Jr. Member
90
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Jr. Member
90
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hi there,
mazzica user on the casino.
Always vegas casino is stalling my payout, more than 40 days now (made 20 of October).
Every time I contact the chat they tell me something different. Before I had to wait 18 working days (24 in total ) then when I was about to reach the deadline another 24 days after the verification of the documents. By now 40 days have passed and they have no more excuses to come up with, I ask you please to intervene and see if you can help me.
Thanks
Hallo,
Mazzica-Benutzer im Casino.
Immer verzögert Vegas Casino meine Auszahlung, jetzt schon seit mehr als 40 Tagen (am 20. Oktober).
Jedes Mal, wenn ich den Chat kontaktiere, erzählen sie mir etwas anderes. Zuvor musste ich 18 Arbeitstage (insgesamt 24) warten, dann, als die Frist kurz vor dem Erreichen der Frist stand, weitere 24 Tage nach der Überprüfung der Dokumente. Mittlerweile sind 40 Tage vergangen und es gibt keine Ausreden mehr. Ich bitte Sie, einzugreifen und zu sehen, ob Sie mir helfen können.
Danke
2.1/ 5
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Sorry to hear about your problem. We'll try to reach the casino and see if they can assist us with this complaint. We don't have an official rep for this site but we'll do our best to get through to them.
Hallo Mazzica,
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden versuchen, das Casino zu erreichen und zu sehen, ob es uns bei dieser Beschwerde helfen kann. Wir haben keinen offiziellen Vertreter für diese Website, aber wir werden unser Bestes tun, um ihn zu erreichen.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
We emailed the casino but the mail bounced back. We'll try to find a new contact and get in touch with them. Have you heard anything in the meantime?
Hallo Mazzica,
Wir haben dem Casino eine E-Mail geschickt, aber die Post kam zurück. Wir werden versuchen, einen neuen Ansprechpartner zu finden und uns mit ihm in Verbindung zu setzen. Haben Sie in der Zwischenzeit etwas gehört?
Jr. Member
90
Hi there, no unfortunately, the only email I have is support@alwaysvegas.eu
Hallo, nein, leider ist die einzige E-Mail-Adresse, die ich habe, support@alwaysvegas.eu
Almighty Member
15546
Yes, we've just tried this one too. Let's see if they reply.
Hallo, nein, leider ist die einzige E-Mail-Adresse, die ich habe, support@alwaysvegas.eu
Ja, das haben wir gerade auch ausprobiert. Mal sehen, ob sie antworten.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Have you heard from the casino? We sent another reminder since we haven't heard from them.
Hallo Mazzica,
Haben Sie vom Casino gehört? Wir haben eine weitere Erinnerung verschickt, da wir nichts von ihnen gehört haben.
Jr. Member
90
Yes Melissa.
This Casino is a total joke, they contacted me saying that the withdrawal could not be done with Bitcoin and they asked me to do it by bank transfer, which they then canceled. In short, on a total of 1000 euros after 55 days of waiting I received 247 euros, and at the request for information I was told that I will receive a payment of this amount every 24 working days.
Stay away from these thugs, they have to be banned for life and their license removed.
Ja, Melissa.
Dieses Casino ist ein totaler Witz. Sie kontaktierten mich und sagten, dass die Auszahlung nicht mit Bitcoin möglich sei, und baten mich, dies per Banküberweisung zu tun, was sie dann stornierten. Kurz gesagt, bei insgesamt 1000 Euro habe ich nach 55 Tagen Wartezeit 247 Euro erhalten, und auf die Auskunftsanfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass ich alle 24 Werktage eine Auszahlung in dieser Höhe erhalten werde.
Halten Sie sich von diesen Schlägern fern, sie müssen lebenslang gesperrt und ihnen die Lizenz entzogen werden.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Sorry to hear that. This is unacceptable. It is only 1000euro. Please keep us posted. Hope they will pay out the whole amount. It will take time.
Hallo Mazzica,
Tut mir leid das zu hören. Das ist inakzeptabel. Es kostet nur 1000 Euro. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Ich hoffe, dass sie den gesamten Betrag auszahlen werden. Es wird einige Zeit dauern.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Do you have any updates regarding your case?
Hallo Mazzica,
Haben Sie Neuigkeiten zu Ihrem Fall?
Jr. Member
90
Melissa, unfortunately no, I am waiting for the payment of the withdrawal in the queue, as I said this scum must be eliminated from the business
Melissa, leider nein, ich warte in der Warteschlange auf die Auszahlung der Abhebung, da ich gesagt habe, dass dieser Abschaum aus dem Geschäft entfernt werden muss
Almighty Member
15546
Melissa, unfortunately no, I am waiting for the payment of the withdrawal in the queue, as I said this scum must be eliminated from the business
Sorry to hear that. Since we also haven't heard from them we'll mark this case as unresolved. In case of any updates please let us know.
Melissa, leider nein, ich warte in der Warteschlange auf die Auszahlung der Abhebung, da ich gesagt habe, dass dieser Abschaum aus dem Geschäft entfernt werden muss
Tut mir leid das zu hören. Da wir auch nichts von ihnen gehört haben, markieren wir diesen Fall als ungelöst. Im Falle von Aktualisierungen teilen Sie uns dies bitte mit.
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