Was ist falsch mit diesem Bild?????

Das Spiel startete und ich war nicht am Computer – was stimmt aber mit dem Bild nicht? Dies wurde in keiner Weise bearbeitet!

Möglicherweise haben sie zwei Kartensätze verwendet (deshalb mag ich es irgendwie nicht, online um echtes Geld zu spielen, außer um kostenlose Karten)

Bei allen Spielen wird zu Beginn des Downloads angegeben, wie viele Karten verwendet werden. Wenn Sie wissen, mit wie vielen Karten Sie spielen, und denken, dass es 52 sind

Dann haben Sie einen offensichtlichen Kritikpunkt und einen Screenshot. Sie sollten es nicht hier ansprechen, sondern sich an den Casino-Support wenden.

Ich gehe nicht „hier weiter“ – ich dachte , Pokerspieler wären interessiert. Und ja – ich habe es mit dem Poker-Support aufgenommen.

Ich warte darauf, von ihnen zu hören.

Nun haben sie sich bei mir gemeldet und mich auf die Handhistorie hingewiesen, in der meine Hand als 8/9 aus angezeigt wird. Deshalb habe ich gefragt, warum dort die 2 Kreuz-Asse statt 89 aus angezeigt wurden.

Nun wurde mir „Betrug“ vorgeworfen! Können Sie das glauben.

Sie akzeptieren nicht, dass das Bild echt ist.

Hier ist die Konvoi.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Mitgliederservicebereich.

Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

Willkommen bei Live Help, mein Name ist Philippe, wie kann ich Ihnen helfen?

Ich: Hallo

Philippe: Hallo

Philippe: Darf ich bitte Ihren Anmeldenamen und Ihre E-Mail-Adresse haben?

Ich: Gestern Abend habe ich eine seltsame Anomalie mit Ihrer Software gemeldet – ich habe ein Foto davon gemacht

Ich: Anmelden ist xxxxxxxxxx und E-Mail ist xxxxxxxxxxxx

Philippe: Was für eine Anomalie?

Ich: Nun, ich war nicht am Computer, als das Spiel begann, und als ich zurückkam, war meine Hand gefaltet – ich zeigte auf mich selbst, um zu sehen, was ich hatte – und da stand Ac Ac

Ich: zwei Kreuz-Asse

Ich: Ich habe das Bild an den Support geschickt

Ich: Und jetzt wird mir Betrug vorgeworfen

Ich: Ich bin absolut wütend

Ich: Ich dachte, ich würde Sie auf ein Problem aufmerksam machen, aber jetzt wird mir gesagt, dass ich betrügerisch bin

Ich: Dies ist die letzte Zeile der E-Mail : „Bitte unterlassen Sie so etwas, sonst müssen wir wegen eines Betrugsversuchs rechtliche Schritte einleiten.“

Ich: Sie sagen, ich hätte das Bild verändert

Ich: Ich habe es nicht getan und würde es auch nicht tun – ich dachte, ich wäre hilfreich

Philippe: Das von Ihnen gesendete Bild wurde bereits von unseren Technikern und der Betrugsabteilung überprüft, da sie festgestellt haben, dass das Bild nicht rechtmäßig aufgenommen wurde

Philippe: .

Ich: Das Bild ist legitim

Ich: Ich kann Ihnen versichern, dass ich es nicht berührt habe

Philippe: Haben Sie bitte die Ticketnummer *****?

Ich: Ich habe es zugeschnitten, das ist alles

Ich: Warte einen Moment, ich werde es finden

Philippe: Danke

Ich: xxxxxxxxxxxxxx

Ich: Ist es das?

Philippe: Es tut mir leid

Philippe: Was ist das nochmal?

Ich: Ich kann nicht glauben, dass sie das denken – ich weiß, dass es in Schwarz war – ich fand es auch seltsam

Ich: xxxxxxxxxxxxxxx

Ich: Ist es das?

