Rom Casino Warnung! Gewinne in Höhe von 2.600 $ gestohlen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 jahre durch joycefl
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    Velvet Spins Casino ohne Einzahlung

    13 9.86 K
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I wanted to communicate a terrible experience I had at Rome Casino and to warn other players not to deposit there.  Here are the details:

    I signed up and registered an account at this casino on October 12th.  They offered me a 200% bonus and I deposited $197 on my credit card.  I lost the money and redeposited another $192 after their support said they would give me another 200% bonus.  This time I got lucky and was able to get balance up over $3,400.  I went to the cashier and was only able to deposit (not withdrawl).  I contacted customer support and they said that I'd be able to withdrawl after I sent them my security documents.  

    The following day I sent them everything they asked for.  I also contacted Noah@romecasino.com informing him of the situation.  He said it was the weekend and he would look into it.

    Soon after, I was able to make a withdrawl at Romecasino for $3416.  I expected them to remove the bonus and proceed with the withdrawl.  Over the weekend of the 15th, I tried to
    login to my account and it was blocked.  It said to contact customer support which I immediately sent them an email asking what the problem was.  I also sent another email to Noah trying to find out the same information.  The casino never responded.

    On Monday, I logged into my XXXXXXX account and the two deposits I made to the casino were credited to the account.  They obviously decided to return the deposits and keep the winnings.  I've heard very bad things about this casino and this confirms they are dishonest.  

    Based on my records, this casino owes me the following:

    3416
    - 384 (bonus)
    - 389 (two deposits they returned)

    NET DUE = $2,643

    I was given this explanation from their casino rep:

    It seems that you made a deposit/s on the 12th and they received an iovation report regarding your card about 2 days later on the 14th.


    Unfrotunately, due to past problems with CC's having the same kind of history, the policy of the risk department is to close such accounts and refund all deposits. That is not to say you are attempting fraud in any way, simply that they make no exceptions in the matter. In most cases its not harmful to the player but in this case you won before they got the report, and so of course you indeed suffered a loss of potential winnings. I wish I could change that but I am only a messenger, I cannot change their policy, which is in place for good reason. I would not recommend using this CC with other casinos as most will receive the same information and close your account.
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    I have no idea what kind of report they received but it is indeed an excuse not to pay winners.  If I lost, would they have produced a report?  I doubt it.  They happily accepted my deposits and allowed me to play.  Too many casinos are making this excuse not to pay winners including INETBet etc.  Be very, very careful where you play because these casinos can do whatever they want and you have no recourse.

    Stay far away from RomeCasino and any of their sister sites as they'll try whatever possible to not pay you if you win.




    Ich wollte über meine schreckliche Erfahrung im Rome Casino berichten und andere Spieler davor warnen, dort einzuzahlen. Hier sind die Details:

    Ich habe mich am 12. Oktober bei diesem Casino angemeldet und ein Konto registriert. Sie boten mir einen Bonus von 200 % an und ich zahlte 197 $ auf meine Kreditkarte ein. Ich habe das Geld verloren und erneut 192 $ eingezahlt, nachdem ihr Support gesagt hatte, dass sie mir einen weiteren Bonus von 200 % geben würden. Dieses Mal hatte ich Glück und konnte ein Guthaben von über 3.400 $ erreichen. Ich ging zur Kasse und konnte nur einzahlen (keine Auszahlung). Ich kontaktierte den Kundendienst und sie sagten mir, dass ich das Geld auszahlen lassen könne, nachdem ich ihnen meine Sicherheitsdokumente geschickt habe.

    Am nächsten Tag schickte ich ihnen alles, was sie verlangten. Ich habe auch Noah@romecasino.com kontaktiert und ihn über die Situation informiert. Er sagte, es sei Wochenende und er würde sich darum kümmern.

    Kurz darauf konnte ich bei Romecasino eine Auszahlung von 3416 $ vornehmen. Ich habe erwartet, dass sie den Bonus entfernen und mit der Auszahlung fortfahren. Am Wochenende des 15. habe ich es versucht
    Melden Sie sich bei meinem Konto an und es wurde gesperrt. Es hieß, ich solle mich an den Kundendienst wenden, und ich schickte ihnen sofort eine E-Mail mit der Frage, was das Problem sei. Ich habe Noah auch eine weitere E-Mail geschickt, um die gleichen Informationen herauszufinden. Das Casino hat nie geantwortet.

    Am Montag habe ich mich in mein XXXXXXX-Konto eingeloggt und die beiden Einzahlungen, die ich im Casino getätigt habe, wurden dem Konto gutgeschrieben. Sie haben sich offensichtlich dafür entschieden, die Einzahlungen zurückzuzahlen und die Gewinne zu behalten. Ich habe sehr schlechte Dinge über dieses Casino gehört und das bestätigt, dass es unehrlich ist.

    Basierend auf meinen Unterlagen schuldet mir dieses Casino Folgendes:

    3416
    - 384 (Bonus)
    - 389 (zwei Anzahlungen wurden zurückgegeben)

    NETTOFÄLLIG = 2.643 $

    Diese Erklärung erhielt ich von ihrem Casino-Vertreter:

    Offenbar haben Sie am 12. eine Einzahlung(en) getätigt und etwa zwei Tage später, am 14., erhielten sie einen iovation-Bericht bezüglich Ihrer Karte.


    Leider besteht die Politik der Risikoabteilung aufgrund früherer Probleme mit CCs mit derselben Historie darin, solche Konten zu schließen und alle Einzahlungen zurückzuerstatten. Das heißt nicht, dass Sie in irgendeiner Weise einen Betrugsversuch unternehmen, sondern lediglich, dass es in dieser Angelegenheit keine Ausnahmen gibt. In den meisten Fällen schadet es dem Spieler nicht, aber in diesem Fall haben Sie gewonnen, bevor er den Bericht erhalten hat, und so haben Sie natürlich tatsächlich einen Verlust potenzieller Gewinne erlitten. Ich wünschte, ich könnte das ändern, aber ich bin nur ein Bote, ich kann ihre Richtlinien nicht ändern, die aus gutem Grund gelten. Ich würde die Verwendung dieses CC bei anderen Casinos nicht empfehlen, da die meisten die gleichen Informationen erhalten und Ihr Konto schließen.
    -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------
    Ich habe keine Ahnung, was für einen Bericht sie erhalten haben, aber es ist in der Tat eine Ausrede, die Gewinner nicht zu bezahlen. Hätten sie einen Bericht erstellt, wenn ich verloren hätte? Das bezweifle ich. Sie nahmen meine Einzahlungen gerne entgegen und erlaubten mir zu spielen. Zu viele Casinos führen diese Ausrede an, um Gewinner nicht auszuzahlen, einschließlich INETBet usw. Seien Sie sehr, sehr vorsichtig, wo Sie spielen, denn diese Casinos können tun und lassen, was sie wollen, und Sie haben keinen Rechtsbehelf.

    Halten Sie sich von RomeCasino und seinen Schwesterseiten fern, da diese alles Mögliche tun werden, um Sie nicht zu bezahlen, wenn Sie gewinnen.



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Were you able to use that credit card at other casinos?

    Konnten Sie diese Kreditkarte auch in anderen Casinos verwenden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was just looking up iovation and it seems to be a company that "protects online businesses from fraud and abuse by exposing computers and mobile devices associated with chargebacks, identity...."  The actual website is down so I can't get any more info than that.

    Sorry to hear you've had such a bad time of it joycefl.  It could be something to do with your credit card people?

    blue

    Ich habe gerade nach iovation gesucht und es scheint ein Unternehmen zu sein, das „Online-Unternehmen vor Betrug und Missbrauch schützt, indem es Computer und mobile Geräte offenlegt, die mit Rückbuchungen und Identitäten verbunden sind …“. Die eigentliche Website ist nicht verfügbar, daher kann ich keine abrufen mehr Infos als das.

    Es tut mir leid zu hören, dass es dir so schlecht ergangen ist, Joycefl. Könnte es etwas mit Ihren Kreditkartenleuten zu tun haben?

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It sounds like another casino making up an excuse not to pay a winning player.  That has become the "order of the day" for these rogue casinos.  I doubt very much if this player had lost both deposits if the casino would've returned their money based on this so called policy.

    As a matter of fact, I'm sure they wouldn't even mention this policy.  That's why it's so bad playing at casinos allowing U.S. players due to lack of regulation or rules.  They can do anything including not paying winners and there's absolutely no recourse.  The industry is the worst it's ever been right now and simply not worth making deposits and going thru the agravation of dealing with these online criminals.

    Es klingt, als würde sich ein anderes Casino eine Ausrede ausdenken, um einen gewinnenden Spieler nicht zu bezahlen. Das ist für diese Schurken-Casinos zum Gebot der Stunde geworden. Ich bezweifle sehr, dass dieser Spieler beide Einzahlungen verloren hätte, wenn das Casino sein Geld auf der Grundlage dieser sogenannten Richtlinie zurückerstattet hätte.

    Tatsächlich bin ich mir sicher, dass sie diese Richtlinie nicht einmal erwähnen würden. Aus diesem Grund ist es so schlecht, in Casinos zu spielen, die US-Spielern aufgrund fehlender Vorschriften oder Regeln erlauben. Sie können alles tun, einschließlich der Nichtbezahlung von Gewinnern, und es gibt absolut keinen Rechtsbehelf. Die Branche ist derzeit so schlimm wie nie zuvor und es lohnt sich einfach nicht, Einzahlungen zu tätigen und sich die Mühe zu machen, mit diesen Online-Kriminellen umzugehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's why have given up with online gambling. The casinos left for the US players are so questionable that I just no longer trust any of them...

    Aus diesem Grund haben wir das Online-Glücksspiel aufgegeben. Die den US-Spielern überlassenen Casinos sind so fragwürdig, dass ich keinem von ihnen mehr vertraue ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It sounds like nothing more then pure excuses not to pay you period. In the email you received from the "messenger" it states "That is not to say you are attempting fraud in any way, simply that they make no exceptions in the matter. In most cases its not harmful to the player but in this case you won before they got the report, and so of course you indeed suffered a loss of potential winnings.".

    So to answer your question, yes i would ask for the report because they are not saying their is fraud where you are concerned. So exactly what is it? Do they just randomly decide not to pay a player and use this flimsy reason as an excuse?

    I would email them back and say that the email is pure speculation and until they can prove otherwise then you should be paid. And that you want a copy of that report.

    Don't let up until you get answers and if you are totally clear of wrong doing then these are the type of things the US player needs to know. We may not have rights that's for sure but we can certainly voice our experiences of horrible injustice so that US players are better educated.

    Sigh.........makes me so darn mad.

