. Newbie 43
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Mittlerweile werde ich komplett ignoriert, weder im live Chat noch per Email wird geantwortet...

    Zur Erinnerung, nach 48h sollte eine Auszahlung genehmigt oder gelöscht werden....mittlerweile sind es 5 Tage ohne eine jegliche Antwort...! 

    I'm now completely ignored, with no response either via live chat or email...

    Remember, after 48 hours a withdrawal should be approved or deleted...now it's been 5 days without any response...!

  • Tekkney90
    • Beantwortet von
    • Tekkney90
    • um May 04, 25, 04:13:03 AM
    • Germany Sr. Newbie 43
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Update: gerade eben wurde ich dazu aufgefordert mich zu verifizieren obwohl ich dort schon seit Jahren angemeldet bin, regelmäßig einzahle und die letzte Verifizierung keine 2 Monate her ist...da meine letzte Auszahlung von 1000€ wie jetzt auch ewig boykottiert wurden ist. Also eine standardmäßige Wiederholung der Ereignisse.

    ICH EMPFEHLE DORT EINFACH NIEMANDEN MEHR ZU REGISTRIERUNG GESCHWEIGE DEN EIN ZU ZAHLEN!!!

    VORSICHTIG VOR EVOLEBETS.COM!!!!

    Update: I was just asked to verify myself, even though I've been registered there for years, deposit regularly, and the last verification was less than two months ago...because my last withdrawal of €1,000 was blocked forever, just like now. So, a standard repeat of events.

    I SIMPLY RECOMMEND NO ONE TO REGISTER THERE ANYMORE, LET ALONE PAY ANYMORE!!!

    BE CAREFUL WITH EVOLEBETS.COM!!!!

  • Tekkney90
    • Beantwortet von
    • Tekkney90
    • um May 05, 25, 02:30:52 AM
    • Germany Sr. Newbie 43
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Tag 7, weiterhin nix passiert...!

    Day 7, still nothing happened...!

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 05, 25, 06:23:01 AM
    • Serbia Moderator 847
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Tekkney90,

    Thank you for reaching out to us and we’re sorry to hear that you’re in this situation. We’ve already forwarded your information to the casino representative and are now waiting for their response.

    In the meantime, could you please provide us with a bit more information about your withdrawal?

    • Did you use any bonuses?
    • Which withdrawal method did you request?
    • After your verification was requested, was it successfully approved?

    Hallo Tekkney90 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Wir haben Ihre Informationen bereits an den Casino-Vertreter weitergeleitet und warten nun auf dessen Antwort.

    Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte ein paar weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung geben?

    • Haben Sie Boni genutzt?
    • Welche Auszahlungsmethode haben Sie angefordert?
    • Wurde Ihre Verifizierung nach der Anforderung erfolgreich genehmigt?
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 07, 25, 04:52:05 AM
    • Serbia Moderator 847
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Tekkney90,

    Any update regarding your case? Did you receive your funds in the meantime?

    Hallo Tekkney90 ,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Haben Sie Ihr Geld inzwischen erhalten?

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 08, 25, 03:02:06 AM
    • Serbia Moderator 847
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Tekkney90,

    We received an answer from the casino rep stating that your account has been verified successfully and the withdrawal has been processed.

    Could you please confirm the rep statement so we can mark this complaint as RESOLVED?thumbs_up

    Hallo Tekkney90 ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort erhalten, in der es heißt, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert und die Auszahlung bearbeitet wurde.

    Könnten Sie bitte die Aussage des Vertreters bestätigen, damit wir diese Beschwerde als GELÖST markieren können? thumbs_up

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um May 12, 25, 09:45:31 AM
    • Serbia Moderator 847
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Tekkney90,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #3188 and mark it RESOLVED.

    Hallo Tekkney90 ,

    Da wir von Ihnen keine Rückmeldung erhalten haben und vom Mitarbeiter über das positive Ergebnis informiert wurden, müssen wir die Beschwerde Nr. 3188 schließen und als GELÖST markieren.

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