Jr. Member
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Jr. Member
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Username in the casino is 5qrv21fsk4
CRYPTO LOKO Casino is stalling my payment despite their claim to process payments in minutes.
I deposited and lost for thousands and at the first withdrawal they canceled it and they are asking me for documents already sent more than once, sent them several times also on the chat - now the account is verified (i got confermation on chat several times) but the payment are still on the queue, please help me to get my withdrawal processed.
Many Thanks
Der Benutzername im Casino ist 5qrv21fsk4
Das CRYPTO LOKO Casino verzögert meine Zahlung, obwohl es behauptet, Zahlungen innerhalb von Minuten abzuwickeln.
Ich habe Tausende eingezahlt und verloren, und bei der ersten Auszahlung haben sie es storniert und sie fragen mich mehr als einmal nach bereits gesendeten Dokumenten, sie haben sie auch mehrmals im Chat gesendet – jetzt ist das Konto verifiziert (ich habe mehrmals eine Bestätigung im Chat erhalten). aber die Zahlung steht immer noch in der Warteschlange. Bitte helfen Sie mir, meine Auszahlung zu bearbeiten.
Vielen Dank
3.6/ 5
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
Please be advised that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to help you reaching out to them. Please keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Mazzica ,
Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf der LCB-Liste haben, aber wir werden versuchen, Ihnen bei der Kontaktaufnahme zu helfen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Jr. Member
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Hi Berks, thanks for the reply and the support.
Also this point is really important - the website shows a coupon 264% ELPOKO bonus and it reads no max cash out but they change it to 26x MAX cashout 2 days ago - this is a scam and deceptive practice -I alwyas ask on chat because I never ever deposit when rule of bonus are with MAX cashout out and I got confermation several times as stated on the home page, the coupon had no max cash out - i am not the only one to have this issue also some other player notice this - luckily I have screenshots of pages saved online from a 3rd party vendor demonstrating the true and what kind of scammers they are, changing the rules/terms to their liking against player.
Hallo Berks, danke für die Antwort und die Unterstützung.
Auch dieser Punkt ist wirklich wichtig – auf der Website wird ein Coupon mit einem ELPOKO-Bonus von 264 % angezeigt und es wird angezeigt, dass es keine maximale Auszahlung gibt, aber sie haben es vor 2 Tagen auf 26x MAX-Auszahlung geändert – das ist ein Betrug und eine betrügerische Praxis – ich frage immer im Chat, weil ich Zahlen Sie niemals ein, wenn die Bonusregel die maximale Auszahlung vorsieht, und ich habe mehrmals die Bestätigung erhalten, wie auf der Startseite angegeben, dass der Coupon keine maximale Auszahlung vorsah. Ich bin nicht der Einzige, der dieses Problem hat, auch einigen anderen Spielern ist das aufgefallen. Glücklicherweise habe ich Screenshots von online gespeicherten Seiten eines Drittanbieters, die die Wahrheit zeigen und zeigen, um welche Art von Betrügern es sich handelt, indem sie die Regeln/Bedingungen nach ihren Wünschen gegenüber dem Spieler ändern.
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
Casino Rep got back to us and told that you can only get the proper information through their live chat, they don't want to provide us with any details, so please try to contact them and we hope that you will resolve your case as soon as possible. Unfortunately our hands are tied after their clarification. Crossing fingers in further investigation.
Hallo Mazzica ,
Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Sie die richtigen Informationen nur über den Live-Chat erhalten können. Sie möchten uns keine Details mitteilen. Versuchen Sie daher bitte, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Fall schnell lösen können wie möglich. Leider sind uns nach deren Aufklärung die Hände gebunden. Wir drücken die Daumen für weitere Ermittlungen.
Jr. Member
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Hi Berks,
I had a long chat with my VIP host and he assured me my winnings are going to be paid shortly and in full, and confirmed that yes they did change the terms of the bonus but that happened after my plays so is not going to affect my winnings whatsoever.
I will keep you posted anyways.
Hallo Berks,
Ich hatte ein langes Gespräch mit meinem VIP-Gastgeber und er versicherte mir, dass meine Gewinne in Kürze und in voller Höhe ausgezahlt würden, und bestätigte, dass sie zwar die Bedingungen des Bonus geändert hätten, dies aber nach meinen Einsätzen geschehen sei und daher keine Auswirkungen auf meine Gewinne habe Gewinne überhaupt.
Ich werde euch trotzdem auf dem Laufenden halten.
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
That are such a good news. Hope you will get paid as soon as possible and hope that your VIP Host will stick to his word about his payment process. Keep us informed.
Hallo Mazzica ,
Das sind wirklich gute Neuigkeiten. Ich hoffe, dass Sie so schnell wie möglich bezahlt werden und dass Ihr VIP-Gastgeber sein Wort bezüglich seines Zahlungsvorgangs hält. Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Jr. Member
90
No, not good at all, they canceled 12k of legitimate winnings, backdating a coupon, I have proof of everything I say, I'm not the only player they did this, if you check on trustpilot to all players who have made good winnings have done the same with same coupon, this is intolerable, they are pure thieves!!!
