Atlantis Gold Casino

HEADS-UP LCB & LCB'ers,

Ich hatte in der Vergangenheit mit einigen Casinos Probleme, aber noch nie eines, wie ich es gerade mit Atlantis Gold erlebt habe.

Ich habe heute Abend versucht, mich im Casino anzumelden (wie ich es fast jeden Abend tue) und habe eine Nachricht erhalten, dass meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort falsch seien. Ich hatte das Kästchen „Passwort speichern“ aktiviert, also habe ich es deaktiviert und das Programm geschlossen.

Ich habe das Programm erneut geöffnet und versucht, mich erneut anzumelden. Ich habe die gleiche Fehlermeldung erhalten. Ich klickte auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ und gelangte zu einem anderen Bildschirm, auf dem ich meine E-Mail-Adresse eingegeben habe. Anschließend erhielt ich eine Nachricht, in der ich aufgefordert wurde, in meinen E-Mails nach Informationen zur Änderung meines Passworts zu suchen. Ich habe meine E-Mails überprüft und es gab eine E-Mail von Atlantis Gold. Ich sollte auf den Link in der E-Mail klicken und dann mein Passwort ändern; was ich geändert habe.

Ich habe dann versucht, mich erneut anzumelden und habe die gleiche Fehlermeldung erhalten. Also klickte ich auf die Live-Chat-Schaltfläche, um zu sehen, ob ich Hilfe bekomme. Nathalie war die Chat-Person und ich erklärte, was passiert war und was ich bis zu diesem Zeitpunkt getan hatte, um zu versuchen, mich einzuloggen.

Sie bat mich zu warten, während sie das Problem untersuchte, was ich auch tat. Sie kam zurück und teilte mir mit, dass mein Konto überprüft werde und ich mich nicht anmelden könne und dass ich nach der Überprüfung eine E-Mail von ihnen erhalten würde.

Ich fragte sie, worauf mein Konto überprüft wurde? Sie sagte, dass das System von Atlantis Gold mein Konto gesperrt habe, weil ich zu viele Boni genutzt habe, ohne eine Einzahlung zu tätigen. Ich konnte nicht glauben, was sie mir erzählte. Ich erzählte ihr, dass der einzige Bonus, den ich jemals genutzt hatte, der erste Bonus ohne Einzahlung für die Mitgliedschaft war. Sie sagte, wenn ich eine Einzahlung tätigen wollte, könnte ich mich im Casino anmelden. Ich fragte sie: Bedeutet das, dass ich mich nicht einmal zum Übungsspiel (zum Spaß spielen) anmelden kann? Sie sagte, ich könne mich erst anmelden, wenn ich eine Einzahlung getätigt habe.

Ich fragte sie, ob sie gelesen habe, was ich ihr gerade über den Bonus ohne Einzahlung erzählt hatte, den ich genutzt hatte. Sie sagte, das System verwalte alle Boni und ich müsse eine Einzahlung tätigen. Ich sagte ihr, dass ich vielleicht dumm sei, aber nicht dumm, und dass ich nicht glauben konnte, dass sie mich das fragte. Ich sagte ihr weiter, dass sie verrückt wäre, wenn sie dachte, ich würde nach dieser Situation eine Einzahlung tätigen. Ich dankte ihr und verabschiedete mich von ihr.

Ich denke, das ist fast schon Grenzerpressung. Ich kann mir vorstellen, mein Konto zu sperren, wenn ich alle mir vorgeworfenen Boni genutzt hätte. Aber nicht um Spielgeld spielen zu können, ist falsch. Bei jedem anderen Casino, in dem ich gespielt habe, lehnte das System den Versuch ab, einen Bonus/Gutschein ohne Einzahlung zu verwenden, und verwies mich an den Kundendienst.

