UNGELÖST: 22bet hat das Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen und das Guthaben wird nicht zurückgegeben

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 monate durch 22Bet
Ashwin Rao
  • Erstellt von
  • Ashwin Rao
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  • zuletzt aktiv vor 4 jahre

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  • Ashwin Rao
    • Erstellt von
    • Ashwin Rao
    • um Nov 04, 20, 11:47:51 AM
    • India Newbie 5
    • zuletzt aktiv vor 4 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, 22bet closed my account and didn't refund me any money after that. They blocked my account during verification process

    Account ID: 188058535

     

    When I registered and used my account this were the Terms and Conditions regarding to this:

     

    Should the Betting Company discover that a customer is a resident of a country where gambling is prohibited by law, the Betting Company reserves the right to suspend a customer’s account activity by taking the following measures:
    - Cancellation of bets
    - Closure of the customer’s account. Money that has been deposited into the account will be refunded.

    Hallo, 22bet hat mein Konto geschlossen und mir danach kein Geld zurückerstattet. Sie haben mein Konto während des Verifizierungsprozesses gesperrt

    Konto-ID: 188058535

    Als ich mich registrierte und mein Konto nutzte, waren dies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

    Sollte das Wettunternehmen feststellen, dass ein Kunde seinen Wohnsitz in einem Land hat, in dem Glücksspiel gesetzlich verboten ist, behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, die Kontoaktivität eines Kunden zu sperren, indem es die folgenden Maßnahmen ergreift:
    - Stornierung von Wetten
    - Schließung des Kundenkontos. Auf das Konto eingezahlte Beträge werden zurückerstattet.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 04, 20, 03:13:21 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 4 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    As far as I can see India is not restricted at 22bet. You managed to register and deposit there. 

    This casino is on our warning list and unfortunately, they don't want to provide any assistance in sorting out players' issues. We can't help you here since they ignore our emails. You can go and file a complaint to their licensor and see if they are able to help you. 

    Please keep us posted. 

    Soweit ich sehen kann, gibt es für Indien bei 22bet keine Einschränkungen. Sie haben es geschafft, sich dort zu registrieren und einzuzahlen.

    Dieses Casino steht auf unserer Warnliste und möchte leider keine Hilfe bei der Lösung der Probleme der Spieler leisten. Wir können Ihnen hier nicht helfen, da unsere E-Mails ignoriert werden. Sie können beim Lizenzgeber eine Beschwerde einreichen und prüfen, ob er Ihnen helfen kann.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Ashwin Rao
    • Beantwortet von
    • Ashwin Rao
    • um Nov 04, 20, 03:38:30 PM
    • India Newbie 5
    • zuletzt aktiv vor 4 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Who is their licensor? And how do I file a complaint?

    Wer ist ihr Lizenzgeber? Und wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 04, 20, 04:05:22 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 4 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch
    Ashwin Rao wrote:

    Who is their licensor? And how do I file a complaint?

    This is the link on their site, on the bottom of this page you have a contact email. 

    Please keep us posted. 

    Ashwin Rao schrieb:

    Wer ist ihr Lizenzgeber? Und wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

    Dies ist der Link auf ihrer Website. Unten auf dieser Seite finden Sie eine Kontakt-E-Mail.

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Ashwin Rao
    • Beantwortet von
    • Ashwin Rao
    • um Nov 04, 20, 05:09:48 PM
    • India Newbie 5
    • zuletzt aktiv vor 4 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Do you know who the licensor of betwinner is? They have scammed me as well. 

    Wissen Sie, wer der Lizenzgeber von betwinner ist? Sie haben mich auch betrogen.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 05, 20, 04:07:01 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 4 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch
    Ashwin Rao wrote:

    Do you know who the licensor of betwinner is? They have scammed me as well.

    Please post your complaint here and Betwinner casino rep will get in touch with you.

    Ashwin Rao schrieb:

    Wissen Sie, wer der Lizenzgeber von betwinner ist? Sie haben mich auch betrogen.

    Bitte posten Sie Ihre Beschwerde hier und der Betwinner Casino-Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

    BetWinner Casino

    3.4/ 5

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Nov 17, 20, 06:22:18 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 4 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ashwin Rao,

    Could you please update us regarding your case? 

    Hallo Ashwin Rao,

    Könnten Sie uns bitte über Ihren Fall informieren?

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Dec 02, 20, 04:07:09 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 4 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ashwin Rao,

    We are going to mark this case as Unresolved since there is no feedback from the casino. 

    Hallo Ashwin Rao,

    Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren, da es keine Rückmeldung vom Casino gibt.

  • 22Bet
    • Beantwortet von
    • 22Bet
    • um May 23, 24, 07:45:49 AM
    • Curacao Casino Rep 27
    • zuletzt aktiv vor 1 tag
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!

    The player was banned for providing fake documents and attempting to cheat. 
    If the player contacts us and provides real documents after going through the standard verification process, his situation will be reviewed. 

    Hallo!

    Der Spieler wurde wegen der Vorlage gefälschter Dokumente und eines Betrugsversuchs gesperrt.
    Wenn der Spieler uns kontaktiert und echte Dokumente vorlegt, nachdem er den Standardüberprüfungsprozess durchlaufen hat, wird seine Situation überprüft.

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