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my 5000 diposit not rec last 14 day so plz add my diposit 5000 my txrid 825345159553 i have payment phone pay so phone and bank say payment susfull send marchand so ...but bons casion not add my payment .....bad site so scamer site.....coustmor suports very bad so....i need my 5000...23 tarick ka diposit hai today 8 so
Streitsumme: 5000₹
Casino: Bons Casino
Fall Nr.: 2891
meine 5000 Einzahlung wurde in den letzten 14 Tagen nicht bestätigt, also fügen Sie bitte meine 5000 Einzahlung hinzu, meine Txrid 825345159553, ich habe die Zahlung per Telefon getätigt, also sagen Telefon und Bank, Zahlung erfolgreich, März senden, also ... aber Bons Casino fügt meine Zahlung nicht hinzu ... schlechte Site, also Betrüger-Site ... der Kundendienst ist sehr schlecht, also ... ich brauche meine 5000 ... 23 Tage Einzahlung, also heute 8, also
Streitsumme: 5000₹
Casino: Bons Casino
Fall Nr.: 2891
Moderator
3195
Hello rohit thakur,
And welcome to LCB.
Could you please let us know if you have contacted the casino's support regarding this and perhaps sent them the proof of the transation that you've provided us too? If so, what kind of an explanation have you received from them?
Thank you for your cooperation.
Hallo Rohit Thakur ,
Und willkommen bei LCB.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie diesbezüglich den Support des Casinos kontaktiert und ihnen möglicherweise den Transaktionsnachweis geschickt haben, den Sie uns ebenfalls zur Verfügung gestellt haben? Wenn ja, welche Art von Erklärung haben Sie von ihnen erhalten?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Moderator
3195
Hello rohit thakur,
We've received the following response from the casino representative:
Unfortunately, the given proof does not belong to the user's transactions. It was not possible to locate the fund on our side.
Please advise the user to request a refund from their bank or contact the relevant merchant for further assistance.
Hallo Rohit Thakur ,
Wir haben vom Casino-Vertreter folgende Antwort erhalten:
Leider gehört der angegebene Nachweis nicht zu den Transaktionen des Benutzers. Es war uns nicht möglich, das Guthaben auf unserer Seite zu lokalisieren.
Empfehlen Sie dem Benutzer, eine Rückerstattung bei seiner Bank anzufordern oder sich für weitere Unterstützung an den entsprechenden Händler zu wenden.
Moderator
3195
Hello rohit thakur,
Could you please let us know if you've requested a refund from the bank, as the casino rep has advised?
Thank you.
Hallo Rohit Thakur ,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie, wie vom Casino-Mitarbeiter empfohlen, eine Rückerstattung bei der Bank beantragt haben?
Danke schön.
Moderator
3195
Since we haven't heard back from the member yet we have a response from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.
Da wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben und uns eine Antwort vom Casino-Vertreter vorliegt, markieren wir dies als BEHOBEN.
my 5000 diposit not rec last 2 month ....65 day now so plz add my diposit 5000 my txrid 825345159553 i have payment phone pay so phone and bank say payment susfull send marchand so ...but bons casion not add my payment .....bad site so scamer site.....coustmor suports very bad so....i need my
5000..65 din ho gye ajj abhi tk mere diposit add nhi hua koi reply nhi aa rha bons casiono site walo ke taraf say ...no reply bons site ao plz add my diposit fast ..23jan ka diposit hai
Sai krishna Devarapu
9618326173@ikwik
utr number -- 825345159553
trx id ---- T2501230014080103368307
i have go bank 20 time bank say payment was susfull send so .....conetct sai krishna so ..but sai krishna say money not rec me ...and sai krishna not give me bank stattment so...i need sai krishna bank stattment
meine 5000 Einzahlung wurde in den letzten 2 Monaten nicht verbucht ....65 Tage jetzt, also fügen Sie bitte meine 5000 Einzahlung hinzu, meine Txrid 825345159553, ich habe die Zahlung per Telefon bezahlt, also sagen Telefon und Bank, Zahlung erfolgreich, März senden, also ... aber Boncasion fügt meine Zahlung nicht hinzu ..... schlechte Site, also Betrüger-Site ..... Kundensupport sehr schlecht, also .... ich brauche meine
5000..65 din ho gye ajj abhi tk mere diposit hinzufügen nhi hua koi antworten nhi aa rha bons casiono site walo ke taraf say ...keine antwort bons site ao plz add my diposit fast ..23jan ka diposit hai
Sai Krishna Devarapu
9618326173@ikwik
UTR-Nummer – 825345159553
TRX-ID ---- T2501230014080103368307
ich bin 20 Mal zur Bank gegangen, die Bank sagt, die Zahlung sei erfolgreich gewesen, also ... kontaktiere Sai Krishna, also ... aber Sai Krishna sagt, das Geld wurde mir nicht gutgeschrieben ... und Sai Krishna gibt mir keine Bankauskunft, also ... ich brauche eine Bankauskunft von Sai Krishna
bank say provider bank stattetment so
Bank sagen Anbieter Bankabrechnung so
Moderator
3195
Dear rohit thakur,
Could you please let us know if you activated your deposit after sending the payment?