    Lips

    Es hört sich nach nichts weiter an, als nach reinen Ausreden, dir deine Periode nicht zu zahlen. In der E-Mail, die Sie vom „Messenger“ erhalten haben, heißt es: „Das bedeutet nicht, dass Sie in irgendeiner Weise einen Betrugsversuch unternehmen, sondern lediglich, dass in dieser Angelegenheit keine Ausnahmen gemacht werden. In den meisten Fällen schadet es nicht dem Spieler, sondern in diesem Fall Ihnen.“ gewonnen haben, bevor sie den Bericht erhalten haben, und so haben Sie natürlich tatsächlich einen Verlust potenzieller Gewinne erlitten.

    Um Ihre Frage zu beantworten: Ja, ich würde um den Bericht bitten, da sie nicht sagen, dass es sich bei Ihnen um Betrug handelt. Was genau ist das also? Beschließen sie einfach zufällig, einen Spieler nicht zu bezahlen und nutzen diesen fadenscheinigen Grund als Ausrede?

    Ich würde ihnen eine E-Mail senden und sagen, dass es sich bei der E-Mail um reine Spekulation handelt und Sie bezahlt werden sollten, bis sie das Gegenteil beweisen können. Und dass Sie eine Kopie dieses Berichts wünschen.

    Lassen Sie nicht locker, bis Sie Antworten erhalten. Wenn Sie völlig sicher sind, dass Sie nichts falsch gemacht haben, dann sind dies die Dinge, die der US-Spieler wissen muss. Wir haben vielleicht keine Rechte, das ist sicher, aber wir können unsere Erfahrungen mit schrecklicher Ungerechtigkeit auf jeden Fall zum Ausdruck bringen, damit US-Spieler besser aufgeklärt werden.

    Seufz.........macht mich so verdammt wütend.

    Lippen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Joyce,

    I have removed the name of your bank to protect you and the bank.

    Lips

    Hallo Joyce,

    Ich habe den Namen Ihrer Bank entfernt, um Sie und die Bank zu schützen.

    Lippen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for removing bank name Lipstick.  GG has posted a warning about Rome casino on their website.   


    They stole the winnings and lied to GG about the following:

    "The reason, they told GG, is that they received a credit report (not from one of the three major American agencies) which gave them this information (I am xxxing out the names of the casinos):
    XXXXX Account: Reported- Credit Card Fraud, documented on May 6, 2011 1:43:55 PM PDT
    YYYYY: Reported- Potential Fraud, documented on March 26,2010 10:27:49 AM PDT
    ZZZZZ: Reported: Potential Fraud, documented on April 20,2011 5:58:50 AM PDT"


    I never used my credit card online for anything at all before Sept 2011.  They would never be able to prove otherwise.  They are a Rogue casino and will try everything to not pay winners.  That is the reason why GG has had to mediate so many cases.  Unfortunately people that read that website believe these stories and so did I which is why I deposited there twice.

    I wanted to post at this forum because I believe people may try this casino and wouldn't want anyone to experience what I did.  They cheat and they lie.  One other thing I want to post is this:

    After I lost my first deposit, the support rep urged me to redeposit.  He said the games will be "much better".  In particular he mentioned two games.  So, I redeposited and played the two games with the 200% bonus and deposit I made.

    He must've known something because the two games he mentioned were in fact excellent and that's how I got the balance to over 3K.  Coincidence?  Maybe, but something didn't seem legit right there and at that moment I didn't trust this casino at all.  My instincts were right.

    Vielen Dank, dass Sie den Banknamen Lipstick entfernt haben. GG hat auf seiner Website eine Warnung zum Rome Casino veröffentlicht.


    Sie haben die Gewinne gestohlen und GG über Folgendes belogen:

    „Der Grund, sagten sie gegenüber GG, ist, dass sie eine Kreditauskunft (nicht von einer der drei großen amerikanischen Agenturen) erhalten haben, die ihnen diese Informationen lieferte (ich nenne hier die Namen der Casinos):
    XXXXX-Konto: Gemeldet – Kreditkartenbetrug, dokumentiert am 6. Mai 2011, 13:43:55 Uhr PDT
    YYYYY: Gemeldet – potenzieller Betrug, dokumentiert am 26. März 2010 um 10:27:49 Uhr PDT
    ZZZZZ: Gemeldet: Potenzieller Betrug, dokumentiert am 20. April 2011, 05:58:50 Uhr PDT.


    Ich habe meine Kreditkarte vor September 2011 nie für irgendetwas online verwendet. Sie würden nie in der Lage sein, das Gegenteil zu beweisen. Sie sind ein Schurken-Casino und werden alles versuchen, um die Gewinner nicht auszuzahlen. Aus diesem Grund musste GG in so vielen Fällen vermitteln. Leider glauben die Leute, die diese Website lesen, diese Geschichten, und ich auch, weshalb ich dort zweimal eingezahlt habe.

    Ich wollte in diesem Forum posten, weil ich glaube, dass die Leute dieses Casino ausprobieren könnten und ich nicht möchte, dass irgendjemand das erlebt, was ich gemacht habe. Sie betrügen und sie lügen. Eine andere Sache, die ich posten möchte, ist Folgendes:

    Nachdem ich meine erste Einzahlung verloren hatte, forderte mich der Supportmitarbeiter auf, eine erneute Einzahlung vorzunehmen. Er sagte, die Spiele würden „viel besser“ werden. Insbesondere erwähnte er zwei Spiele. Also habe ich erneut eingezahlt und die beiden Spiele mit dem 200 %-Bonus und der Einzahlung, die ich gemacht habe, gespielt.

    Er muss etwas gewusst haben, denn die beiden Spiele, die er erwähnt hat, waren tatsächlich ausgezeichnet und so kam ich auf eine Bilanz von über 3.000. Zufall? Vielleicht, aber da schien etwas nicht echt zu sein, und in diesem Moment vertraute ich diesem Casino überhaupt nicht. Meine Instinkte waren richtig.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi joycefl

    Please contact Noah here : Rome Casino Support

    Zuga

    Hallo Joycefl

    Bitte kontaktieren Sie Noah hier: Rome Casino Support

    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's why have given up with online gambling. The casinos left for the US players are so questionable that I just no longer trust any of them...
        agreed sooooo sad

    Aus diesem Grund haben wir das Online-Glücksspiel aufgegeben. Die den US-Spielern überlassenen Casinos sind so fragwürdig, dass ich keinem von ihnen mehr vertraue ...
    stimmte zu, sooooo traurig
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I did contact Noah a number of times.  He was very aware of the situation and couldn't do anything about it.  The fact that there is a casino rep here doesn't mean that the casino won't do something dishonest.

    That's what the members need to understand.  If a casino is represented here by something, it may be helpful, but doesn't mean things can't go terribly wrong.  In the case of Romecasino, this is basically a rogue site where many people have complained on gg.  For some cases, they worked it out, others weren't so lucky.  I would never recommend this casino to anyone because they were dishonorable and lied about things.  I know that to be true.  When there is regulation, places like this will go out of business.  That will be a fact.

    I'm not going to play online anymore as there is no trust for me.  Good luck to anyone that risks their money.

    Ich habe Noah mehrmals kontaktiert. Er war sich der Situation sehr bewusst und konnte nichts dagegen tun. Die Tatsache, dass es hier einen Casino-Repräsentanten gibt, bedeutet nicht, dass das Casino nicht etwas Unehrliches tun wird.

    Das müssen die Mitglieder verstehen. Wenn ein Casino hier durch etwas repräsentiert wird, kann das hilfreich sein, heißt aber nicht, dass nicht alles furchtbar schiefgehen kann. Im Fall von Romecasino handelt es sich im Grunde genommen um eine betrügerische Website, über die sich viele Leute bei gg beschwert haben. In einigen Fällen haben sie es geschafft, in anderen hatten sie nicht so viel Glück. Ich würde dieses Casino niemandem empfehlen, weil es unehrenhaft war und in allen Dingen gelogen hat. Ich weiß, dass das wahr ist. Wenn es Regulierung gibt, werden solche Orte ihre Geschäfte aufgeben. Das wird eine Tatsache sein.

    Ich werde nicht mehr online spielen, da mir das Vertrauen fehlt. Viel Glück für alle, die ihr Geld riskieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I read GG alot and when you see a casino listed there a number of times, it's not a good sign at all.  Whether they resolved the problem or not, the fact is that there was a problem.  Romecasino is listed on that site at least 6 times in the past month. 

    Looks like they were trying to get away without paying alot of other players as well.  Bad casino indeed.  There's alot of them on the internet anymore and it's a major risk to play now.  There's places like 32Red, 3Dice, etc. that you never see mentioned for not paying winners.  These are the only casinos that are worth depositing at.  Unfortunately, most of them do not allow U.S. players.

    I went to a local casino last night and had $335 in free play coupons.  Cashed out $275 and walked out the door.  That's the way to do it.

    Ich habe viel über GG gelesen und wenn man sieht, dass ein Casino dort mehrmals gelistet ist, ist das überhaupt kein gutes Zeichen. Ob sie das Problem gelöst haben oder nicht, Tatsache ist, dass es ein Problem gab. Romecasino wurde im letzten Monat mindestens sechsmal auf dieser Website aufgeführt.

    Es sieht so aus, als hätten sie versucht, davonzukommen, ohne viele andere Spieler zu bezahlen. Wirklich schlechtes Casino. Es gibt mehr davon im Internet und es ist ein großes Risiko, jetzt zu spielen. Es gibt Orte wie 32Red, 3Dice usw., die nie erwähnt werden, weil sie Gewinner nicht bezahlen. Dies sind die einzigen Casinos, bei denen sich eine Einzahlung lohnt. Leider erlauben die meisten von ihnen keine US-Spieler.

    Ich war gestern Abend in einem örtlichen Casino und hatte Freispielgutscheine im Wert von 335 $. Habe 275 $ ausgezahlt und bin aus der Tür gegangen. So macht man das.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    there are alot of negative posts about this casino over at CM.  Just wanted to keep this in front of forum members because I think they're a scam outfit.  It says on GG that you should send in all security docs before playing anything...they'll try to not pay you and will only pay attention if you complain on these forums.

    Bei CM gibt es viele negative Beiträge über dieses Casino. Ich wollte dies nur den Forumsmitgliedern vor Augen führen, weil ich glaube, dass es sich um eine Betrugsmasche handelt. Auf GG heißt es, dass Sie alle Sicherheitsdokumente einsenden sollten, bevor Sie etwas spielen. Sie werden versuchen, Sie nicht zu bezahlen, und werden nur darauf achten, wenn Sie sich in diesen Foren beschweren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone,

    OK, so I guess I'm not going to be very popular on this thread, seeing your posts, but I will explain to the best of my abilities, the Casino's side of things.