Ich verstehe nicht, warum mir das System von Atlantis Gold erlaubt hat, mein Passwort zu ändern? Warum habe ich keine E-Mail-Nachricht mit Informationen zu meinem Kontostatus erhalten? Ich möchte auf keinen Fall in einem Casino spielen, das beinahe zu Erpressungen greift, um seine Spieler zu einer Einzahlung zu bewegen.

Seien Sie also vorsichtig vor dem Atlantis Gold Casino!

Hallo Pokergranni,

Wir haben einen Vertreter und es gibt einen Thread im Abschnitt „Direkter Casino-Support“, den Sie HIER finden können, oder Sie können sich HIER direkt an den Vertreter wenden (vorausgesetzt, Sie wünschen eine Erklärung).

Es würde mich interessieren, was ich dazu zu sagen habe, insbesondere weil ich gerade versucht habe, mich in mein Konto einzuloggen, und die gleiche Fehlermeldung wie bei Ihnen angezeigt wurde. Bei diesem Tempo werden sie mit Sicherheit nicht mehr viele Kunden haben!

Ich mache den Vertreter auf den Thread aufmerksam.

Blau

Danke Blau!


Ich hasse es, dass Ihnen das passiert ist, und Sie haben vollkommen recht, dass es bei diesem Tempo nicht viele Spieler geben wird. Ich kann mir nicht vorstellen, mit welcher Ausrede sie das erklären könnten. Ich denke, ich gehe hier auf Nummer sicher und deinstalliere einfach die Software.

Nochmals vielen Dank, Blau!

Ich verstehe – ich habe dem Vertreter bereits eine Nachricht geschickt.

Ich würde immer noch gerne verstehen, warum sie die Konten wortlos sperren/schließen.

Gemäß den AG- und TIJ-Bedingungen haben Spieler 5 kostenlose Wettbewerbe, um die Plattform zu testen. Einmal müssen Sie eine Einzahlung tätigen. Wenn Sie mehr als 5 einfordern und keine Einzahlung tätigen, wird Ihr Konto gesperrt.

Jetzt ist uns bewusst, dass diese Regel lächerlich und grenzwertig dumm ist. Wir sind mit dieser Regel nicht einverstanden und Melcb und ich haben dies mit ihnen besprochen und unsere Ansichten und Bedenken geäußert.

Sie sollten lediglich den Bonusanspruch einschränken (mehrere Chips hintereinander, wie es andere Casinos tun) und Spielerkonten nicht sperren.

An diesem Punkt wollen sie nicht nachgeben, ihr Argument ist, dass ihr System so aufgebaut ist. Wieder einmal schießen sie sich selbst ins Bein und werden ihnen angesichts des Spieler-Feedbacks auf lange Sicht nur schaden.

Das bedeutet jedoch nicht, dass wir den Kampf aufgegeben haben. Wir werden unsere Diskussion fortsetzen und versuchen, sie dazu zu bringen, diese Regel zu ändern.

Ich hatte einen Bonus und habe etwas in einem kostenlosen Turnier gewonnen, also schätze ich, dass es zwei sind.

Es ist schön zu hören, dass Sie und Melcb für uns alle kämpfen. Danke schön,

Weiß jemand, ob die Registrierung und die anschließende Teilnahme an den täglichen Turnieren mit einem Buy-in von 0,00 $ als Nutzung eines Bonus ohne Einzahlung gelten? Denn wenn doch, dann sind sie wirklich nicht frei, oder?

Es ist wirklich schade und traurig. Ich spiele in letzter Zeit täglich im Atlantis und habe fast alles wirklich genossen. Nach diesem Blödsinn habe ich das Casino bereits deinstalliert und werde in den Sonnenuntergang reiten, auf der Suche nach dem nächsten Casino! Ich musste irgendwo in diesem Albtraum etwas Humor bewahren!

Adios Atlantis Gold Casino

Mir ist etwas passiert, bei dem ich mich anmelden kann, aber meine Spins nicht abschließen kann. Naja, ich habe sowohl TJ als auch AG gelöscht