I registered in this casino in the middle of February and luckily won with the first deposit. In a week I had my ID verified, everything was going smooth and then I received the message where it was stated that my win is confiscated because of the country provision, namely. Spanish citizenship. I have been living in Germany for a while already and obviously was playing from here. I don't see how in this case my win could be confiscated. In the terms it is stated that the players from Spain are not able to play, but as i wrote before my place of residence is Germany, that is why I do not see any reason not to be paid.
Casino Joo zahlt meinen Gewinn nicht aus
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Melcb
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- Rockgiant
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- Erstellt von
- Rockgiant
- um May 08, 18, 08:14:14 AM
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Original
Übersetzung
übersetzt mit 
Ich habe mich Mitte Februar in diesem Casino registriert und zum Glück mit der ersten Einzahlung gewonnen. In einer Woche hatte ich meinen Ausweis überprüft, alles lief reibungslos und dann kam die Nachricht, in der stand, dass mein Gewinn wegen der Länderbestimmung eingezogen wird, nämlich. Spanische Staatsbürgerschaft. Ich lebe schon seit einiger Zeit in Deutschland und habe offensichtlich von hier aus gespielt. Ich sehe nicht ein, wie in diesem Fall mein Gewinn beschlagnahmt werden könnte. In den AGB steht zwar, dass die Spieler aus Spanien nicht spielen können, aber wie ich bereits geschrieben habe, ist mein Wohnsitz Deutschland, weshalb ich keinen Grund sehe, nicht bezahlt zu werden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 08, 18, 12:46:23 PM
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Almighty Member
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Rockgiant wrote:
I registered in this casino in the middle of February and luckily won with the first deposit. In a week I had my ID verified, everything was going smooth and then I received the message where it was stated that my win is confiscated because of the country provision, namely. Spanish citizenship. I have been living in Germany for a while already and obviously was playing from here. I don't see how in this case my win could be confiscated. In the terms it is stated that the players from Spain are not able to play, but as i wrote before my place of residence is Germany, that is why I do not see any reason not to be paid.
Thanks for sharing this info with us. Did you live in Spain before? Could you please private message me your casino username so we can get in touch with them and ask for the explanation?
Rockgiant schrieb:Ich habe mich Mitte Februar in diesem Casino registriert und zum Glück mit der ersten Einzahlung gewonnen. In einer Woche hatte ich meinen Ausweis überprüft, alles lief reibungslos und dann kam die Nachricht, in der stand, dass mein Gewinn wegen der Länderbestimmung eingezogen wird, nämlich. Spanische Staatsbürgerschaft. Ich lebe schon seit einiger Zeit in Deutschland und habe offensichtlich von hier aus gespielt. Ich sehe nicht ein, wie in diesem Fall mein Gewinn beschlagnahmt werden könnte. In den AGB steht zwar, dass die Spieler aus Spanien nicht spielen können, aber wie ich bereits geschrieben habe, ist mein Wohnsitz Deutschland, weshalb ich keinen Grund sehe, nicht bezahlt zu werden.
Vielen Dank, dass Sie diese Informationen mit uns geteilt haben. Haben Sie vorher in Spanien gelebt? Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir uns mit ihnen in Verbindung setzen und um eine Erklärung bitten können?
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From what you have said my assumption is that you are a Spanish citizen with a spanish passport and ID but are a permanent resident in Germany, correct? This is a bit of a tricky scenario, lets see what the rep says.
Nach Ihren Ausführungen gehe ich davon aus, dass Sie spanischer Staatsbürger mit spanischem Pass und Personalausweis sind, aber Ihren ständigen Wohnsitz in Deutschland haben, richtig? Das ist ein etwas kniffliges Szenario, mal sehen, was der Vertreter sagt.
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