    We as a Casino get AT LEAST 20 fraudsters a day, 90% of those are serial chargebackers that change cards and banks often, change ID's, fake new ones etc. We have to be on guard all the time. That is the purpose of companies like this one. They report fraud activities made by players at other gaming institutes.  We have to trust their report otherwise there is no use in using them.  We cannot take the risk of accepting players with fraud history because if we did then we'd be defrauded 18 times a day.

    So when the risk department gets a report like this one, they cut all connections with the player, return any deposits and yes void winnings. Voiding winnings is the problem here, I understand, but also understand that if any fraudster uses this method they can just play to win and if they win they take it home and if they lose they chargeback. Here Joyce is saying the opposite, that if she won we would make up her fraud history and if she lost we wouldn't say anything.

    Now I know you've seen some complaints about us but honestly, 99% of those are withdrawal delay complaints, because frankly we did have some strong delays lately due to processor complications, as happens with the US banking market at times.

    You have not really seen reports of this kind all over the place because this is something that rarely needs to be done, the report is usually much quicker. If the casino did that with every player that won there wouldn't be a casino left. So obviously this isn't a common practice, but we also will not send the message that its ok to defraud and that we will cooperate with any player that does so. Joyce may maintain her position that no such thing occured, but this company specilizes in this and they are very reliable. Obviously this wasn't a popular decision and of course Joyce told us she will post everywhere, and she has. It still did not change our policy. and I can only repeat our position, as unpopular as it may have been, and hope I have explained why this occured.

    Kind Regards,

    Noah

    Hallo allerseits,

    Okay, ich schätze, ich werde in diesem Thread nicht sehr beliebt sein, wenn ich Ihre Beiträge sehe, aber ich werde, so gut ich kann, die Seite des Casinos erläutern.

    Wir als Casino haben MINDESTENS 20 Betrüger pro Tag, 90 % davon sind Serien-Rückbuchungen, die häufig Karten und Bank wechseln, Ausweise ändern, neue fälschen usw. Wir müssen ständig auf der Hut sein. Das ist der Zweck von Unternehmen wie diesem. Sie melden Betrugsaktivitäten von Spielern anderer Glücksspielinstitute. Wir müssen ihrem Bericht vertrauen, sonst hat es keinen Sinn, sie zu nutzen. Wir können nicht das Risiko eingehen, Spieler mit einer Betrugsgeschichte zu akzeptieren, denn wenn wir das täten, würden wir 18 Mal am Tag betrogen.

    Wenn die Risikoabteilung einen Bericht wie diesen erhält, unterbricht sie alle Verbindungen zum Spieler, erstattet alle Einzahlungen und macht Gewinne ungültig. Ich verstehe, dass die Annullierung von Gewinnen hier das Problem darstellt, aber ich verstehe auch, dass ein Betrüger, der diese Methode anwendet, einfach spielen kann, um zu gewinnen, und wenn er gewinnt, nimmt er das Geld mit nach Hause, und wenn er verliert, zahlt er eine Rückerstattung. Hier sagt Joyce das Gegenteil: Wenn sie gewinnt, würden wir ihre Betrugsgeschichte erfinden, und wenn sie verliert, würden wir nichts sagen.

    Nun weiß ich, dass Sie einige Beschwerden über uns gesehen haben, aber ehrlich gesagt handelt es sich bei 99 % davon um Beschwerden über Auszahlungsverzögerungen, denn ehrlich gesagt hatten wir in letzter Zeit einige starke Verzögerungen aufgrund von Prozessorkomplikationen, wie es manchmal auf dem US-Bankenmarkt der Fall ist.

    Sie haben Berichte dieser Art nicht wirklich überall gesehen, da dies selten erforderlich ist und der Bericht normalerweise viel schneller erfolgt. Wenn das Casino das mit jedem Spieler machen würde, der gewinnt, gäbe es kein Casino mehr. Das ist also offensichtlich keine gängige Praxis, aber wir werden auch nicht die Botschaft aussenden, dass es in Ordnung ist, zu betrügen, und dass wir mit jedem Spieler zusammenarbeiten werden, der dies tut. Joyce bleibt zwar bei ihrer Position, dass so etwas nicht passiert ist, aber diese Firma ist darauf spezialisiert und sehr zuverlässig. Offensichtlich war dies keine beliebte Entscheidung und natürlich hat Joyce uns gesagt, dass sie überall posten wird, und das hat sie auch getan. Es hat unsere Politik immer noch nicht geändert. und ich kann unsere Position nur wiederholen, so unpopulär sie auch gewesen sein mag, und hoffe, dass ich erklärt habe, warum dies geschah.

    Mit freundlichen Grüße,

    Noah

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you Noah for the explanation.

    I can understand that fraud is a very serious subject and information you are given is acted upon in the same way with any customer, regardless of the position of their account (be it winning or losing) at the time.

    I hope you manage to sort things out Joyce.

    blue

    Danke Noah für die Erklärung.

    Ich kann verstehen, dass Betrug ein sehr ernstes Thema ist und dass auf Informationen, die Sie erhalten, bei jedem Kunden gleich reagiert wird, unabhängig von der aktuellen Kontolage (Gewinn oder Verlust).

    Ich hoffe, du schaffst es, die Dinge zu klären, Joyce.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Noah, that's fine that you come on here and post something, but the bottom line is you defrauded Joyce by not paying her the winnings.  If she lost, would the casino refund the deposits???  I DOUBT IT.  There are a ton of complaints against your casino at GG.  People wouldn't complain if there was no problem in the first place.  That about sums it up.  The reason I don't send money to online casinos anymore is because I'm sick of hearing stories like what Rome Casino did to a winning player and made up an excuse not to pay.  It just makes me sick anymore. >:(

    Noah, es ist in Ordnung, dass du hierher kommst und etwas postest, aber im Endeffekt hast du Joyce betrogen, indem du ihr den Gewinn nicht ausgezahlt hast. Wenn sie verlieren würde, würde das Casino die Einzahlungen zurückerstatten??? DAS BEZWEIFLE ICH. Es gibt eine Menge Beschwerden gegen Ihr Casino bei GG. Die Leute würden sich nicht beschweren, wenn es überhaupt kein Problem gäbe. Das bringt es auf den Punkt. Der Grund, warum ich kein Geld mehr an Online-Casinos sende, ist, dass ich es satt habe, Geschichten zu hören, wie zum Beispiel, dass Rome Casino einem gewinnenden Spieler etwas angetan und sich eine Ausrede ausgedacht hat, um nicht zu zahlen. Es macht mich einfach noch kranker. >:(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    By the way, the reason it disgusts me so much is because the same thing happened to me when GoldVIP decided not to pay approximately 8K I won there.  There excuse wasn't fraud, it was that I complained to much.  When online casinos accept the deposit and bet, the game is "ON".  Don't renig after you lose...now that's what you call FRAUD!

    Der Grund, warum es mich übrigens so abstößt, ist, dass mir dasselbe passiert ist, als GoldVIP beschlossen hat, die etwa 8.000, die ich dort gewonnen habe, nicht zu zahlen. Die Entschuldigung war kein Betrug, sondern dass ich mich zu viel beschwert habe. Wenn Online-Casinos die Einzahlung und den Einsatz akzeptieren, ist das Spiel „ON“. Geben Sie nicht nach, nachdem Sie verloren haben ... das nennen Sie BETRUG!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi caseyk and thank you for your comment,

    You assume a lot in your post and you use analogies that have nothing to do with this case. Your issue with gold VIP was indeed very bad, but this is a different situation. When players commit fraud at other gaming sites, they shouldn't be surprised that other casinos will have nothing to do with them. We will not send the message that its ok to commit fraud. You assume its an 'excuse' even though there's a professional company that alerted us to the fact of fraud. You assume we wouldn't have returned all deposits if the player had lost, but you don't know that. As for the issues on GG, as I've written - Those are withdrawal delays that were ALL (each one) solved. Noneof them had to do with this situation. So your response is not based on facts but rather based on mistrust, which I understand. But again, I can only explain our position, which I have done. I'm sorry I know its easy to assume fraud from a Casino and not from a player, but as a casino, that's exactly the kind of fraud we deal with on a daily basis.

    Kind Regards,

    Noah

    Hallo Caseyk und vielen Dank für deinen Kommentar,

    Sie gehen in Ihrem Beitrag sehr viel davon aus und verwenden Analogien, die mit diesem Fall nichts zu tun haben. Ihr Problem mit Gold VIP war in der Tat sehr schlimm, aber das ist eine andere Situation. Wenn Spieler auf anderen Glücksspielseiten Betrug begehen, sollten sie sich nicht darüber wundern, dass andere Casinos nichts mit ihnen zu tun haben. Wir werden nicht die Nachricht senden, dass es in Ordnung ist, Betrug zu begehen. Sie gehen davon aus, dass es sich um eine „Entschuldigung“ handelt, obwohl es ein professionelles Unternehmen gibt, das uns auf den Betrug aufmerksam gemacht hat. Sie gehen davon aus, dass wir nicht alle Einzahlungen zurückerstattet hätten, wenn der Spieler verloren hätte, aber das wissen Sie nicht. Was die Probleme bei GG angeht, wie ich geschrieben habe: Das sind Auszahlungsverzögerungen, die ALLE (jedes einzelne) gelöst wurden. Keiner von ihnen hatte etwas mit dieser Situation zu tun. Ihre Antwort basiert also nicht auf Fakten, sondern auf Misstrauen, was ich verstehe. Aber auch hier kann ich nur unsere Position erklären, was ich auch getan habe. Es tut mir leid, ich weiß, dass man leicht davon ausgehen kann, dass Betrug von einem Casino ausgeht und nicht von einem Spieler, aber als Casino ist das genau die Art von Betrug, mit der wir täglich zu tun haben.

    Mit freundlichen Grüße,

    Noah

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Noah -  When you say you were "alerted by a professional company", did you state exactly who they were and PROVE that their findings were true?

    There are 3 big credit bureaus in the U.S....I doubt if it was any of them.  When casinos like Rome, etc decide not to pay winners, they don't have to prove a thing...now do they?  That's the entire point.  A casino is judge and jury and have no laws to follow.  This is the exact reason that as soon as the U.S. regulates gambling, places like Rome and all the other rogue casinos on the internet will be out of business.  I'm sure you know this and you'll be looking for new employment.

    Noah – Als Sie sagten, Sie seien „von einem professionellen Unternehmen alarmiert worden“, haben Sie dann genau angegeben, wer es war, und bewiesen, dass ihre Erkenntnisse wahr sind?