In many cases, after sending money via PhonePe or a similar method, the player also needs to go back to the casino’s Cashier/Deposit section and manually confirm or activate the deposit by entering the transaction details.
Please check if this step was completed on your side. If not, we recommend logging in to your casino account, going to the deposit section, and following the instructions to confirm your payment. We will also check this with the casino rep and will let you know.
Thank you.
Lieber Rohit Thakur ,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Einzahlung nach dem Senden der Zahlung aktiviert haben?
In vielen Fällen muss der Spieler nach dem Senden von Geld über PhonePe oder eine ähnliche Methode auch zum Kassen-/Einzahlungsbereich des Casinos zurückkehren und die Einzahlung manuell bestätigen oder aktivieren, indem er die Transaktionsdetails eingibt.
Bitte überprüfen Sie, ob dieser Schritt von Ihrer Seite abgeschlossen wurde. Falls nicht, empfehlen wir Ihnen, sich in Ihr Casino-Konto einzuloggen, den Einzahlungsbereich aufzurufen und den Anweisungen zur Bestätigung Ihrer Zahlung zu folgen. Wir werden dies auch mit dem Casino-Mitarbeiter klären und Sie darüber informieren.
Danke schön.
Moderator
3195
Dear rohit thakur,
Here's the response we have received from the casino rep regarding your case:
We are compelled to inform you that, based on the results of an additional payment check, it has been established that the receipt you provided does not correspond to a transfer to our casino. In other words, we have not received the funds you sent. It is likely that the transfer was made on a different website or that an incorrect recipient was specified during the transaction.
Best regards, Bons!
Could you please let us know where exactly you found the payment information? Was this information shown on the casino’s cashier page, or did someone from the support team provide it to you?
Thank you.
Lieber Rohit Thakur ,
Hier ist die Antwort, die wir vom Casino-Vertreter zu Ihrem Fall erhalten haben:
Wir müssen Sie darüber informieren, dass aufgrund einer zusätzlichen Zahlungsprüfung festgestellt wurde, dass die von Ihnen übermittelte Quittung nicht mit einer Überweisung an unser Casino übereinstimmt. Mit anderen Worten: Wir haben das von Ihnen gesendete Geld nicht erhalten. Es ist wahrscheinlich, dass die Überweisung über eine andere Website erfolgte oder dass bei der Transaktion ein falscher Empfänger angegeben wurde.
Viele Grüße, Bons!
Können Sie uns bitte mitteilen, wo genau Sie die Zahlungsinformationen gefunden haben? Wurden diese Informationen auf der Kassiererseite des Casinos angezeigt oder hat Ihnen jemand vom Support-Team sie zur Verfügung gestellt?
Danke schön.
Moderator
3195
Hello rohit thakur,
Could you please confirm whether you've seen the response provided by the casino rep regarding your case?
Thank you.
Hallo Rohit Thakur ,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Antwort des Casino-Vertreters zu Ihrem Fall gesehen haben?
Danke schön.
Moderator
3195
Since we haven't heard back from the member, and we have a response from the casino rep, we will mark the case #2891 as RESOLVED.
Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben und eine Antwort vom Casino-Vertreter vorliegt, markieren wir den Fall Nr. 2891 als GELÖST.
vor einem Monat
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