Anliegen 5Gringos Duplikat

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch HardyK
parrflow
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    Bonus

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    vor 1 monat

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  • Guten Tag liebes Forum, 

    nachdem ich nun erfolglos Mails im zweistelligen Bereich mit dem Kundenservice von 5Gringos getauscht habe, bitte ich nun hier um eine Einschätzung. 

     

    Ich wohne in einer Appartment-Anlage, ob die IP-Adressen identisch sind, ist mir nicht bekannt. Jedoch gibt es eben ein Hausnetzwerk, jedoch mit separaten Zugängen. 

     

    Folgender Sachverhalt: Account erstellt, 100.- eingezahlt und knapp 2000.- gewonnen. Zur Auszahlung freigegeben, 7 Tage später die Mail bekommen: Ihr Konto wurde gelöscht, sie verstoßen gegen die AGB, wir überweisen lediglich die Einzahlung. 

     

    Nun ist es so, dass ein Nachbar/Freund sich ebenfalls auf dieser Seite registriert hat. Wir stehen im engen Kontakt und der gute Mann würde sogar eine eidesstattliche Erklärung/Nachweise etc. erbringen, um diese Sache zu legitimieren. 

     

    Der Kundenservice lässt nicht mit sich sprechen. 

     

    Die wollen es halt einfach nicht auszahlen. 

     

    Habe bereits bei askgamblers mein Anliegen geschildert, wäre auch bereit einen Anwalt in der Region einzuschalten. 

     

    Habe mich jetzt mal quergelesen mit Casinolizenzen etc (erstes Mal Onlinecasino) und würde nach den Neuinformationen nie wieder in eben solcher Casinos spielen (Lizenz etc.). 

     

    Vielleicht hat jemand von euch eine Idee, 500.- Euro hätte ich noch verschmerzen können aber bei dem Betrag ist es schon schwieriger. 

    Lieben Gruß! 

  • Hallo parrflow,

    leider sind die Möglichkeiten bei casinos mit Lizenz aus Curacao sehr beschränkt, da auch über die Regulierungsbehörde meist nichts zu machen ist, wenn sich das Casino auf seine AGB beruft.

    Wenn du willst kannst du aber mal deinen Nutzernamen aus dem Casino an mich schicken und wir nehmen sie affiliate Kontakt zum Casino auf und bitten um Unterstützung.

    Viele Grüße

    HardyK

     

  • Hallo parrflow,

    leider sind die Möglichkeiten bei casinos mit Lizenz aus Curacao sehr beschränkt, da auch über die Regulierungsbehörde meist nichts zu machen ist, wenn sich das Casino auf seine AGB beruft.

    Wenn du willst kannst du aber mal deinen Nutzernamen aus dem Casino an mich schicken und wir nehmen sie affiliate Kontakt zum Casino auf und bitten um Unterstützung.

    Viele Grüße

    HardyK

     

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