    Es gibt drei große Kreditauskunfteien in den USA ... Ich bezweifle, dass es eines davon war. Wenn Casinos wie Rom usw. beschließen, Gewinner nicht auszuzahlen, müssen sie nichts beweisen ... oder? Das ist der springende Punkt. Ein Casino besteht aus Richtern und Geschworenen und hat keine Gesetze, denen es folgen muss. Genau aus diesem Grund werden Orte wie Rom und alle anderen Schurken-Casinos im Internet ihre Geschäfte aufgeben, sobald die USA das Glücksspiel regulieren. Ich bin mir sicher, dass Sie das wissen und nach einer neuen Anstellung suchen werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This casino has not made an effort at all to prove any of their unfounded accusations.  To reiterate, they closed account after accepting two deposits and winning.  There would never be
    A reason to have this thread if I lost.  Would they return the deposits then?  Noah, you
    Can defend this rogue casino all you want as it's your job.
    I came here to warn other forum members of how dishonest this casino is so they could avoid
    Goingb thru the terrible experience I had.  My first major clue was when I saw all the complaints
    Posted on gg.  Every sucessful business wants positive advertising.

    We both know that rome casino will never be heard of again if legalization occurs.  They are theives and steal legitimate winnings.


    Dieses Casino hat sich überhaupt nicht bemüht, seine unbegründeten Anschuldigungen zu beweisen. Um es noch einmal zu wiederholen: Sie haben ihr Konto geschlossen, nachdem sie zwei Einzahlungen angenommen und gewonnen hatten. Das würde es nie geben
    Ein Grund, diesen Thread zu haben, wenn ich verloren habe. Würden sie dann die Anzahlung zurückerstatten? Noah, du
    Sie können dieses Schurken-Casino verteidigen, so viel Sie wollen, da es Ihre Aufgabe ist.
    Ich bin hierher gekommen, um andere Forumsmitglieder vor der Unehrlichkeit dieses Casinos zu warnen, damit sie es meiden können
    Ich erlebe die schreckliche Erfahrung, die ich gemacht habe. Mein erster wichtiger Hinweis war, als ich all die Beschwerden sah
    Gepostet am gg. Jedes erfolgreiche Unternehmen wünscht sich positive Werbung.

    Wir wissen beide, dass man von dem Casino in Rom nie wieder etwas hören wird, wenn es legalisiert wird. Sie sind Diebe und stehlen legitime Gewinne.


  • Original English Übersetzung Deutsch

    Joyce, its incredibly easy and popular to blame the Casino, and I am sorry for the experience you had, I truly am. You claim to know what would have happened if you had lost. You don't. 'all' the complaints on GG number about 4 - all withdrawal delays but yours. All successfully helped and solved to the satisfaction of the GG editors but yours.

    I will not continue arguing this point, as I think all has been said. I'm sorry for the experience but the decision was made for a reason. This is a relatively small win compared with daily winnings and we would not go to all this trouble just to hold out on your withdrawal. You see no posts from players claiming this happened to them for huge 20k withdrawals, why would we choose you of all players to 'fraud'? There was a reason, and it had nothing to do with denying you winnings, but has everything to do with fraud prevention and risk.

    Kind Regards,

    Noah

    Joyce, es ist unglaublich einfach und beliebt, dem Casino die Schuld zu geben, und es tut mir aufrichtig leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Sie behaupten zu wissen, was passiert wäre, wenn Sie verloren hätten. Das tust du nicht. „Alle“ Beschwerden über GG Nummer 4 – alle Auszahlungsverzögerungen außer Ihrer. Alle haben erfolgreich geholfen und zur Zufriedenheit der GG-Redakteure außer Ihnen gelöst.

    Ich werde diesen Punkt nicht weiter diskutieren, da ich denke, dass bereits alles gesagt ist. Es tut mir leid für die Erfahrung, aber die Entscheidung wurde aus einem bestimmten Grund getroffen. Dies ist ein relativ kleiner Gewinn im Vergleich zu den täglichen Gewinnen, und wir würden uns nicht die ganze Mühe machen, nur um Ihre Auszahlung hinauszuzögern. Sie sehen keine Beiträge von Spielern, die behaupten, ihnen sei das passiert, weil sie riesige 20.000-Abhebungen getätigt haben. Warum sollten wir ausgerechnet Sie als „Betrüger“ auswählen? Es gab einen Grund, und dieser hatte nichts damit zu tun, Ihnen Gewinne zu verweigern, sondern einzig und allein mit der Betrugsprävention und dem Risiko.

    Mit freundlichen Grüße,

    Noah

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm personally very glad this thread was here.  After reading everything I would never give this casino a second thought.  I went to gg to see all the posted complaints and that sent up a big red flag.  These people would not have had to spend their time and energy if the casino was honorable to begin with...count how many times you see complaints against 32red or bet365.

    The bottom line is that u.s.players have the bottom of the barrel places like rome to choose from.  Pay your winners and stop making excuses that you
    Don't have to prove.  Stop all the fraud allegations because it's becoming the
    Easiest way to dismiss everything with no justification. 

    I just hope one day the goldvipclub and rome of the worlds just vanish.

    Ich persönlich bin sehr froh, dass dieser Thread hier war. Nachdem ich alles gelesen habe, würde ich diesem Casino nie einen zweiten Gedanken machen. Ich bin zu gg gegangen, um mir alle geposteten Beschwerden anzusehen, und das hat ein großes Warnsignal ausgelöst. Diese Leute hätten ihre Zeit und Energie nicht aufwenden müssen, wenn das Casino von Anfang an ehrenhaft gewesen wäre ... zählen Sie, wie oft Sie Beschwerden gegen 32red oder bet365 sehen.

    Das Fazit ist, dass US-Spieler Orte wie Rom zur Auswahl haben. Bezahlen Sie Ihre Gewinner und machen Sie sich keine Ausreden mehr
    Muss man nicht beweisen. Stoppen Sie alle Betrugsvorwürfe, denn es wird immer schlimmer
    Der einfachste Weg, alles ohne Begründung abzutun.

    Ich hoffe nur, dass der Goldvipclub und das Rom der Welten eines Tages einfach verschwinden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have never heard of this casino before and have definately never heard of a fraud report coming from a casino. I make alot of deposits at a few select casinos and even with these "trusted" sites I play I am  bit weary of doing so, but now after reading this post I'm more skepitcal then ever. So just how do these reports work at your casino? Is every customer checked the moment they open an account or just when the try to make a withdrawl or just select people? Are they run by just your name or go off your social security number (which I would never give a casino). If indeed this fraud report is real and is a way for your casino to protect itself then wouldn't it make more sense to run these alleged reports and see the results BEFORE you allow deposits, instead of harming your business by allowing potential fraud to happen in the first place and letting these people give your name a bad reputation??? All I see is a players word against a casinos word and nothing more. I have no choice but to believe the player seeing how you agreed she wasn't paid due to this "mystery" report. You guys didn't give the player a copy of this report or even bother to mention who or where this supposed report even comes from so she can see for herself or try and dispute it. I know damn well when there is a report of any kind on me that I have a right to access this report for my personal records and have the right to obtain information to contact those people to dispute their allegations if needed. So until you can provide proof of these allegations to your player you are indeed STEALING her winnings. I'm assuming you guys are NOT located in the USA, because for all you know maybe this player is a victom of identity fraud and by not giving her a copy of this report you are knowingly witholding important information from this player...which is a federal crime here in the states. So not only do you take back all the winnings you also leave no proof of your findings and you expect the rest of us to understand your side??? I'll understand and believe your excuse when this player is given a copy of this report or ANY information on how to contact those people to retain a copy for herself. Forget about deposits...I'm not even gonna bother to check this place out when you got a rep who admits to slow payouts and admits to voiding winnings based on a report that you can't name the sourse. Thanks....but NO Thanks!

    Ich habe noch nie zuvor von diesem Casino gehört und schon gar nicht von einer Betrugsmeldung eines Casinos. Ich tätige viele Einzahlungen bei einigen ausgewählten Casinos und selbst bei diesen „vertrauenswürdigen“ Seiten, auf denen ich spiele, bin ich davon etwas überdrüssig, aber jetzt, nachdem ich diesen Beitrag gelesen habe, bin ich skeptischer als je zuvor. Wie funktionieren diese Berichte also in Ihrem Casino? Wird jeder Kunde überprüft, sobald er ein Konto eröffnet, oder erst, wenn er versucht, eine Auszahlung vorzunehmen oder nur Personen auszuwählen? Werden sie nur unter Ihrem Namen geführt oder gehen sie von Ihrer Sozialversicherungsnummer aus (die ich einem Casino niemals geben würde)? Wenn dieser Betrugsbericht tatsächlich echt ist und Ihrem Casino eine Möglichkeit bietet, sich selbst zu schützen, wäre es dann nicht sinnvoller, diese angeblichen Berichte zu erstellen und die Ergebnisse zu sehen, BEVOR Sie Einzahlungen zulassen, anstatt Ihrem Unternehmen zu schaden, indem Sie möglichen Betrug zulassen in erster Linie und zulassen, dass diese Leute Ihrem Namen einen schlechten Ruf verleihen??? Ich sehe nur ein Wort eines Spielers gegen ein Wort eines Casinos und nichts weiter. Ich habe keine andere Wahl, als der Spielerin zu glauben, da Sie zugestimmt haben, dass sie aufgrund dieses „mysteriösen“ Berichts nicht bezahlt wurde. Ihr habt der Spielerin keine Kopie dieses Berichts gegeben oder euch auch nur die Mühe gemacht zu erwähnen, von wem oder wo dieser angebliche Bericht überhaupt stammt, damit sie sich selbst davon überzeugen oder versuchen kann, ihn zu bestreiten. Ich weiß ganz genau, dass ich bei jeder Meldung über mich das Recht habe, auf diese Meldung für meine persönlichen Unterlagen zuzugreifen und Informationen zu erhalten, um diese Personen bei Bedarf zu kontaktieren und ihre Anschuldigungen zu bestreiten. Solange Sie Ihrer Spielerin also keine Beweise für diese Anschuldigungen vorlegen können, stehlen Sie tatsächlich ihre Gewinne. Ich gehe davon aus, dass Sie sich NICHT in den USA aufhalten, denn soweit Sie wissen, ist diese Spielerin möglicherweise Opfer eines Identitätsbetrugs und indem Sie ihr keine Kopie dieses Berichts geben, verschweigen Sie dieser Spielerin wissentlich wichtige Informationen ... was ist hier in den Bundesstaaten ein Bundesverbrechen. Sie nehmen also nicht nur alle Gewinne zurück, sondern hinterlassen auch keinen Beweis für Ihre Ergebnisse und erwarten, dass der Rest von uns Ihre Seite versteht??? Ich werde Ihre Entschuldigung verstehen und glauben, wenn dieser Spieler eine Kopie dieses Berichts oder IRGENDWELCHE Informationen darüber erhält, wie er diese Personen kontaktieren kann, um eine Kopie für sich zu behalten. Vergessen Sie Einzahlungen ... Ich werde mir nicht einmal die Mühe machen, diesen Ort zu überprüfen, wenn Sie einen Vertreter haben, der zugibt, Auszahlungen zu verzögern und zugibt, Gewinne aufgrund eines Berichts, dessen Quelle Sie nicht nennen können, für ungültig erklärt zu haben. Danke....aber NEIN Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i thought about redownloading and playing again now im glad i didnt

    Ich habe darüber nachgedacht, es noch einmal herunterzuladen und noch einmal zu spielen. Jetzt bin ich froh, dass ich es nicht getan habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This all seems super sketchy.  So basically the casino is claiming that the OP has done a charge back at another casino, after losing?

