GESCHLOSSEN: Vorsicht, Punt Casino ist ein Betrug!!!

Punt Casino ist ein kompletter Betrug!!! Ich habe eine BTC-Einzahlung mit angewendetem Willkommensbonus getätigt. (Keine Angaben zu einer maximalen Auszahlung) Als ich anfing zu spielen und zu gewinnen, wurden während des Spiels ohne mein Wissen eine Reihe von Gratis-Spin-Bonuscodes auf mein Konto angewendet, um meine Gewinne zu stoppen. Dadurch wurden automatisch über 7.000 $ von meinem Guthaben abgezogen. (Es ist mir während des Spiels aufgefallen.) Nachdem ich dann drei Tage lang jedes Mal im Live-Chat unterschiedliche Gründe gehört habe, warum das passiert ist, und noch mehr Ausreden, warum sie nach Ablauf von 72 Stunden immer noch nicht gemäß den AGB auszahlen, rate ich jedem dringend, sich fernzuhalten vom Punt Casino. Sie halten sich nicht an ihre eigenen AGB und sind betrügerische Betrüger, die Ihr Konto manipulieren. um eine gerechte Auszahlung der Gewinne zu vermeiden. PS: Einer der Kundensupport-Spezialisten beendete unseren Live-Chat und sagte, ich sei gesperrt worden, nachdem ich Fotos von meinem aufgezeichneten Spielverlauf gesendet hatte, die bewiesen, dass es für MICH unmöglich war, Freispielboni zu den gleichen Zeiten wie der aufgezeichnete Transaktionsverlauf anzufordern, was der Ausspruch lautete eine Obergrenze für den Betrag, den ich zum Abheben beantragen durfte. Gelder, die ich immer noch nicht erhalten habe. Wenn Sie also nicht betrogen werden möchten, halten Sie sich vom Punt Casino fern!!!

Hallo Notsure2021,

Leider wollen sie nicht kooperieren und ignorieren unsere E-Mails, sodass wir gezwungen sind, alle Beschwerden zu schließen.

Das Folgende ist das letzte Gespräch, das ich mit einem Punt-Vertreter geführt habe. Ich lasse das einfach für alle hier.

Hallo -------

Das ist Tori von Punt Crypto, Kundensupport. Die Situation in Ihrem Konto wurde überprüft und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Diese Aktion wird automatisch eingelöst, sobald Sie dafür berechtigt sind. Sobald Sie jedoch eine Gutschrift sehen, können Sie zu unserem Live-Chat kommen, um sie entfernen zu lassen. Die Gutscheinumkehr erfolgte, da diese Gewinne aus diesem Gratisbonus stammten, da die maximale Auszahlung daraus 100 $ beträgt.

Mit freundlichen Grüße,

Tori Nova

Ich hatte eine BTC-Einzahlung von 90 $ getätigt und spielte am 22.9.11 aktiv den „No Max Cashout“-Willkommensbonus „Power Up New“. Während dieser Zeit, in der ich weniger als eine Stunde lang Slots gespielt habe, habe ich über 12.000 $ gewonnen und dann wurden plötzlich 7.200 $ von meinem Guthaben gelöscht. Wie ist es fair, dass in diesem kurzen Zeitraum ohne mein Wissen automatisch ein Freispielbonus auf meinem Konto erscheint und mir meine Gewinne wegnimmt? Woher soll ich ohne meine Zustimmung wissen, was mit meinem Konto passiert, wenn ich aktiv Slots spiele? Sie sagen mir also, dass ich einfach damit klarkommen muss, dass mir 7.200 $ weggenommen werden, nachdem ich fair gewonnen habe? Und dagegen kann man nichts machen? Ich will das Geld... das ist völlig unfair.

Hallo --------

Leider wurden diese Gewinne durch das Spiel mit dem kostenlosen Chip erzielt, so dass nach Abschluss des Durchspiels die Rückerstattung des Gutscheins erfolgte. Es tut mir wirklich leid, aber man kann jetzt nichts mehr dagegen tun. Ich halte das für unfair und würde mich definitiv nicht wohl fühlen, wenn es mir passieren würde, aber das sind die Regeln.

Mit freundlichen Grüße,

Tori Nova

Hallo Notsure2021 ,

Wir verstehen Ihre Bedenken wirklich, aber da wir keine Antwort von ihnen erhalten, können wir Ihnen nicht helfen. Wenn Sie geeignete Informationen erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir werden diese Beschwerde schließen und als ungelöst markieren.