Ich: zwei Kreuz-Asse – schau mir an, wohin ich zeige

Ich: Es ist kein Betrug – es wurde nicht repariert oder verändert

Ich: Es ist real und ich bin nicht hier, um etwas daraus zu ziehen – ich wollte Sie nur warnen

Ich: Und ich bin wirklich verärgert darüber, dass sie denken, dass es geändert wurde, denn ich kann Ihnen versichern, dass das nicht der Fall ist

Ich: zu keinem Zeitpunkt und ich würde es auch nicht tun

Ich: Ich liebe Poker – das Spiel – Ihre Seite – aber jetzt bin ich einfach sauer, dass Sie das denken

Ich: Ihre Software-Leute sollten das wirklich ernst nehmen

Ich: Vielleicht ist es die Standardeinstellung, wenn Sie nicht „da“ sind, wenn die Hand ausgeteilt wird – ich weiß nicht, warum das so ist oder warum es schwarz ist

Philippe: Ja ***** und wir freuen uns auch über Ihre Absichten, aber wie bereits erwähnt, wurde das Bild von unserer technischen Abteilung untersucht und begutachtet und wir fanden es unmöglich, dass unsere Software dieses Bild anzeigt

Ich: Nun, wie kann es unmöglich sein – das ist ein wirklich unberührtes Bild – ehrlich gesagt – ich bin nicht hier, um Sie zu verärgern – ich wollte Sie nur wissen lassen, dass dies ein echter Screenshot ist, der von mir oder irgendjemandem unberührt oder verändert wurde

Philippe: Was auch immer der Grund dafür sein mag, wir freuen uns über Ihren Bericht, da wir sicher sind, dass unsere Software auf keinen Fall zwei exakte Karten auf derselben Hand anzeigen kann

Ich: Nun, ich bin sehr traurig, dass du den Mist nicht ernst nimmst

Ich: nehme es*

Philippe: Ja, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Angelegenheit zu informieren

Ich: Ich dachte, ich würde helfen – aber das bin ich offensichtlich nicht

Ich: Ich werde mir nicht noch einmal die Mühe machen, alles zu melden, was ich sehe

Philippe: Wir wissen Ihre Absicht zu schätzen, ****, das ist sie wirklich

Philippe: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?

Ich: Nun ja, ich denke, ich schulde mir eine Entschuldigung. Ich habe geantwortet und darum gebeten, weil ich so wütend über die Antwort bin, die ich bekommen habe

Ich: Anstatt danach zu greifen und zu schauen, wie das passiert ist, wird es einfach als „jemand, der versucht, Betrug zu begehen“ abgetan.

Ich: Und das ist nicht der Fall – ich wollte helfen

Ich: aber leider

Ich: Du hast es nicht ernst genommen

Ich: Und ich bin enttäuscht, dass du das denkst

Ich: Tut mir leid, dass ich schimpfe, aber ich bin so wütend über die Antwort

Ich: Ich werde dich in Ruhe lassen

Ich: Danke für deine Hilfe#

Philippe: Ich wünsche dir einen schönen Tag *****

Hmm...was für ein Haufen...

Halten Sie uns auf dem Laufenden, Blueday, ich bin gespannt, wie das enden wird.

Mache ich - ich bin immer noch sauer >:(

Übrigens – das war ihre ursprüngliche Antwort an mich, die mich so wütend gemacht hat >:(

Liebes Mitglied,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Nachdem wir uns das von Ihnen zur Verfügung gestellte Bild angesehen hatten, stellten wir fest, dass das Bild mit einer Bildsoftware bearbeitet wurde und nicht echt ist.

Es war sehr einfach zu erkennen, denn auf dem von Ihnen gesendeten Bild sind die Karten auf dem Flop in 4 Farben dargestellt (Diamanten sind blau und Kreuze sind grün, damit sie von den anderen roten und schwarzen Karten leicht zu unterscheiden sind).