    What I don't get is why they don't flag that immediately upon the deposit and freeze the account? 

    Shutting her down after she cleared playthrough and won seems very suspect by the casino.  The rep claimed that you don't see people complaining about $20k withdrawals from his site... I laugh_out_loud @ that comment.. nobody is cashing anything close to that kind of money from that software.  Bonuses and free spins within them are laughable.

    Eh.. scammer casino.  Fix the issue up front if their is a problem with someone card.  Also be glad you aren't a land based casino operating in the US because the gaming board would gut your company from the inside out.

    Das scheint alles super skizzenhaft zu sein. Das Casino behauptet also im Grunde, dass der OP nach dem Verlust eine Rückbuchung bei einem anderen Casino vorgenommen hat?

    Was ich nicht verstehe, ist, warum sie das nicht sofort bei der Einzahlung melden und das Konto sperren?

    Es erscheint dem Casino sehr verdächtig, sie abzuschalten, nachdem sie das Spiel durchgespielt und gewonnen hat. Der Vertreter behauptete, dass es keine Leute gibt, die sich über 20.000-Dollar-Abhebungen von seiner Website beschweren ... I laugh_out_loud @dieser Kommentar. Niemand verdient mit dieser Software auch nur annähernd so viel Geld. Die darin enthaltenen Boni und Freispiele sind lächerlich.

    Äh... Betrüger-Casino. Beheben Sie das Problem im Voraus, wenn es ein Problem mit der Karte einer anderen Person gibt. Seien Sie auch froh, dass Sie kein landbasiertes Casino in den USA betreiben, denn der Glücksspielvorstand würde Ihr Unternehmen von innen heraus aushöhlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    satansmuff  - As I wrote earlier, the player DID get the report and the name of the source. There is no reason for the company, a professional, to make up this information. I admitted there were some slow payouts because I'm being honest. The US banking system is not helpful in making quick withdrawals these days, not all the time.

    Jocan16 - Not only do we have 20k winners but much, much more than that.

    I understand you all assume this was done in order to disqualify winnings but it surely wasn't. This has to do with the increasing number of credit card fraud all online casinos have to deal with. It is an epidemic. We do not want to deal with anyone who has a CC fraud history. We employ this company to find out just that and what would be the point if we disregarded their advice?

    Yes usually we get the report much quicker so we can close the account immediately and refund the player (even if they lost, believe it or not), and in this case it was a day and a half or so late and the player made winnings. We are hardly a 'scammer casino' due to this and any other casino encountering the same history would in all probability do the exact same thing. I'm very sorry that this happened after she won but why should player committing fraud be allowed to win at other places? We don't want to encourage that behavior and so we refunded her in full and parted ways. You calmly call for us to do a full check up before allowing a deposit, and we try, but how many players wait around for that amount of time before moving on to a casino that doesn't have a security check before allowing a deposit? Joyce is the only case I know of where the player actually lost winnings due to this check, and it has protected us from many CC fraudsters, who, by the way, are taking winnings that other, honest players, could have won, since the more they win the less the slots will give someone else. Why should we allow that?



    This all seems super sketchy.  So basically the casino is claiming that the OP has done a charge back at another casino, after losing?

    What I don't get is why they don't flag that immediately upon the deposit and freeze the account? 

    Shutting her down after she cleared playthrough and won seems very suspect by the casino.  The rep claimed that you don't see people complaining about $20k withdrawals from his site... I laugh_out_loud @ that comment.. nobody is cashing anything close to that kind of money from that software.  Bonuses and free spins within them are laughable.

    Eh.. scammer casino.  Fix the issue up front if their is a problem with someone card.  Also be glad you aren't a land based casino operating in the US because the gaming board would gut your company from the inside out.

    satansmuff – Wie ich bereits geschrieben habe, hat der Spieler den Bericht und den Namen der Quelle erhalten. Es gibt keinen Grund für das Unternehmen, einen Fachmann, diese Informationen zu erfinden. Ich muss zugeben, dass es einige langsame Auszahlungen gab, weil ich ehrlich bin. Das US-Bankensystem hilft heutzutage nicht mehr dabei, schnelle Abhebungen vorzunehmen, und zwar nicht immer.

    Jocan16 – Wir haben nicht nur 20.000 Gewinner, sondern noch viel, viel mehr.

    Ich verstehe, dass Sie alle davon ausgehen, dass dies getan wurde, um Gewinne zu disqualifizieren, aber das war ganz sicher nicht der Fall. Dies hängt mit der zunehmenden Zahl von Kreditkartenbetrügereien zusammen, mit denen alle Online-Casinos zu kämpfen haben. Es ist eine Epidemie. Wir möchten uns nicht mit jemandem befassen, der in der Vergangenheit CC-Betrug begangen hat. Wir beauftragen diese Firma, genau das herauszufinden, und welchen Sinn hätte es, wenn wir ihren Rat missachten würden?

    Ja, normalerweise erhalten wir den Bericht viel schneller, sodass wir das Konto sofort schließen und dem Spieler sein Geld zurückerstatten können (selbst wenn er verloren hat, ob Sie es glauben oder nicht), und in diesem Fall war es etwa anderthalb Tage zu spät und der Spieler hat gewonnen . Aus diesem Grund sind wir kaum ein „Betrüger-Casino“, und jedes andere Casino, das die gleiche Geschichte erlebt, würde höchstwahrscheinlich genau das Gleiche tun. Es tut mir sehr leid, dass das passiert ist, nachdem sie gewonnen hat, aber warum sollte es Spielern, die Betrug begehen, gestattet sein, an anderen Orten zu gewinnen? Wir möchten dieses Verhalten nicht fördern und haben sie daher vollständig und teilweise entschädigt. Sie fordern uns in aller Ruhe auf, eine vollständige Überprüfung durchzuführen, bevor eine Einzahlung erlaubt wird, und wir versuchen es, aber wie viele Spieler warten so lange, bevor sie zu einem Casino wechseln, das keine Sicherheitsüberprüfung hat, bevor sie eine Einzahlung erlauben? Joyce ist der einzige Fall, den ich kenne, bei dem der Spieler aufgrund dieser Überprüfung tatsächlich Gewinne verloren hat, und er hat uns vor vielen CC-Betrügern geschützt, die übrigens seitdem Gewinne mitnehmen, die andere, ehrliche Spieler hätten gewinnen können Je mehr sie gewinnen, desto weniger geben die Slots jemand anderem. Warum sollten wir das zulassen?



    Das scheint alles super skizzenhaft zu sein. Das Casino behauptet also im Grunde, dass der OP nach dem Verlust eine Rückbuchung bei einem anderen Casino vorgenommen hat?

    Was ich nicht verstehe, ist, warum sie das nicht sofort bei der Einzahlung melden und das Konto sperren?

    Es erscheint dem Casino sehr verdächtig, sie abzuschalten, nachdem sie das Spiel durchgespielt und gewonnen hat. Der Vertreter behauptete, dass es keine Leute gibt, die sich über 20.000-Dollar-Abhebungen von seiner Website beschweren ... I laugh_out_loud @dieser Kommentar. Niemand verdient mit dieser Software auch nur annähernd so viel Geld. Die darin enthaltenen Boni und Freispiele sind lächerlich.

    Äh... Betrüger-Casino. Beheben Sie das Problem im Voraus, wenn es ein Problem mit der Karte einer anderen Person gibt. Seien Sie auch froh, dass Sie kein landbasiertes Casino in den USA betreiben, denn der Glücksspielvorstand würde Ihr Unternehmen von innen heraus aushöhlen.
  • Original English Übersetzung Deutsch



    I understand you all assume this was done in order to disqualify winnings but it surely wasn't. This has to do with the increasing number of credit card fraud all online casinos have to deal with. It is an epidemic. We do not want to deal with anyone who has a CC fraud history. We employ this company to find out just that and what would be the point if we disregarded their advice?


    This all seems super sketchy.  So basically the casino is claiming that the OP has done a charge back at another casino, after losing?

    What I don't get is why they don't flag that immediately upon the deposit and freeze the account? 

    Shutting her down after she cleared playthrough and won seems very suspect by the casino.  The rep claimed that you don't see people complaining about $20k withdrawals from his site... I laugh_out_loud @ that comment.. nobody is cashing anything close to that kind of money from that software.  Bonuses and free spins within them are laughable.

    Eh.. scammer casino.  Fix the issue up front if their is a problem with someone card.  Also be glad you aren't a land based casino operating in the US because the gaming board would gut your company from the inside out.




    Hmm how strange I looked this up with interest in another Casino and saw these postings. I hope that this issue is resolved but I cannot stand dishonesty of any kind whether its on part of the player or the Casino...I think the quickness at which people lie now a days is truly sickening. I hope all turns out well.



    Ich verstehe, dass Sie alle davon ausgehen, dass dies getan wurde, um Gewinne zu disqualifizieren, aber das war ganz sicher nicht der Fall. Dies hängt mit der zunehmenden Zahl von Kreditkartenbetrügereien zusammen, mit denen alle Online-Casinos zu kämpfen haben. Es ist eine Epidemie. Wir möchten uns nicht mit jemandem befassen, der in der Vergangenheit CC-Betrug begangen hat. Wir beauftragen diese Firma, genau das herauszufinden, und welchen Sinn hätte es, wenn wir ihren Rat missachten würden?


    Das scheint alles super skizzenhaft zu sein. Das Casino behauptet also im Grunde, dass der OP nach dem Verlust eine Rückbuchung bei einem anderen Casino vorgenommen hat?

