Hello to everyone on this board!
Im turning to you for help because i saw you helped some customers before with this casino.
I deposited 25 euro on this casino and won some bets on tennis and hockey. I also verified my account and got an email confirming successful verification. After that i requested withdrawal of 160 euro via bank transfer. My withdrawal got rejected saying i should change withdrawal method. Ofcourse i should make a new deposit before that to confirm this method. I rejected this option and insisted on withdrawing via bank transfer as they promised i will be able to use this option. After one week of contacting them they finally paid this 160euro.
After that i requested withdrawal of 500euro and ofcourse things started to get even more complicated. Withdrawal got rejected and i got an email that skype verification is required. I will do this verification on monday because i need to have passport with me and this is the soonest i can do that.
There is no problem with skype verification as i am true owner of the account and i did nothing wrong in the process. But after researching online i found out that skype verification is just an excuse in many cases. They ask customers silly questions about teams they bet on etc. Information that has nothing to do with anything. Customers can only bet on teams they know everything about???? Many customers are days after skype verification contacted to be told that they broke some rules and they never get paid their money.
I would be very grateful if you can help me in any way that something like that doesnt happen to me also.
Hallo an alle in diesem Forum!
Ich wende mich hilfesuchend an Sie, weil ich gesehen habe, dass Sie bereits einigen Kunden mit diesem Casino geholfen haben.
Ich habe 25 Euro in dieses Casino eingezahlt und einige Wetten auf Tennis und Hockey gewonnen. Ich habe auch mein Konto verifiziert und eine E-Mail mit der Bestätigung der erfolgreichen Verifizierung erhalten. Danach beantragte ich eine Auszahlung von 160 Euro per Banküberweisung. Meine Auszahlung wurde mit der Begründung abgelehnt, ich solle die Auszahlungsmethode ändern. Natürlich sollte ich vorher eine neue Einzahlung tätigen, um diese Methode zu bestätigen. Ich habe diese Option abgelehnt und darauf bestanden, per Banküberweisung abzuheben, da versprochen wurde, dass ich diese Option nutzen kann. Nach einer Woche Kontaktaufnahme zahlten sie schließlich diese 160 Euro.
Danach beantragte ich eine Auszahlung von 500 Euro und natürlich wurde es noch komplizierter. Die Auszahlung wurde abgelehnt und ich erhielt eine E-Mail, dass eine Skype-Verifizierung erforderlich ist. Ich werde diese Überprüfung am Montag durchführen, da ich einen Reisepass bei mir haben muss und dies der schnellste Zeitpunkt ist, an dem ich das tun kann.
Es gibt kein Problem mit der Skype-Verifizierung, da ich der wahre Inhaber des Kontos bin und dabei nichts falsch gemacht habe. Aber nachdem ich online recherchiert hatte, fand ich heraus, dass die Skype-Verifizierung in vielen Fällen nur eine Ausrede ist. Sie stellen den Kunden alberne Fragen zu den Mannschaften, auf die sie wetten usw. Informationen, die mit nichts zu tun haben. Kunden können nur auf Teams wetten, über die sie alles wissen???? Viele Kunden werden Tage nach der Skype-Verifizierung kontaktiert und erfahren, dass sie gegen einige Regeln verstoßen haben und ihr Geld nie erhalten.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir irgendwie helfen könnten, damit mir so etwas nicht auch passiert.
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