I have been playing on casinoheroes.com and the withdrawal option for Germany is bank.
The casino asked for bank statement and I sent it twice.
First they rejected because it had to be on PDF format so I sent it on PDF format.
Secondly, they rejected again because it had to have a logo.
The bank statement I sent is valid and I think they are making excuses to delay verification and delay payment.
MelissaN told me that the casino cannot accept the Bank Statement as a proof. And that they offered to send to Revolut but my Revolut account is closed. I told them that they can send it to me by any of these options:
1) Skrill
2) Neteller
3) Ecopayz
4) Bitcoin
5) My Deutsche Handelsbank account.
I am giving FIVE options for them to pay me. It is crazy that they refuse to.
But I did not get any reply from MelissaN about what the casino thinks about this.
So I am posting here in the forum.
Ich habe auf casinoheroes.com gespielt und die Auszahlungsoption für Deutschland ist Bank.
Das Casino verlangte einen Kontoauszug und ich schickte ihn zweimal.
Zuerst lehnten sie ab, weil es im PDF-Format vorliegen musste, also schickte ich es im PDF-Format.
Zweitens lehnten sie es erneut ab, weil es ein Logo haben musste.
Der von mir gesendete Kontoauszug ist gültig und ich denke, sie erfinden Ausreden, um die Überprüfung und Zahlung zu verzögern.
MelissaN sagte mir, dass das Casino den Kontoauszug nicht als Beweis akzeptieren könne. Und dass sie angeboten haben, an Revolut zu senden, aber mein Revolut-Konto ist geschlossen. Ich habe ihnen gesagt, dass sie es mir auf eine der folgenden Arten senden können:
1) Skrill
2) Neteller
3) Ecopayz
4) Bitcoin
5) Mein Konto bei der Deutschen Handelsbank.
Ich gebe ihnen FÜNF Möglichkeiten, mich zu bezahlen. Es ist verrückt, dass sie sich weigern.
Aber ich habe von MelissaN keine Antwort darauf erhalten, was das Casino darüber denkt.
Deshalb poste ich hier im Forum.
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