    Was ich nicht verstehe, ist, warum sie das nicht sofort bei der Einzahlung melden und das Konto sperren?

    Es erscheint dem Casino sehr verdächtig, sie abzuschalten, nachdem sie das Spiel durchgespielt und gewonnen hat. Der Vertreter behauptete, dass es keine Leute gibt, die sich über 20.000-Dollar-Abhebungen von seiner Website beschweren ... I laugh_out_loud @dieser Kommentar. Niemand verdient mit dieser Software auch nur annähernd so viel Geld. Die darin enthaltenen Boni und Freispiele sind lächerlich.

    Äh... Betrüger-Casino. Beheben Sie das Problem im Voraus, wenn es ein Problem mit der Karte einer anderen Person gibt. Seien Sie auch froh, dass Sie kein landbasiertes Casino in den USA betreiben, denn der Glücksspielvorstand würde Ihr Unternehmen von innen heraus aushöhlen.




    Hmm, wie seltsam, dass ich das mit Interesse in einem anderen Casino nachgeschlagen und diese Beiträge gesehen habe. Ich hoffe, dass dieses Problem gelöst wird, aber ich kann Unehrlichkeit jeglicher Art nicht ertragen, sei es seitens des Spielers oder des Casinos ... Ich finde die Schnelligkeit, mit der die Leute heutzutage lügen, wirklich widerlich. Ich hoffe, dass alles gut wird.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just so all the forum members know this, Rome casino NEVER sent me any kind of report.  Additionally, when gambling grumbles let me know how they responded to my complaint, they lied about various things.  As I have stated before, Rome Casino and others like them do not have to PROVE anything.  All they have to do is state what they want in order to not pay winnings.

    This is why in the U.S. there are courts of law where evidence is produced and you must defend your case in front of judge.  The casinos ARE the judge and jury.  This casino enticed me to redeposit after losing my 1st deposit which I did.  When I did win, they "produced" a report claiming fraud.  This is after I sent in all security documents as well.  That's it in a nutshell.  Do not play there...they are dishonest and this is why there are numerous complaints on gg.  If the software provider ever considers why they have a poor reputation, just read this thread as supporting evidence.

    Damit das alle Forumsmitglieder wissen, hat mir Rome Casino NIEMALS irgendeinen Bericht geschickt. Als mir Glücksspiel-Mörder darüber hinaus mitteilten, wie sie auf meine Beschwerde reagierten, logen sie in verschiedenen Dingen. Wie ich bereits gesagt habe, müssen Rome Casino und andere wie sie nichts beweisen. Sie müssen lediglich angeben, was sie wollen, um Gewinne nicht auszuzahlen.

    Aus diesem Grund gibt es in den USA Gerichte, bei denen Beweise vorgelegt werden und Sie Ihren Fall vor einem Richter verteidigen müssen. Die Casinos SIND der Richter und die Jury. Dieses Casino hat mich zu einer erneuten Einzahlung verleitet, nachdem ich meine erste Einzahlung verloren hatte, was ich auch tat. Als ich gewann, „erstellten“ sie einen Bericht, in dem behauptet wurde, es handle sich um Betrug. Dies geschieht, nachdem ich auch alle Sicherheitsdokumente eingereicht habe. Das ist es in aller Kürze. Spielen Sie dort nicht ... sie sind unehrlich und deshalb gibt es zahlreiche Beschwerden über gg. Wenn der Softwareanbieter jemals darüber nachdenkt, warum er einen schlechten Ruf hat, lesen Sie einfach diesen Thread als unterstützenden Beweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just went over to GG to see how many other players are not being paid winnings due to casinos claiming fraud.  Betfair and 7Sultans are there now with the same kind of allegations that Rome used.  It appears it is becoming commonplace for the casinos to use fraud to not pay up.  They will accept all losing deposits, but the trouble begins when the players win.

    Apparently, business is so bad for all these online casinos, they can resort to this and do whatever they want.  I don't deposit anywhere now as Rome was my first deposit online.  Given that experience and what I've been reading on the internet, online casinos are becoming more and more untrustworthy as there is no regulation.  It's not worth taking a risk.  The entire industry needs a major overhaul. 

    U.S. casinos are not doing anyone a favor.  They are violating U.S. law and are only there to serve their own purpose.  If you lose, it's great.  If you win, they assume no risk as they won't pay the winnings anyway.

    Ich bin gerade zu GG gegangen, um zu sehen, wie vielen anderen Spielern ihre Gewinne nicht ausgezahlt werden, weil Casinos Betrug behaupten. Betfair und 7Sultans sind jetzt mit den gleichen Vorwürfen wie Rom vor Ort. Es scheint, dass es für Casinos immer üblicher wird, durch Betrug nicht zu zahlen. Sie akzeptieren alle verlorenen Einzahlungen, aber der Ärger beginnt, wenn die Spieler gewinnen.

    Anscheinend läuft das Geschäft all dieser Online-Casinos so schlecht, dass sie darauf zurückgreifen und tun und lassen können, was sie wollen. Ich zahle jetzt nirgendwo ein, da Rom meine erste Online-Einzahlung war. Aufgrund dieser Erfahrung und dem, was ich im Internet gelesen habe, werden Online-Casinos immer unglaubwürdiger, da es keine Regulierung gibt. Es lohnt sich nicht, ein Risiko einzugehen. Die gesamte Branche bedarf einer umfassenden Überarbeitung.

    US-Casinos tun niemandem einen Gefallen. Sie verstoßen gegen US-Recht und dienen nur ihrem eigenen Zweck. Wenn du verlierst, ist es großartig. Wenn Sie gewinnen, gehen sie kein Risiko ein, da sie den Gewinn sowieso nicht auszahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Joyce - I think you need to request a copy of the report that was allegedly sent to you. If this was me, I would want to see exactly what it was that I had done to warrant this report.    You also say this was your first ever deposit at a casino which in itself begs the question, how can a report of fraud be sent if this is your first deposit.

    Definitely request a copy of that email which had the third party report in it.  That has to be your starting point here.

    blue

    Joyce – Ich denke, Sie müssen eine Kopie des Berichts anfordern, der Ihnen angeblich zugesandt wurde. Wenn ich das wäre, würde ich genau sehen wollen, was ich getan habe, um diesen Bericht zu rechtfertigen. Sie sagen auch, dass dies Ihre erste Einzahlung in einem Casino war, was an sich die Frage aufwirft, wie eine Betrugsmeldung verschickt werden kann, wenn dies Ihre erste Einzahlung ist.

    Fordern Sie auf jeden Fall eine Kopie der E-Mail an, in der sich der Bericht des Dritten befand. Das muss hier Ihr Ausgangspunkt sein.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Blueday, I see you point, but I don't feel any third party they provide has any credibility whatsoever.  They are not using any of the three major credit bureas in the U.S. This is how credit is viewed in this country to gain loans, mortgages and credit. 

    The online U.S. casinos which pay no business tax or have any regulation
    cannot possibly provide a legitimate report from any agency.  It simply doesn't exist.  These are people using illegal means to process money in and out of the U.S. where these activities are illegal.  That is the primary problem.  This is why it all comes down to trust and you should not TRUST Rome casino in any way.

    Blueday, ich verstehe, was Sie sagen, aber ich glaube nicht, dass die von ihnen bereitgestellten Dritten überhaupt glaubwürdig sind. Sie nutzen keines der drei großen Kreditbüros in den USA. So wird Kredit in diesem Land gesehen, um Kredite, Hypotheken und Kredite zu erhalten.

    Die Online-Casinos in den USA, die keine Gewerbesteuer zahlen oder über irgendeine Regulierung verfügen
    kann unmöglich einen legitimen Bericht einer Agentur vorlegen. Es existiert einfach nicht. Hierbei handelt es sich um Personen, die illegale Mittel nutzen, um Geld in die und aus den USA zu überweisen, wo diese Aktivitäten illegal sind. Das ist das Hauptproblem. Aus diesem Grund kommt es auf Vertrauen an und Sie sollten dem Rome Casino in keiner Weise VERTRAUEN.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The rep was quick to defend the casino's case in regards to this "report" but never bothered to answer any of my questions regarding how they go about coming up with them.

    Der Repräsentant verteidigte schnell die Argumente des Casinos in Bezug auf diesen „Bericht“, machte sich aber nie die Mühe, meine Fragen dazu zu beantworten, wie sie bei der Erstellung des Berichts vorgehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Blueday, I see you point, but I don't feel any third party they provide has any credibility whatsoever.  They are not using any of the three major credit bureas in the U.S. This is how credit is viewed in this country to gain loans, mortgages and credit. 

    The online U.S. casinos which pay no business tax or have any regulation
    cannot possibly provide a legitimate report from any agency.  It simply doesn't exist.  These are people using illegal means to process money in and out of the U.S. where these activities are illegal.  That is the primary problem.  This is why it all comes down to trust and you should not TRUST Rome casino in any way.


    I hear you Joyce but [personally] I would still want to see it.  It could be something as simple as an IP address or it could be something that you can argue the toss about and get resolved to your satisfaction. 

    Definitely worth a look.

    blue

    Blueday, ich verstehe, was Sie sagen, aber ich glaube nicht, dass die von ihnen bereitgestellten Dritten überhaupt glaubwürdig sind. Sie nutzen keines der drei großen Kreditbüros in den USA. So wird Kredit in diesem Land gesehen, um Kredite, Hypotheken und Kredite zu erhalten.

    Die Online-Casinos in den USA, die keine Gewerbesteuer zahlen oder über irgendeine Regulierung verfügen
    kann unmöglich einen legitimen Bericht einer Agentur vorlegen. Es existiert einfach nicht. Hierbei handelt es sich um Personen, die illegale Mittel nutzen, um Geld in die und aus den USA zu überweisen, wo diese Aktivitäten illegal sind. Das ist das Hauptproblem. Aus diesem Grund kommt es auf Vertrauen an und Sie sollten dem Rome Casino in keiner Weise VERTRAUEN.


    Ich verstehe dich, Joyce, aber [persönlich] würde ich es trotzdem gerne sehen. Es könnte sich um etwas so Einfaches wie eine IP-Adresse handeln oder um etwas, worüber Sie streiten und das zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.

    Auf jeden Fall einen Blick wert.

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    The rep was quick to defend the casino's case in regards to this "report" but never bothered to answer any of my questions regarding how they go about coming up with them.


    I'm sorry but I did say, this is a company, Iovation, that specializes in fraud and CC checkups. We will not release all the details of how they do so because to do that means alerting all fraudsters to the exact way they can avoid being detected by it, hence losing its efficacy.

