Hello,
Please help me - I played at Crypto Thrills and the first time I tried to make a withdrawal, they took a few days due to verification but they approved it. I then requested another withdrawal but it has been a week now and they have still not processed it. I spoke to all of the reps: Catherine initially said within 48 hours, then that I had to wait another 3 days till Monday. In the mean time Keith said he escalated the withdrawal and it will be processed within an hour. I spoke to Amanda on Monday who also said they escalated the withdrawal and should be resolved within an hour. I checked back after 2 hours and it was Catherine again, who just ignored me and ended the chat. Since then I have not received any replies to my emails and I can't connect to a representative. The withdrawal is still pending. PLEASE HELP ME, THANKS
My username at the casino is Ellie5647
Hallo,
Bitte helfen Sie mir – ich habe bei Crypto Thrills gespielt und als ich zum ersten Mal versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, dauerte die Überprüfung einige Tage, aber sie genehmigten es. Ich habe dann eine weitere Auszahlung beantragt, aber es ist jetzt eine Woche her und sie haben es immer noch nicht bearbeitet. Ich habe mit allen Vertretern gesprochen: Catherine sagte zunächst innerhalb von 48 Stunden, dann musste ich noch drei Tage bis Montag warten. In der Zwischenzeit sagte Keith, er habe die Auszahlung eskaliert und sie werde innerhalb einer Stunde bearbeitet. Ich habe am Montag mit Amanda gesprochen, die mir auch gesagt hat, dass sie die Auszahlung eskaliert haben und innerhalb einer Stunde gelöst werden sollten. Ich schaute nach zwei Stunden noch einmal vorbei und es war wieder Catherine, die mich einfach ignorierte und den Chat beendete. Seitdem habe ich keine Antworten auf meine E-Mails erhalten und kann keine Verbindung zu einem Vertreter herstellen. Der Rückzug steht noch aus. BITTE HELFT MIR, DANKE
Mein Benutzername im Casino ist Ellie5647
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