BEHOBEN: Krypto-Nervenkitzel

Ich habe bei Crypto Thrills gespielt und bei meiner ersten Auszahlung wurde mein 3000-Gewinn rückgängig gemacht, weil ich den Einsatz von 1 MBTC überschritten hatte. Das zweite, weil ich in einem Wurf zwei Boni beansprucht habe. Als ich nun zum dritten Mal alle Regeln befolgte, bekam ich 2400 $ ausgezahlt. Während unseres Gesprächs wurde mir gesagt, dass sie mich auszahlen würden. Ich habe ein paar Stunden später noch einmal nachgesehen und mein Konto wurde gesperrt, weil ich aufgrund einiger Rückbuchungen von einem anderen Casino einem hohen Risiko ausgesetzt war. Als ich anfing zu spielen, war mir nicht klar, dass die Gebühren andere Namen haben würden als das eigentliche Casino. Ich habe versucht, es zu stoppen, als ich es herausgefunden hatte, aber es war zu spät. Seitdem habe ich versucht, mich um die Rückerstattungen zu kümmern, aber trotzdem durfte ich eine Einzahlung tätigen, aber nachdem ich gewonnen hatte und sie keinen Grund fanden, dies abzulehnen, hatten sie mein Konto gesperrt. Ich habe diese Beschwerde gepostet und sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt und mir zugestimmt, mein Konto wieder zu eröffnen, mir aber nur 40 MBTC gezahlt, die anderen 132 MBTC aber behalten, weil sie einen Teil meiner Kreditkartenzahlung erstattet hatten, als sie mein Konto gesperrt hatten. Ich finde das einfach nicht fair. Sie hätten das, was sie mir gezahlt haben, zurückhalten können, oder ich hätte es zurückschicken können, aber es scheint unfair, fast 2000 meiner Gewinne zu behalten. Kannst du mir dabei helfen. Vielen Dank

Hallo Paula Culbreath,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Paula Culbreath,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Kontodaten. Wir haben eine E-Mail an die Casino-Vertreterin gesendet und sie gebeten, Ihren Fall zu prüfen. Sobald wir eine Antwort von ihr erhalten, informieren wir Sie.

Vielen Dank. Ich schätze es wirklich.

Hallo, meine Damen, als ich diesen Beitrag gerade sah, kam es mir sofort in den Sinn, denn ich habe hier gespielt. Es war vor drei Monaten, als sie anfingen, Kreditkarten zu akzeptieren. Ich habe mit meiner 50-Pfund-Einzahlung alle meine Wetteinsätze und Geschäftsbedingungen über Bord geworfen , und gespielt und versucht, 1200 £ abzuheben, und das Gleiche passierte, sie schickten nach 2 Tagen eine Nachricht mit etwas über Rückbuchungj, und ich war ein Risiko, und sie haben mich daran gehindert, mich anzumelden und nicht mehr zu spielen, , ich habe es nicht gemeldet Weil ich sofort ins Krankenhaus eingeliefert wurde, habe ich ein bisschen recherchiert, ob die Seitenbesitzer in Indien ansässig sind. Das sagt alles für mich, ich vermeide es einfach, es zu wissen

Hallo Paula Culbreath,

Um Sie darüber zu informieren, dass wir immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben, haben wir ihm eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.

Sobald wir eine Antwort vom Casino erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Danke Sydney. Ich weis das zu schätzen. Es kommt mir einfach wirklich unfair vor. Ich hoffe, dass wir eine Lösung finden können, weil ich dort wirklich gerne spiele, aber nicht, wenn sie nicht zahlen, wenn ich gewinne. Ihre Zeit wird sehr geschätzt.

Paula

Das Mitglied, das diese Beschwerde eingereicht hat, hat uns mitgeteilt, dass dieser Fall mit dem Casino geklärt wurde. Daher schließen wir diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.