Here is a copy of my ticket that Still isn't resolved.
Been long time
UNGELÖST – BTC Casino hat mein Geld gestohlen oder meine Gewinne vermasselt
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 8 jahre durch
Emma.lcb
- Erstellt von
- mainou vue
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- mainou vue
- um Dec 28, 15, 12:23:11 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hier ist eine Kopie meines Tickets, das immer noch nicht gelöst ist.
Schon lange her -
- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Dec 28, 15, 04:12:30 AM
-
Hero Member
950
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Mainou vue,
How unfortunate! A casino rep has been notified, hopefully we will get a response soon.
Thank you for your patience.
Regards,
EmmaHallo Mainou vue,
Wie unglücklich! Ein Casino-Vertreter wurde benachrichtigt, wir hoffen, bald eine Antwort zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Grüße,
Emma -
- Beantwortet von
- finallyfinally
- um Dec 28, 15, 12:57:41 PM
-
Full Member
161
Dankeschön für diesen Kommentar von:
OP, I'm sorry my post wont help you much - but hopefully it will help prevent others from playing here.
I hope they pay you. They do seem to pay players after ridiculously bad service and wait periods. Often time players end up just losing the money back, don't do that!
From their site:
https://btc-casino.io/page/fairgamingFAIR GAMING
At BTC Casino we understand just how important it is that our players have confidence in the fairness of our casino games.
That is why BTC Casino uses software supplied by Bestslotsgambling, the leading software provider in the gaming industry. All the games are independently tested by TST - Technical Systems Testing. TST is a large and well-respected firm that carries out independent tests on the fairness and accuracy of casino games. The TST compliance letters feature Bestslotsgambling's name.
[/quote >
Seems like they just made up "Bestslotsgambling", there's nothing about the company anywhere.
They also advertise instant cashouts and offer proveably fair games. (obviously they don't offer either)
I asked them about the "leading software developer" that doesn't seem to exist, they said they would get back to me via email.
Two weeks later I received this email:
[quote]Dear player,
You have come to us with the question about additional data about information, which shown on page https://bitcoin-casino.io/page/fairgaming . All information, which can be provided, you can see in our site and available for all users. Additional data or some other links we do not pledge to provide.
Best regards,
BTC support team.
I think they deserve to be black listed. Pocket Dice should also be considered as it is the same company.OP, es tut mir leid, dass mein Beitrag dir nicht viel hilft – aber hoffentlich hilft er dabei, andere davon abzuhalten, hier zu spielen.
FAIRES SPIELEN
Ich hoffe, sie bezahlen dich. Sie scheinen die Spieler nach lächerlich schlechten Service- und Wartezeiten zu bezahlen. Wenn Spieler am Ende oft einfach ihr Geld verlieren, sollten Sie das nicht tun!
Von ihrer Website:
https://btc-casino.io/page/fairgaming
Bei BTC Casino wissen wir, wie wichtig es ist, dass unsere Spieler Vertrauen in die Fairness unserer Casinospiele haben.
Aus diesem Grund verwendet BTC Casino Software von Bestslotsgambling , dem führenden Softwareanbieter in der Glücksspielbranche. Alle Spiele werden von TST – Technical Systems Testing – unabhängig getestet. TST ist ein großes und angesehenes Unternehmen, das unabhängige Tests zur Fairness und Genauigkeit von Casinospielen durchführt. Die TST-Konformitätsschreiben enthalten den Namen von Bestslotsgambling.
[/quote >
Scheint, als hätten sie sich „Bestslotsgambling“ nur ausgedacht, über das Unternehmen steht nirgends etwas.
Sie bewerben auch sofortige Auszahlungen und bieten nachweislich faire Spiele an. (Offensichtlich bieten sie beides nicht an)
Ich habe sie nach dem „führenden Softwareentwickler“ gefragt, den es scheinbar nicht gibt. Sie sagten, sie würden sich per E-Mail bei mir melden.
Zwei Wochen später erhielt ich diese E-Mail:
[Zitat]Lieber Spieler,
Sie sind mit der Frage zu den zusätzlichen Daten zu den Informationen, die auf der Seite https://bitcoin-casino.io/page/fairgaming angezeigt werden, an uns herangetreten. Alle Informationen, die bereitgestellt werden können, können Sie auf unserer Website einsehen und sind für alle Benutzer verfügbar. Wir verpflichten uns nicht, zusätzliche Daten oder sonstige Links zur Verfügung zu stellen.
Beste grüße,
BTC-Supportteam.
Ich denke, sie verdienen es, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden. Pocket Dice sollte ebenfalls in Betracht gezogen werden, da es sich um dasselbe Unternehmen handelt.1.9/ 5
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- Beantwortet von
- mainou vue
- um Dec 28, 15, 01:38:04 PM
-
Newbie
7
Thanks, I have other issues that were resolved but this one is taking forever and they won't even offer any ndb or anything to make the player happy
Danke, ich habe andere Probleme, die gelöst wurden, aber dieses dauert ewig und sie bieten nicht einmal NDB oder irgendetwas an, um den Spieler glücklich zu machen
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
BTC Casino has an LCB warning due to poor communication from the rep and other unresolved complaints.
*Warning: Players are advised to use caution. Reports of slow and non payments were received. They also do not provide any information on the jurisdiction and their license.
As Ema said the rep has been notified, but unfortunately there is not much more we can do until she responds.BTC Casino hat eine LCB-Warnung aufgrund schlechter Kommunikation des Vertreters und anderer ungelöster Beschwerden.
*Warnung: Spielern wird empfohlen, Vorsicht walten zu lassen. Es gingen Berichte über langsame und ausbleibende Zahlungen ein. Sie machen auch keine Angaben zum Gerichtsstand und ihrer Lizenz.
Wie Ema sagte, wurde die Mitarbeiterin benachrichtigt, aber leider können wir nicht mehr viel tun, bis sie antwortet.Bewertet:1/ 5
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- Beantwortet von
- mainou vue
- um Jan 18, 16, 03:38:58 PM
-
Newbie
7
Still no update to this issue. How long am I supposed to wait, and if its forever, i guess the only thing is to let others know of this issue n warn them before choosing btc casino
Immer noch kein Update zu diesem Problem. Wie lange soll ich warten, und wenn es ewig dauert? Ich denke, das Einzige, was ich tun kann, ist, andere über dieses Problem zu informieren und sie zu warnen, bevor ich mich für ein BTC-Casino entscheide
1.9/ 5
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Jan 19, 16, 06:07:33 AM
-
Hero Member
950
Hello mainou vue,
I've sent two follow up emails, still nothing...
I will try again.
Thank you for your patience.Hallo Mainou Vue,
Ich habe zwei Folge-E-Mails gesendet, aber immer noch nichts ...
Ich werde es nochmal versuchen.
Vielen Dank für Ihre Geduld. -
- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Jan 19, 16, 06:36:49 AM
-
Hero Member
950
And can you please send me your BTC casino username in a private message?
Thank you!Und können Sie mir bitte Ihren BTC-Casino-Benutzernamen in einer privaten Nachricht senden?
Danke schön!1.9/ 5
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