I deposited 2x100 $ day 19.05.2017, win 1800$, I did withdraw money on the skrill.
received e-mail:
Bonanza Game Support team welcomes you.
Our security team asks you to send us a few documets:
-Single photo of your face along with your passport or another
government issued document, which prove your identity.
-Photo of the document itself.
-Utility bill from your living place (not older than 3 months)
Sincerely,
Bonanza Game.
I send all docs: Id card + Selfie id card+ utility bill.
The company does not want to verify my account, require a document, I do not have other documents issued by the government except the mandatory ID card.
Terms: 4. Player verification
In some cases, to withdraw the winnings the administration can request additional information. In this case, a player should pass through the verification.
To provide the maximum safety of players and their payments, the administration of Bonanza Game has the right to request additional information from a player for verification. In this case, a player must send readable copies of his passport or any other identity document (scans and photos). If a player makes a deposit using a credit card or a deposit one, the administration may request a copy of the front side of this card (scan or photo).
I sent all the documents that they have in the regulations.
Do I need to make a new document just because I have to verify my casino account?
GESCHLOSSEN [wegen Inaktivität des Einsenders]: bonanzagame7.com
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- Erstellt von
- KyloFT
-
Newbie
12
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- KyloFT
- um May 23, 17, 09:06:45 AM
-
Newbie
12
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe am 19.05.2017 2x100 $ eingezahlt, 1800 $ gewonnen, ich habe Geld auf Skrill abgehoben.
E-Mail erhalten:
Das Bonanza Game Support-Team heißt Sie willkommen.
Unser Sicherheitsteam bittet Sie, uns einige Dokumente zuzusenden:
-Einzelnes Foto Ihres Gesichts zusammen mit Ihrem Reisepass oder einem anderen
ein von der Regierung ausgestelltes Dokument, das Ihre Identität nachweist.
-Foto des Dokuments selbst.
-Stromrechnung Ihres Wohnortes (nicht älter als 3 Monate)
Aufrichtig,
Bonanza-Spiel.
Ich sende alle Dokumente: Personalausweis + Selfie-Ausweis + Stromrechnung.
Das Unternehmen möchte mein Konto nicht verifizieren, verlangt ein Dokument, ich habe keine anderen von der Regierung ausgestellten Dokumente außer dem obligatorischen Personalausweis.
Bedingungen: 4. Spielerverifizierung
In einigen Fällen kann die Verwaltung zur Auszahlung der Gewinne zusätzliche Informationen anfordern. In diesem Fall sollte ein Spieler die Verifizierung bestehen.
Um die größtmögliche Sicherheit der Spieler und ihrer Zahlungen zu gewährleisten, hat die Verwaltung von Bonanza Game das Recht, von einem Spieler zusätzliche Informationen zur Überprüfung anzufordern. In diesem Fall muss ein Spieler lesbare Kopien seines Reisepasses oder eines anderen Ausweisdokuments (Scans und Fotos) einsenden. Wenn ein Spieler eine Einzahlung mit einer Kreditkarte oder einer Einzahlungskarte vornimmt, kann die Verwaltung eine Kopie der Vorderseite dieser Karte (Scan oder Foto) verlangen.
Ich habe alle Dokumente geschickt, die in den Vorschriften enthalten sind.
Muss ich ein neues Dokument erstellen, nur weil ich mein Casino-Konto verifizieren muss? -
- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 23, 17, 02:40:42 PM
-
Almighty Member
15546
Hi KyloFT,
If you submitted all required docs I'm sure it will be okay. Have you heard from the casino?
Hallo KyloFT,
Wenn Sie alle erforderlichen Dokumente eingereicht haben, ist das sicher in Ordnung. Haben Sie vom Casino gehört?
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