Could you check if it is possible to open a complaint with a dispute centre?
Thanks
Nein, überhaupt nicht gut, sie haben 12.000 legitime Gewinne storniert und einen Coupon zurückdatiert. Ich habe Beweise für alles, was ich sage. Ich bin nicht der einzige Spieler, den sie so gemacht haben, wenn Sie auf Trustpilot nachsehen, bei allen Spielern, die gute Gewinne gemacht haben Ich habe das Gleiche mit demselben Gutschein gemacht, das ist unerträglich, das sind reine Diebe!!!
Könnten Sie prüfen, ob es möglich ist, eine Beschwerde bei einer Streitbeilegungsstelle einzureichen?
Danke
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
We have tried to get in touch with them several times but without any progress. Unfortunately we don't have this Casino on our website, and also they don't have a license so you can not make a complaint that way. Our hands are tied but we will try once again to get some feedback. Please keep you posted.
Hallo Mazzica ,
Wir haben mehrmals versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber ohne Erfolg. Leider haben wir dieses Casino nicht auf unserer Website und es verfügt auch nicht über eine Lizenz, sodass Sie auf diesem Weg keine Beschwerde einreichen können. Uns sind die Hände gebunden, aber wir werden noch einmal versuchen, Feedback einzuholen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.
Full Member
206
Also having issues with them not paying. This is after they paid out the free promotion obviously a bait and switch.
Ich habe auch Probleme damit, dass sie nicht zahlen. Dies ist, nachdem sie die kostenlose Aktion ausgezahlt haben, offensichtlich ein Köder und ein Tausch.
Mighty Member
4535
Hello mazzica
Unfortunately we are forced to close all the complaints that are connected with Crypto Loko due to Casino unresponsiveness. Our hands are tied because they don't want to cooperate with the complaints at all.
Hallo Mazzica
Leider sind wir gezwungen, alle Beschwerden im Zusammenhang mit Crypto Loko zu schließen, da das Casino nicht reagiert. Uns sind die Hände gebunden, weil sie bei den Beschwerden überhaupt nicht kooperieren wollen.
I am also having issues getting paid . My withdrawal was approved and I have never received it !!
Ich habe auch Probleme, bezahlt zu werden. Meine Auszahlung wurde genehmigt und ich habe sie nie erhalten!!
Mighty Member
4535
Hey Briana Garay,
As we said above, we are unable to help due to Casino unresponsiveness. We will close all the complaints that are connected with this brand unfortunately.
Hallo Briana Garay ,
Wie oben erwähnt, können wir Ihnen nicht helfen, da das Casino nicht reagiert. Wir werden alle Beschwerden, die mit dieser Marke in Zusammenhang stehen, leider schließen.
Newbie
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Oh hell I got my 100$ a month ago and just won 1200$ I am hopeful they will pay now I'm worried
Oh, verdammt, ich habe meine 100 $ vor einem Monat bekommen und gerade 1200 $ gewonnen. Ich hoffe, dass sie jetzt zahlen, ich mache mir Sorgen
Mighty Member
4535
Hey NaughtyNikki777,
We hope that you will be paid as soon as possible. Crossing fingers for you!
Hallo NaughtyNikki777 ,
Wir hoffen, dass Sie schnellstmöglich bezahlt werden. Ich drücke Dir die Daumen!
Newbie
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Mighty Member
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Hey NaughtyNikki777,
Happy to hear that you received your money! Enjoy your winnings! 
Hallo NaughtyNikki777 ,
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!
Newbie
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Same problem I deposited 38 dollars with 505% bonus completed playthrough requested 276.00 withdrawal using the advertisement of within minutes using bitcoin. Sent 5 emails and no reply. Funny they keep sending me promotions daily with bonus offers however never reply to emails
Dasselbe Problem. Ich habe 38 Dollar mit 505 % Bonus eingezahlt, das Durchspielen abgeschlossen und eine Auszahlung in Höhe von 276,00 mithilfe der Werbung innerhalb weniger Minuten mit Bitcoin angefordert. Habe 5 E-Mails verschickt und keine Antwort erhalten. Komisch, dass sie mir täglich Werbeaktionen mit Bonusangeboten schicken, aber nie auf E-Mails antworten
Mighty Member
4535
Hello scooby449,
Unfortunately we are forced to close all the complaints that are connected with Crypto Loko due to Casino unresponsiveness. Our hands are tied because they don't want to cooperate with the complaints at all.
Hallo scooby449 ,
Leider sind wir gezwungen, alle Beschwerden im Zusammenhang mit Crypto Loko zu schließen, da das Casino nicht reagiert. Uns sind die Hände gebunden, weil sie bei den Beschwerden überhaupt nicht kooperieren wollen.
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