Stargames, Mickey-Mouse-Operation oder Betrug?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 jahre durch blueday
ironlung69
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I decided to try out star games to have a flutter, I deposited £40 and luckily managed to get it up to £100 and cashed out. The first thing I found strange was they would not let me cash the full amount they would only let me have £97 there was a small processing fee then they paid £1.88 back into my gaming account, what's the point in that? They then asked for id which i sent straight away they took 5 days to get back to me that it was accepted. They then stated it would take 10 days to process my withdrawal. 12 days later I contacted them to find out where my money is, they took another 3 days to respond to that stating it would be in my account soon another 5 days past still nothing or any word at this point I am starting to get very angry as I had spent some of the money I had saved for my holiday as I was expecting them to run a professional operation and pay me in an acceptable time frame. I was getting no response to my emails at all now so I sent one stating that if I didn't get my money in the next couple of days I would have to go to the lga which issues their licence. I got a response to that email within an hour even though they had still not responded to the ones I had sent 6 days previously! It stated that they would not process my withdrawal till "after" the 8th September due to a charge-back risk  I cashed out on the 7th June!! I have involved third parties in this matter which have also been stone walled by this company. Maybe I will finally get my money maybe I wont but I would urge you all to steer well clear of this company at best they have treated me like dirt. 

    Ich beschloss, Star-Spiele auszuprobieren, um etwas Spaß zu haben. Ich zahlte 40 £ ein und schaffte es glücklicherweise, bis zu 100 £ zu erhöhen und eine Auszahlung vorzunehmen. Das erste, was ich seltsam fand, war, dass sie mich nicht den vollen Betrag auszahlen ließen, sondern mir nur 97 £ gaben, eine kleine Bearbeitungsgebühr erhoben und dann 1,88 £ auf mein Spielkonto zurückgezahlt haben. Was soll das? Sie fragten dann nach einem Ausweis, den ich sofort schickte. Es dauerte fünf Tage, bis sie mir mitteilten, dass er akzeptiert wurde. Sie gaben dann an, dass die Bearbeitung meiner Auszahlung 10 Tage dauern würde. 12 Tage später kontaktierte ich sie, um herauszufinden, wo mein Geld ist. Sie brauchten weitere 3 Tage, um darauf zu antworten und zu sagen, dass es bald auf meinem Konto sein würde. Nach weiteren 5 Tagen immer noch nichts oder irgendein Wort. Zu diesem Zeitpunkt fange ich an, sehr wütend zu werden Da ich einen Teil des Geldes, das ich für meinen Urlaub gespart hatte, ausgegeben hatte, erwartete ich, dass sie einen professionellen Betrieb führen und mich in einem akzeptablen Zeitrahmen bezahlen würden. Da ich auf meine E-Mails überhaupt keine Antwort erhielt, schickte ich eine mit dem Hinweis, dass ich, wenn ich in den nächsten Tagen mein Geld nicht bekäme, zur LGA gehen müsste, die ihre Lizenz ausstellt. Ich erhielt innerhalb einer Stunde eine Antwort auf diese E-Mail, obwohl auf die E-Mails, die ich vor 6 Tagen gesendet hatte, immer noch keine Antwort erfolgt war! Darin hieß es, dass sie meine Auszahlung erst „nach“ dem 8. September bearbeiten würden, da das Risiko einer Rückbuchung besteht, die ich am 7. Juni ausgezahlt habe!! Ich habe Dritte in diese Angelegenheit einbezogen, die von dieser Firma ebenfalls blockiert wurden. Vielleicht bekomme ich endlich mein Geld, vielleicht auch nicht, aber ich möchte Sie alle dringend bitten, sich von dieser Firma fernzuhalten, im besten Fall haben sie mich wie Dreck behandelt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This really is not a good experience at all.  Sorry to hear you have had such a time of it and are still waiting to receive your cashout.

    Thanks for the info.

    blue

    Das ist wirklich überhaupt keine gute Erfahrung. Es tut mir leid zu hören, dass es Ihnen so schlecht ging und Sie immer noch auf Ihre Auszahlung warten.

    Danke für die Info.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I really wanted to play there since they got a really nice collection of slots, but ive read so many bad things about them some say they are fine getting withdraws in few days but so many says its a fight to get there money and there support is almost none excistent like u say i would keep away from there in the future, hopefully you will get your money from them.

    Ich wollte dort unbedingt spielen, da sie eine wirklich schöne Sammlung an Spielautomaten haben, aber ich habe so viel Schlechtes über sie gelesen. Einige sagen, dass sie innerhalb weniger Tage Auszahlungen erhalten, aber viele sagen, dass es ein Kampf ist, an das Geld zu kommen, und dass es Unterstützung gibt Es gibt fast keine, wie du sagst. Ich würde dort in Zukunft die Finger lassen, hoffentlich bekommst du dein Geld von ihnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i cashed out from 10nd bonus 200euro, sent id and after one day money was in my  skrill acct
    without any problem!
    suggest to all this place!

    Ich habe vom 10. Bonus 200 Euro ausgezahlt, einen Ausweis geschickt und nach einem Tag war das Geld auf meinem Skrill-Konto
    ohne Probleme!
    Ich empfehle allen diesen Ort!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just started playing with them and already cashed out hassle free... so sorry to hear you had a bad experience! 

    Ich habe gerade angefangen, mit ihnen zu spielen, und habe bereits problemlos Geld ausgezahlt ... es tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There is a Stargames Direct Casino Support thread HERE. 

    You can message the rep directly HERE.

    blue

    Einen Stargames Direct Casino Support-Thread gibt es HIER.

    Sie können dem Vertreter HIER direkt eine Nachricht senden.

    Blau

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