    Joyce is maintaining that no casino can use any third party to decide anything, yet also knows that a US friendly casino cannot use the three major credit bureas. So basically she leaves the casino no ways to conduct checks. If its a third party then it has no reliability in her eyes and casinos don't have any other options.

    Kind Regards,

    Noah

    Der Repräsentant verteidigte schnell die Argumente des Casinos in Bezug auf diesen „Bericht“, machte sich aber nie die Mühe, meine Fragen dazu zu beantworten, wie sie bei der Erstellung des Berichts vorgehen.


    Es tut mir leid, aber ich habe gesagt, dass es sich um ein Unternehmen, Iovation, handelt, das sich auf Betrugs- und CC-Überprüfungen spezialisiert hat. Wir werden nicht alle Details dazu veröffentlichen, da dies bedeutet, alle Betrüger darauf aufmerksam zu machen, wie sie verhindern können, dass sie von der Methode entdeckt werden und dadurch ihre Wirksamkeit verlieren.

    Joyce behauptet, dass kein Casino Dritte zur Entscheidung heranziehen kann, weiß aber auch, dass ein US-freundliches Casino nicht die drei großen Kreditbüros nutzen kann. Im Grunde lässt sie dem Casino also keine Möglichkeit, Kontrollen durchzuführen. Wenn es sich um einen Dritten handelt, ist dieser in ihren Augen nicht zuverlässig und die Casinos haben keine anderen Optionen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Noah
  • Original English Übersetzung Deutsch

        Hey Noah, if there was some kind of alert to the "Fraud Company" which then informed you guys, and that set this whole thing off, can you not set up a second type of investigation on the players behalf for a second opinion? Mistakes do happen or the word "Mistake" would be irrelevant or perhaps not even an existing word. I mean if they were tracking or monitoring a card/account, a single small typo would send those guys on a wild goose chase. If your casino was honest and trustworthy an investigation on behalf of both parties should be whats done as if you actually wanted to pay the customer/player rather than accepting and sticking to what benefits the casino as your first choice.

                                          JACOBBLACK

    Hey Noah, wenn es eine Art Warnung an die „Fraud Company“ gegeben hätte, die euch dann informiert und die ganze Sache ausgelöst hätte, könntet ihr dann nicht eine zweite Art von Untersuchung im Namen der Spieler veranlassen, um eine zweite Meinung einzuholen? Fehler passieren, oder das Wort „Fehler“ wäre irrelevant oder vielleicht gar kein existierendes Wort. Ich meine, wenn sie eine Karte/ein Konto verfolgen oder überwachen würden, würde ein einziger kleiner Tippfehler diese Leute auf eine wilde Gänsejagd schicken. Wenn Ihr Casino ehrlich und vertrauenswürdig war, sollte eine Untersuchung im Namen beider Parteien durchgeführt werden, als ob Sie den Kunden/Spieler tatsächlich bezahlen wollten, anstatt die Vorteile des Casinos als Ihre erste Wahl zu akzeptieren und sich daran zu halten.

    JACOB BLACK

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hahaha...yeah, this casino seems quite dishonest. You can't say anything about this supposed company or how you get your reports. My questions were quite simple and in no way "reveals" this hidden company. All I asked was if they run this alleged report on ALL new players or select players or only when a cashout is attempted...and also if they go by just your name alone or your social security number. How answering any of those questions would alert potentional "fraudsters" is beyond me and makes me belive more than ever that this casino is indeed a scam.

    Hahaha ... ja, dieses Casino scheint ziemlich unehrlich zu sein. Über dieses vermeintliche Unternehmen oder wie Sie an Ihre Meldungen kommen, können Sie nichts sagen. Meine Fragen waren recht einfach und „enthüllten“ in keiner Weise diese versteckte Firma. Ich habe nur gefragt, ob sie diesen angeblichen Bericht für ALLE neuen oder ausgewählten Spieler erstellen oder nur, wenn eine Auszahlung versucht wird ... und ob sie nur Ihren Namen oder Ihre Sozialversicherungsnummer angeben. Wie die Beantwortung einer dieser Fragen potenzielle „Betrüger“ alarmieren könnte, ist mir ein Rätsel und lässt mich mehr denn je glauben, dass es sich bei diesem Casino tatsächlich um einen Betrug handelt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you Joyce for bringing this casino and their operations to our attention...I've been looking for a new casino to play since my usual ones have their slots locked up tighter than a bank vault and I'm getting tired of how rapidly my deposits go. This casino very well could have been my next choice to play since not many places accept USA players anymore but I'm you took the time to warn us and even more glad I took the time to read this post.

    Vielen Dank, Joyce, dass du uns auf dieses Casino und seinen Betrieb aufmerksam gemacht hast. Ich habe nach einem neuen Casino zum Spielen gesucht, da die Spielautomaten meiner Stammcasinos dichter verschlossen sind als in einem Banktresor, und ich werde es langsam leid, wie schnell meine Einzahlungen gehen. Dieses Casino hätte durchaus meine nächste Wahl sein können, da nicht mehr viele Orte Spieler aus den USA akzeptieren, aber ich bin mir sicher, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu warnen, und umso mehr bin ich froh, dass ich mir die Zeit genommen habe, diesen Beitrag zu lesen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone,

    OK, so I guess I'm not going to be very popular on this thread, seeing your posts, but I will explain to the best of my abilities, the Casino's side of things.

    We as a Casino get AT LEAST 20 fraudsters a day, 90% of those are serial chargebackers that change cards and banks often, change ID's, fake new ones etc. We have to be on guard all the time. That is the purpose of companies like this one. They report fraud activities made by players at other gaming institutes.  We have to trust their report otherwise there is no use in using them.  We cannot take the risk of accepting players with fraud history because if we did then we'd be defrauded 18 times a day.

    So when the risk department gets a report like this one, they cut all connections with the player, return any deposits and yes void winnings. Voiding winnings is the problem here, I understand, but also understand that if any fraudster uses this method they can just play to win and if they win they take it home and if they lose they chargeback. Here Joyce is saying the opposite, that if she won we would make up her fraud history and if she lost we wouldn't say anything.

    Now I know you've seen some complaints about us but honestly, 99% of those are withdrawal delay complaints, because frankly we did have some strong delays lately due to processor complications, as happens with the US banking market at times.

    You have not really seen reports of this kind all over the place because this is something that rarely needs to be done, the report is usually much quicker. If the casino did that with every player that won there wouldn't be a casino left. So obviously this isn't a common practice, but we also will not send the message that its ok to defraud and that we will cooperate with any player that does so. Joyce may maintain her position that no such thing occured, but this company specilizes in this and they are very reliable. Obviously this wasn't a popular decision and of course Joyce told us she will post everywhere, and she has. It still did not change our policy. and I can only repeat our position, as unpopular as it may have been, and hope I have explained why this occured.

    Kind Regards,

    Noah


    Greetings Rome Casino at Location :

    IP Address 31.222.179.11 
    Host         romecasino.com
    Location         GB, United Kingdom
    City -, - -
    Organization Slicehost IP Space
    ISP                 Rackspace.com
    AS Number AS15395 Rackspace
    Latitude         54°00'00" North
    Longitude 2°00'00" West

    Firstly I appreciate the Casinos Concerns about fraudsters but I find the matter trivial to say the least from a legal point of view you have a customer which in good faith contracted with romecasino in two seperate
    contracts which under British law appears to be binding in respect of offer and acceptance ..and furthermore the acceptance of consideration to the degree of more than 1/3 of the material contracts..this being accepted upon two occassions ..and even authorised by your casino..and your support officer was acting in good faith for the casino and is not personally liable vicariously.

    It would appear to me that you are legally obligated under binding contracts to honor that which has been contracted for under British law
    all the parts for a binding contract have been forefilled :

    (a) Offer and Acceptance (By Both Parties)
    (b) Certainty of Terms (The Match Bonus Contract Details)
    (c) Consideration (The Money Paid by the Customer)

    The Fact that a Gumshoe Agency reported on a "Possible" case of fraud is so far fetched its ridiculous legally it has no weight what so ever and wouldnt stand up in court I would put more faith in a fairy whispering in my ear about never never land.
    Your sounding of this policy is the echo of your company and Im not going to sugar coat it ... but it does not seem legal...in my legal opinion your company owes that player for outstanding winnings in the amount that was requested less the bonus amount.



    Also anybody can make up rules but at the end of the day it is the Courts which rule which is legal and which is not legal.
    And if they had tried this with me I would be seeking Civil Remedies about 3 of them.





    Hallo allerseits,

    Okay, ich schätze, ich werde in diesem Thread nicht besonders beliebt sein, wenn ich Ihre Beiträge sehe, aber ich werde, so gut ich kann, die Seite des Casinos erläutern.

    Wir als Casino haben MINDESTENS 20 Betrüger pro Tag, 90 % davon sind Serien-Rückbuchungen, die häufig Karten und Bankkarten wechseln, Ausweise ändern, neue fälschen usw. Wir müssen die ganze Zeit auf der Hut sein. Das ist der Zweck von Unternehmen wie diesem. Sie melden Betrugsaktivitäten von Spielern anderer Glücksspielinstitute. Wir müssen ihrem Bericht vertrauen, sonst hat es keinen Sinn, sie zu nutzen. Wir können nicht das Risiko eingehen, Spieler mit einer Betrugsgeschichte zu akzeptieren, denn wenn wir das täten, würden wir 18 Mal am Tag betrogen.

    Wenn die Risikoabteilung einen Bericht wie diesen erhält, unterbricht sie alle Verbindungen zum Spieler, erstattet alle Einzahlungen und macht Gewinne ungültig. Ich verstehe, dass die Annullierung von Gewinnen hier das Problem darstellt, aber ich verstehe auch, dass ein Betrüger, der diese Methode anwendet, einfach spielen kann, um zu gewinnen, und wenn er gewinnt, nimmt er das Geld mit nach Hause, und wenn er verliert, zahlt er eine Rückerstattung. Hier sagt Joyce das Gegenteil: Wenn sie gewinnt, würden wir ihre Betrugsgeschichte erfinden, und wenn sie verliert, würden wir nichts sagen.

    Nun weiß ich, dass Sie einige Beschwerden über uns gesehen haben, aber ehrlich gesagt handelt es sich bei 99 % davon um Beschwerden über Auszahlungsverzögerungen, denn ehrlich gesagt hatten wir in letzter Zeit einige starke Verzögerungen aufgrund von Prozessorkomplikationen, wie es manchmal auf dem US-Bankenmarkt der Fall ist.