Da die vier Farben aktiviert waren, sollten die Vereine wie auf dem Flop grün angezeigt werden. Wenn 4 Farben aktiviert sind, sehen die Kreuze immer noch grün aus, wenn Sie Ihre Karten falten. Wir haben dies getestet und einen Screenshot gemacht. Sie können dieses an diese E-Mail angehängte Bild mit dem Namen Fraud Evidence.jpg verwenden

Auf dem Bild, das Sie uns geschickt haben, sind die „2 Kreuz-Asse“ schwarz, während die 4 Farben aktiviert sind; was nicht möglich ist. Daher ist es wirklich offensichtlich, dass das Bild, das Sie uns geschickt haben, verändert wurde und nicht echt ist.

Bitte unterlassen Sie dies, da wir sonst aufgrund eines Betrugsversuchs rechtliche Schritte einleiten müssen.

Grüße,

Und.......ich habe ihnen ein weiteres Bild geschickt, das zeigt, dass die Karten in der Hand, die gefaltet wurden (in meinem Fall die Ac Ac), nur Schwarz und Rot zeigen, selbst wenn Sie den Vierfarbenstapel ausgewählt haben!!!!

Ich warte immer noch auf eine Antwort von ihnen.

Gibt es hierzu Neuigkeiten?

Nein, ich warte immer noch darauf, es zu hören. Zumindest eine Entschuldigung wäre schön, aber wenn sie das tun, dann ist das eher ein Eingeständnis, dass ihre Software fragwürdig ist.

Ich gebe Bescheid, sobald ich etwas höre.

Übrigens – seitdem habe ich dort viel verloren!

NACHRICHTENAKTUALISIERUNG.....

Können Sie glauben, dass sie, obwohl sie sagten, ich würde „Betrug“ begehen, die Funktion deaktiviert haben, die es Ihnen ermöglicht, die Karten zu sehen, die Sie gefaltet haben!!!!

Was für hinterhältige Kerle sie doch sind.

NACHRICHTENAKTUALISIERUNG.....

Können Sie glauben, dass sie, obwohl sie sagten, ich würde „Betrug“ begehen, die Funktion deaktiviert haben, die es Ihnen ermöglicht, die Karten zu sehen, die Sie gefaltet haben!!!!

Was für hinterhältige Kerle sie doch sind.

Oh mein Gott, lol, was für eine Lösung :o Wenn ich dann den Verlaufszeiger verwende, werden sie auch ausgeschaltet, weil ich Betrug begehe, wenn ich die letzten Hände sehe, lol ;D

Ich habe sie ihrer Aufsichtsbehörde gemeldet. Ich bin so sauer, dass sie nicht einmal den Anstand hatten, sich zu entschuldigen, und trotzdem genau die Funktion deaktiviert haben, von der ich sagte, sie hätte einen Fehler.

Indem sie die Funktion deaktivieren, geben sie zu, dass tatsächlich etwas mit ihrer Software nicht stimmt, aber ich schätze, sie können es sich nicht leisten, es laut auszusprechen. Sie sollten Ihnen dafür dankbar sein, dass Sie den Fehler entdeckt haben, und Sie meiner Meinung nach sogar mit einem Bonus oder etwas Ähnlichem belohnen. Stattdessen haben sie Ihnen betrügerisches Verhalten vorgeworfen, was lächerlich ist. Schlechte Praxis meiner Meinung nach

Genau meine Gedanken. Es ist völlig hinterhältig, was sie getan haben, und ja – ein nettes kleines Geschenk wäre schön gewesen.

Na ja – ich werde nicht den Atem anhalten.

Sie haben jetzt 2 Wochen Zeit, um etwas gegen dieses Problem zu unternehmen, das sie vertuschen – ich habe eine E-Mail von der Regulierungsbehörde erhalten.

Ich werde weitere Neuigkeiten veröffentlichen, sobald sie eintreffen.

Blau