I signed up a few days ago, deposited .5 btc and won .3 and withdrew the funds, it was quick although not instant.
I now have 4 btc and .8btc in a pending status for over 30 hours even though the site says maximum of 24 hours for a withdrawal. The customer service just says be patient they will send the money but has no idea about when or why its ok to give deadlines and miss them.
its very frustrating as i know they will have to end up paying but going through all of this in order to make it happen is extremely frustrating. It seems loads of other people have gone through the same issue. Any advice on how to get this resolved? I wouldnt have made the 3 btc deposit had I know they would screw around so much immediately.
Also, just to be clear this is all with Cloudbet and their sports betting department.
Ich habe mich vor ein paar Tagen angemeldet, 0,5 BTC eingezahlt, 0,3 gewonnen und das Geld abgehoben, es ging schnell, wenn auch nicht sofort.
Ich habe jetzt 4 BTC und .8BTC seit über 30 Stunden im Status „Ausstehend“, obwohl auf der Website angegeben ist, dass eine Auszahlung maximal 24 Stunden dauern kann. Der Kundenservice sagt nur, dass er Geduld haben wird, er wird das Geld schicken, hat aber keine Ahnung, wann oder warum es in Ordnung ist, Fristen zu setzen und diese zu verpassen.
Es ist sehr frustrierend, da ich weiß, dass sie am Ende zahlen müssen, aber es ist äußerst frustrierend, all das durchzumachen, um es möglich zu machen. Es scheint, dass viele andere Menschen das gleiche Problem hatten. Irgendwelche Ratschläge, wie man das Problem lösen kann? Ich hätte die Einzahlung von 3 BTC nicht getätigt, wenn ich gewusst hätte, dass sie sofort so viel vermasseln würden.
Und um es klarzustellen: Das liegt alles an Cloudbet und seiner Sportwettenabteilung.
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