Punt Casino is a complete Scam!!! I made a BTC deposit with a welcome bonus applied. (No terms about a max cashout) As I began playing & winning, a series of free spin bonus codes were applied to my account without my knowledge during my gameplay to stop my winnings. Which automatically removed over $7000 from my balance. (It caught my attn. during gameplay) Then, over 3 days of hearing different reasons each time why this happened via live chat and more excuses why they still will not payout as per T&C after it’s been 72hrs, I strongly suggest everyone stay far away from Punt Casino. They don’t abide by their own T&C and they are crooked frauds that will manipulate your acct. to avoid paying out winnings fair and square. P.S. One of the customer support specialists ended our live chat saying I was banned after I sent photos of my recorded gameplay that proved it was impossible for ME to request free spin bonuses as per the same times as the recorded transaction history, which is what put a cap on the amount of funds that I was allowed to request for withdrawal. Funds I still haven’t received. So unless you want to be scammed, stay away from Punt Casino!!!
GESCHLOSSEN: Vorsicht, Punt Casino ist ein Betrug!!!
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- Erstellt von
- Notsure2021
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Notsure2021
- um Nov 12, 22, 04:50:14 PM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Punt Casino ist ein kompletter Betrug!!! Ich habe eine BTC-Einzahlung mit angewendetem Willkommensbonus getätigt. (Keine Angaben zu einer maximalen Auszahlung) Als ich anfing zu spielen und zu gewinnen, wurden während des Spiels ohne mein Wissen eine Reihe von Gratis-Spin-Bonuscodes auf mein Konto angewendet, um meine Gewinne zu stoppen. Dadurch wurden automatisch über 7.000 $ von meinem Guthaben abgezogen. (Es ist mir während des Spiels aufgefallen.) Nachdem ich dann drei Tage lang jedes Mal im Live-Chat unterschiedliche Gründe gehört habe, warum das passiert ist, und noch mehr Ausreden, warum sie nach Ablauf von 72 Stunden immer noch nicht gemäß den AGB auszahlen, rate ich jedem dringend, sich fernzuhalten vom Punt Casino. Sie halten sich nicht an ihre eigenen AGB und sind betrügerische Betrüger, die Ihr Konto manipulieren. um eine gerechte Auszahlung der Gewinne zu vermeiden. PS: Einer der Kundensupport-Spezialisten beendete unseren Live-Chat und sagte, ich sei gesperrt worden, nachdem ich Fotos von meinem aufgezeichneten Spielverlauf gesendet hatte, die bewiesen, dass es für MICH unmöglich war, Freispielboni zu den gleichen Zeiten wie der aufgezeichnete Transaktionsverlauf anzufordern, was der Ausspruch lautete eine Obergrenze für den Betrag, den ich zum Abheben beantragen durfte. Gelder, die ich immer noch nicht erhalten habe. Wenn Sie also nicht betrogen werden möchten, halten Sie sich vom Punt Casino fern!!!
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Nov 20, 22, 07:18:44 AM
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Admin
13294
Hello Notsure2021,
Unfortunately, they don't want to cooperate and ignoring ours emails, so we are forced to close all the complaints.
Hallo Notsure2021,
Leider wollen sie nicht kooperieren und ignorieren unsere E-Mails, sodass wir gezwungen sind, alle Beschwerden zu schließen.
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- Beantwortet von
- Notsure2021
- um Nov 20, 22, 11:51:04 PM
-
Newbie
4
The following is the last conversation that I had with a punt representative. I'll just leave this here for all.
Hello -------
This is Tori from Punt Crypto, Customer Support. The situation in your account has been reviewed, and we sincerely apologize for any inconveniences it has brought you. This promotion is redeemed automatically as soon as you are eligible for it, however, whenever you see it credited, you can come to our live chat to have it removed. The coupon reversal happened as those winnings were coming from these free bonus, as the maximum cashout from it is $100.
Kind regards,
Tori Nova
I had made a btc deposit of $90 and was actively playing the “no max cashout” welcome bonus “power up new” on 11-9-22. During this time of playing slots for less than 1 hour, I won over $12000 and then all of a sudden, $7200 was erased from my balance. How is it fair for a free spin bonus to automatically appear on my account during this short time period without my knowledge to take away my winnings? How am I supposed to know what happens to my account without my consent as I’m actively playing slots? So you’re telling me that I just have to deal with having $7200 being taken from me after winning it fair a square? And nothing can be done about this? I want that money... this is completely unfair.
Hello --------
Unfortunately, these winnings happened from the play with the free chip, so once the playthrough was complete, the coupon reversal happened. I am really sorry, but there is nothing more that can be done about it now. I do feel that this is unfair and I would definitely not feel good about it if it happened to me, however, those are the rules.
Kind regards,
Tori Nova
Das Folgende ist das letzte Gespräch, das ich mit einem Punt-Vertreter geführt habe. Ich lasse das einfach für alle hier.
Hallo -------
Das ist Tori von Punt Crypto, Kundensupport. Die Situation in Ihrem Konto wurde überprüft und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Diese Aktion wird automatisch eingelöst, sobald Sie dafür berechtigt sind. Sobald Sie jedoch eine Gutschrift sehen, können Sie zu unserem Live-Chat kommen, um sie entfernen zu lassen. Die Gutscheinumkehr erfolgte, da diese Gewinne aus diesem Gratisbonus stammten, da die maximale Auszahlung daraus 100 $ beträgt.
Mit freundlichen Grüße,
Tori Nova
Ich hatte eine BTC-Einzahlung von 90 $ getätigt und spielte am 22.9.11 aktiv den „No Max Cashout“-Willkommensbonus „Power Up New“. Während dieser Zeit, in der ich weniger als eine Stunde lang Slots gespielt habe, habe ich über 12.000 $ gewonnen und dann wurden plötzlich 7.200 $ von meinem Guthaben gelöscht. Wie ist es fair, dass in diesem kurzen Zeitraum ohne mein Wissen automatisch ein Freispielbonus auf meinem Konto erscheint und mir meine Gewinne wegnimmt? Woher soll ich ohne meine Zustimmung wissen, was mit meinem Konto passiert, wenn ich aktiv Slots spiele? Sie sagen mir also, dass ich einfach damit klarkommen muss, dass mir 7.200 $ weggenommen werden, nachdem ich fair gewonnen habe? Und dagegen kann man nichts machen? Ich will das Geld... das ist völlig unfair.
Hallo --------
Leider wurden diese Gewinne durch das Spiel mit dem kostenlosen Chip erzielt, so dass nach Abschluss des Durchspiels die Rückerstattung des Gutscheins erfolgte. Es tut mir wirklich leid, aber man kann jetzt nichts mehr dagegen tun. Ich halte das für unfair und würde mich definitiv nicht wohl fühlen, wenn es mir passieren würde, aber das sind die Regeln.
Mit freundlichen Grüße,
Tori Nova
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 21, 22, 04:34:01 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Notsure2021,
We really understand your concerns ,but since we do not get any response from them, we are unable to help you. If you get some proper information please let us know.
We will be closing this complaint and mark it as unresolved.
Hallo Notsure2021 ,
Wir verstehen Ihre Bedenken wirklich, aber da wir keine Antwort von ihnen erhalten, können wir Ihnen nicht helfen. Wenn Sie geeignete Informationen erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Wir werden diese Beschwerde schließen und als ungelöst markieren.
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