I have played at crypto thrills and the first time I cashed out they reversed my 3000 win because I exceeded the 1 mbtc bet. The second because I claimed 2 bonuses in a roll. Now the 3rd time I followed all rules cashed out $2400. Was told they were paying me out as we spoke . went back to check a couple hours later and my account was locked because I was high risk because of some chargeback s from a different casino. I didn't realize when I first started playing that the charges would have different names than the actual casino. I tried to stop it when I figured it out but it was too late. I have tried to take care of the charge backs since but regardless I was allowed to deposit but now that I won and they couldn't find a reason to deny it they have locked my account. I just want my winnings. Can u please help me? Screen name is pculbreah. Thank you very much.
BEHOBEN: Krypto-Nervenkitzel
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- Erstellt von
- Paula Culbreath
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Newbie
6
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- Erstellt von
- Paula Culbreath
- um Oct 28, 20, 01:05:23 PM
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Newbie
6
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe bei Crypto Thrills gespielt und bei meiner ersten Auszahlung wurde mein 3000-Gewinn rückgängig gemacht, weil ich den Einsatz von 1 MBTC überschritten hatte. Das zweite, weil ich in einem Wurf zwei Boni beansprucht habe. Als ich nun zum dritten Mal alle Regeln befolgte, bekam ich 2400 $ ausgezahlt. Während unseres Gesprächs wurde mir gesagt, dass sie mich auszahlen würden. Ich habe ein paar Stunden später noch einmal nachgesehen und mein Konto wurde gesperrt, weil ich aufgrund einiger Rückbuchungen von einem anderen Casino einem hohen Risiko ausgesetzt war. Als ich anfing zu spielen, war mir nicht klar, dass die Gebühren andere Namen haben würden als das eigentliche Casino. Ich habe versucht, es zu stoppen, als ich es herausgefunden hatte, aber es war zu spät. Seitdem habe ich versucht, mich um die Rückerstattungen zu kümmern, aber trotzdem durfte ich eine Einzahlung tätigen, aber jetzt, wo ich gewonnen habe und sie keinen Grund finden konnten, dies abzulehnen, haben sie mein Konto gesperrt. Ich will nur meinen Gewinn. Können Sie mir bitte helfen? Der Benutzername ist pculbreah. Vielen Dank.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Oct 28, 20, 04:33:10 PM
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Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Paula Culbreath,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Paula Culbreath,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- Paula Culbreath
- um Oct 29, 20, 11:05:27 AM
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Newbie
6
Dankeschön für diesen Kommentar von:
This matter has been resolved. Thank you so much for your help with this matter.
Diese Angelegenheit wurde geklärt. Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Oct 29, 20, 02:16:13 PM
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Almighty Member
14944
Hello Paula Culbreath,
We're glad to hear that! Thanks for letting us know! We're now going to close this thread and mark this case as resolved.
Hallo Paula Culbreath,
Das freut uns! Vielen Dank für den Hinweis! Wir werden diesen Thread jetzt schließen und diesen Fall als gelöst markieren.
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- Beantwortet von
- ChiricoSales
- um Oct 29, 20, 04:13:16 PM
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Hero Member
583
What was the problem and how did they resolve it?
Was war das Problem und wie wurde es gelöst?
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