UNGELÖST: Betswagger illegal

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ASH123
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    Hello,

    I’m looking for help. Im a UK Player. Two weeks ago I opened an account with betswagger. In that first week I realised that they don’t hold a UK Gambling Commission licence to offer their services to UK players. I informed them of this in the first week but they keep insisting that their Curacao license allows them to do so. On the curacao egaming page it states that the Licencee must be familiar with the laws and regulations of the country they intend to offer their services. The company has completely ignored this and have said that they will not be refunding me my losses. Im trying to get hold of Curacao egaming but no luck yet. Is there anything you can do to help me. My username with the company is skyblue333. Thank you.

    Hallo,

    Ich suche Hilfe. Ich bin ein britischer Spieler. Vor zwei Wochen habe ich ein Konto bei betswagger eröffnet. In dieser ersten Woche wurde mir klar, dass sie nicht über eine Lizenz der britischen Glücksspielkommission verfügen, um ihre Dienste britischen Spielern anzubieten. Ich habe sie in der ersten Woche darüber informiert, aber sie bestehen weiterhin darauf, dass ihre Curacao-Lizenz ihnen dies erlaubt. Auf der E-Gaming-Seite von Curacao heißt es, dass der Lizenznehmer mit den Gesetzen und Vorschriften des Landes vertraut sein muss, in dem er seine Dienste anbieten möchte. Das Unternehmen hat dies völlig ignoriert und erklärt, dass es mir meine Verluste nicht erstatten wird. Ich versuche Curacao per E-Mail zu erreichen, habe aber noch kein Glück. Können Sie irgendetwas tun, um mir zu helfen? Mein Benutzername bei der Firma ist skyblue333. Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear ASH123, 

    As we already advised our members, the casino representatives do not want to assist us in sorting out player complaints regarding their brands. We tried to mediate but with no success. The only advice we can give you is to file a complaint to their licensor. 

    Lieber ASH123,

    Wie wir unseren Mitgliedern bereits mitgeteilt haben, möchten die Casino-Vertreter uns nicht bei der Bearbeitung von Spielerbeschwerden bezüglich ihrer Marken unterstützen. Wir haben versucht zu vermitteln, aber ohne Erfolg. Der einzige Rat, den wir Ihnen geben können, ist, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    who is their licensor?

    thanks

    Wer ist ihr Lizenzgeber?

    Danke

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    marius luksys wrote:
     

    who is their licensor?

     

    thanks

    Their licensor is Curacao. You can follow this link and you'll find the form where to file a complaint. It will probably take some time for them to reply since they have lots of various complaints but you need to be patient. Hope they are going to help you sort it out.

    Please keep us posted. 

    Marius Luksys schrieb:

    Wer ist ihr Lizenzgeber?

    Danke

    Ihr Lizenzgeber ist Curacao. Sie können diesem Link folgen und dort finden Sie das Formular, über das Sie eine Beschwerde einreichen können. Es wird wahrscheinlich einige Zeit dauern, bis sie antworten, da sie viele verschiedene Beschwerden haben, aber Sie müssen geduldig sein. Ich hoffe, sie werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you..hopefully that will help

    Vielen Dank. Hoffentlich hilft das

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Ash as the casino is not registered in the Uk or Licensesd reqauest charge back with your bank, if you have won money like a lot of people contact me I can give you a lawyers deatils over in Curcao no win no fee

    Hallo Ash, da das Casino nicht in Großbritannien registriert ist oder keine Lizenz hat, muss eine Rückbuchung bei Ihrer Bank erfolgen. Wenn Sie Geld gewonnen haben, wie viele Leute, kontaktieren Sie mich. Ich kann Ihnen die Einzelheiten eines Anwalts in Curcao nennen, kein Gewinn, keine Gebühr

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi , forget about it , they never paid me my winnings which was 9k , and you hoping they will pay your losses They are scammers, I tried every institution in the world to try to make them pay but you hit a brick wall every time because Curaçao is one of the most dodgy places in the world where law doesn't exist 

    Hallo, vergiss es, sie haben mir nie meine Gewinne ausgezahlt, die 9.000 waren, und du hoffst, dass sie deine Verluste bezahlen werden. Sie sind Betrüger. Ich habe bei jeder Institution auf der Welt versucht, sie zum Zahlen zu bewegen, aber du bist jedes Mal gegen eine Mauer gestoßen, weil Curaçao ist einer der zwielichtigsten Orte der Welt, wo es kein Gesetz gibt

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