Hello dear forum all hope is on you solve my problem with casino betsamigo. it all started after I won 158 turo ,I could not withdraw money because I had not yet passed verification they sent me an email which documents I should upload ,I uploaded my passport, selfie with passport, residential address they only approved my passport and asked for another document confirming my address I went to housing and communal services and took an official document confirming my address (I am attaching the document) they again did not approve this document they wrote that you need a document for gas or water I wrote that the apartment is not mine but my father's ,then they asked to send an account statement in PDF format ,I sent this account statement also sent a screenshot of my personal account for the Internet in all sent documents my last name, first name and residential address are clearly visible but they refuse to accept these documents too although they themselves asked to send an account statement in PDF format ,I have a feeling that they specifically do not approve documents so as not to withdraw money
I hope you can help solve this problem
mail casino vilt****@mail.ru
Hallo liebes Forum, ich hoffe, dass du mein Problem mit Casino betsamigo löst. Alles begann, nachdem ich 158 Turo gewonnen hatte. Ich konnte kein Geld abheben, weil ich die Verifizierung noch nicht bestanden hatte. Sie schickten mir eine E-Mail mit den Dokumenten, die ich hochladen sollte. Ich lud meinen Reisepass, ein Selfie mit dem Reisepass und die Wohnadresse hoch. Sie genehmigten nur meinen Reisepass und fragten Für ein weiteres Dokument zur Bestätigung meiner Adresse ging ich zu den Wohnungs- und Kommunaldiensten und nahm ein offizielles Dokument zur Bestätigung meiner Adresse (ich füge das Dokument bei). Sie haben dieses Dokument erneut nicht genehmigt. Sie haben geschrieben, dass Sie ein Dokument für Gas oder Wasser benötigen. Ich habe geschrieben, dass das Die Wohnung gehört nicht mir, sondern meinem Vater. Dann wurde darum gebeten, einen Kontoauszug im PDF-Format zu senden. Ich habe diesen Kontoauszug gesendet und auch einen Screenshot meines persönlichen Kontos für das Internet. In allen gesendeten Dokumenten sind mein Nachname, mein Vorname und meine Wohnadresse enthalten Deutlich zu erkennen, aber sie verweigern auch die Annahme dieser Dokumente, obwohl sie selbst darum gebeten haben, einen Kontoauszug im PDF-Format zu senden. Ich habe das Gefühl, dass sie Dokumente ausdrücklich nicht genehmigen, um kein Geld abzuheben
Ich hoffe, Sie können helfen, dieses Problem zu lösen
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