    Sie haben Berichte dieser Art nicht wirklich überall gesehen, da dies selten erforderlich ist und der Bericht normalerweise viel schneller erfolgt. Wenn das Casino das mit jedem Spieler machen würde, der gewinnt, gäbe es kein Casino mehr. Das ist also offensichtlich keine gängige Praxis, aber wir werden auch nicht die Botschaft aussenden, dass es in Ordnung ist, zu betrügen, und dass wir mit jedem Spieler zusammenarbeiten werden, der dies tut. Joyce bleibt zwar bei ihrer Position, dass so etwas nicht passiert ist, aber diese Firma ist darauf spezialisiert und sehr zuverlässig. Offensichtlich war dies keine beliebte Entscheidung und natürlich hat Joyce uns gesagt, dass sie überall posten wird, und das hat sie auch getan. Es hat unsere Politik immer noch nicht geändert. und ich kann unsere Position nur wiederholen, so unpopulär sie auch gewesen sein mag, und hoffe, dass ich erklärt habe, warum dies geschah.

    Mit freundlichen Grüße,

    Noah


    Grüße Rom Casino am Standort:

    IP-Adresse 31.222.179.11
    Hosten Sie romecasino.com
    Standort GB, Vereinigtes Königreich
    Stadt -, - -
    Organisations-Slicehost-IP-Bereich
    ISP Rackspace.com
    AS-Nummer AS15395 Rackspace
    Breitengrad 54°00'00" Nord
    Längengrad 2°00'00" West

    Erstens schätze ich die Bedenken des Casinos gegenüber Betrügern, aber aus rechtlicher Sicht finde ich die Angelegenheit, gelinde gesagt, trivial. Sie haben einen Kunden, der in gutem Glauben einen Vertrag mit Romecasino in zwei separaten Bereichen abgeschlossen hat
    Verträge, die nach britischem Recht in Bezug auf Angebot und Annahme verbindlich zu sein scheinen ... und darüber hinaus die Annahme einer Gegenleistung in Höhe von mehr als 1/3 der wesentlichen Verträge ... dies wurde bei zwei Gelegenheiten angenommen ... und sogar genehmigt von Ihr Casino ... und Ihr Support-Mitarbeiter handelten in gutem Glauben für das Casino und haften nicht persönlich stellvertretend.

    Es scheint mir, dass Sie aufgrund verbindlicher Verträge gesetzlich dazu verpflichtet sind, das einzuhalten, was nach britischem Recht vertraglich vereinbart wurde
    Alle Teile für einen verbindlichen Vertrag sind ausgefüllt:

    (a) Angebot und Annahme (durch beide Parteien)
    (b) Gewissheit der Bedingungen (Details des Match-Bonus-Vertrags)
    (c) Gegenleistung (das vom Kunden gezahlte Geld)

    Die Tatsache, dass eine Gumshoe-Agentur über einen „möglichen“ Betrugsfall berichtet hat, ist so weit hergeholt, dass sie juristisch lächerlich ist, sie hat überhaupt kein Gewicht und würde vor Gericht nicht bestehen. Ich würde einer Fee mehr vertrauen, die mir ins Ohr flüstert: „Nie, nie“. Land.
    Ihre Stellungnahme zu dieser Richtlinie ist das Echo Ihres Unternehmens, und ich werde es nicht beschönigen ... aber es scheint nicht legal zu sein ... meiner Rechtsauffassung nach schuldet Ihr Unternehmen diesem Spieler ausstehende Gewinne in der geforderten geringeren Höhe der Bonusbetrag.



    Auch jeder kann Regeln aufstellen, aber letzten Endes sind es die Gerichte, die entscheiden, was legal ist und was nicht.
    Und wenn sie das bei mir versucht hätten, würde ich für drei von ihnen nach zivilrechtlichen Abhilfemaßnahmen suchen.




  • Original English Übersetzung Deutsch

    Apparently rome casino is now on major hot seat over at casinomeister.  A player won over 32k there and they immediately locked his account and would not respond to emails, etc.  He complained at cm and rome finally woke up.  They still didn't pay and the members want rome thrown into the rogue pit.

    I think they should top the list of rogues as their strategy is to get all deposits, the when players win, lock account and ignore them.  Only after player complains on public forum, then address problem.  In some cases they pay, but for joyce they don't pay.  You are total scum, rome casino.

    Anscheinend ist das Rome Casino jetzt bei Casinomeister auf dem richtigen Platz. Ein Spieler hat dort über 32.000 gewonnen und sein Konto wurde sofort gesperrt und er antwortete nicht auf E-Mails usw. Er beschwerte sich bei cm und Rom wachte schließlich auf. Sie zahlten immer noch nicht und die Mitglieder wollen, dass Rom in die Schurkengrube geworfen wird.

    Ich denke, sie sollten ganz oben auf der Liste der Schurken stehen, da ihre Strategie darin besteht, alle Einzahlungen zu bekommen, das Konto zu sperren und sie zu ignorieren, wenn Spieler gewinnen. Beheben Sie das Problem erst, nachdem sich der Spieler im öffentlichen Forum beschwert hat. In manchen Fällen zahlen sie, aber für Joyce zahlen sie nicht. Du bist totaler Abschaum, Rom Casino.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Azriel - Rome is not located in the UK. I don't know where you got that info from, maybe its a server location.

    Caseyk - There is NO case of a 32K win. You may be referring to a different issue which was actually resolved before we even knew the player posted and it was resolved to his satisfaction.
    If our 'strategy' was to lock out all winnings players (sorry but that's absurd) we would be out of business in a month. Revenue is based on loyal and repeated customers, who do win a lot, not on first time deposits, which are statistically much lower. If we were like that we would never have a casino to begin with. And to make such sweeping statements based on a few posts, not to mention calling us 'scum' is a far cry away from any kind of objectivity and from an intelligent and real discussion.

    I'm sorry I have explained this to the best of my ability. This isn't some small clue about fraud, there was fraud committed on the card. The player should have known better and we should have caught it earlier.

    Azriel – Rom liegt nicht im Vereinigten Königreich. Ich weiß nicht, woher Sie diese Informationen haben, vielleicht handelt es sich um einen Serverstandort.

    Caseyk – Es gibt KEINEN Fall eines 32-km-Sieges. Möglicherweise beziehen Sie sich auf ein anderes Problem, das tatsächlich gelöst wurde, bevor wir überhaupt wussten, dass der Spieler etwas gepostet hatte, und es wurde zu seiner Zufriedenheit gelöst.
    Wenn unsere „Strategie“ darin bestehen würde, alle erfolgreichen Spieler auszusperren (tut mir leid, aber das ist absurd), wären wir in einem Monat pleite. Der Umsatz basiert auf treuen und wiederkehrenden Kunden, die viel gewinnen, und nicht auf Ersteinzahlungen, die statistisch gesehen viel niedriger sind. Wenn wir so wären, hätten wir nie ein Casino. Und solch pauschale Aussagen auf der Grundlage einiger weniger Beiträge zu treffen, ganz zu schweigen davon, uns als „Abschaum“ zu bezeichnen, ist weit entfernt von jeglicher Objektivität und einer intelligenten und echten Diskussion.

    Es tut mir leid, dass ich das so gut wie möglich erklärt habe. Das ist kein kleiner Hinweis auf Betrug, es wurde vielmehr ein Betrug mit der Karte begangen. Der Spieler hätte es besser wissen müssen und wir hätten es früher erkennen müssen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Azriel - Rome is not located in the UK. I don't know where you got that info from, maybe its a server location.


    Why would you locate your main server in the United Kingdom and yet not be physically located where your server is located ? in business practice this sounds quite unusual.
    So basically your saying your contracting using a server located within the legal juristiction of the United Kingdom and then claiming that your company is not liable for contracts made within the United Kingdom ?.

    Why not locate your server elsewhere as you are currently subject to
    english law as far as i can see and I got it from this :

    http://cqcounter.com/whois/

    Feel free to try it ..its a basic tool.

    It doesnt matter where the operation is ..if you contract within a country you are subject to their legal system and from what I can see all contracts pass through your Primary Server.
    And yes granted its a known fact that Rome is not located in the United Kingdom ..well they did have a presence there at one stage very long time ago ...but enough of the history..back to business .. why dont you guys just pay out that customer ? it seems silly to risk so much over a small amount for this kind of publicity ..if it was my call i would have silenced the issue as upper management.




    Azriel – Rom liegt nicht im Vereinigten Königreich. Ich weiß nicht, woher Sie diese Informationen haben, vielleicht handelt es sich um einen Serverstandort.


    Warum sollten Sie Ihren Hauptserver im Vereinigten Königreich ansiedeln und sich dennoch physisch nicht dort befinden, wo Ihr Server steht? in der betrieblichen Praxis klingt das recht ungewöhnlich.
    Sie sagen also im Grunde, dass Sie Verträge über einen Server abschließen, der sich innerhalb der Rechtshoheit des Vereinigten Königreichs befindet, und behaupten dann, dass Ihr Unternehmen nicht für Verträge haftet, die innerhalb des Vereinigten Königreichs geschlossen werden?

    Warum platzieren Sie Ihren Server nicht woanders, da Sie derzeit davon betroffen sind?
    Englisches Recht, soweit ich sehen kann, und ich habe es daraus abgeleitet:

    http://cqcounter.com/whois/

    Probieren Sie es einfach aus. Es ist ein einfaches Werkzeug.

    Es spielt keine Rolle, wo der Vorgang stattfindet. Wenn Sie Verträge innerhalb eines Landes abschließen, unterliegen Sie dessen Rechtssystem, und soweit ich sehen kann, laufen alle Verträge über Ihren Primärserver.
    Und ja, es ist eine bekannte Tatsache, dass Rom nicht im Vereinigten Königreich liegt. Nun ja, sie waren dort vor sehr langer Zeit einmal präsent ... aber genug der Geschichte ... zurück zum Geschäft ... warum nicht auch? Jungs, zahlt einfach den Kunden aus? Es scheint albern, so viel über einen kleinen Betrag für diese Art von Werbung zu riskieren. Wenn es meine Entscheidung gewesen wäre, hätte ich das Thema als oberes Management zum Schweigen gebracht.



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Azriel I have no idea where the server is or what connection there is to the UK.

    The fact that this is a small sum that is causing so much trouble SHOULD alert to the fact that we are not doing this based on financial reasoning! Obviously it would have been much easier for us to 'silence' the player who has been posting everywhere she possible can. That's her right. as I've said a few times, this is about fraud and fraud prevention, it is not a financial decision, and we do not want to send the message that you can just complain publicly and we automatically give you what you want even if our evidence points to your fraud. If we were really all about the money on these issues as you all seem to believe, then we would have paid her a long time ago.

    Azriel Ich habe keine Ahnung, wo der Server ist oder welche Verbindung es nach Großbritannien gibt.

    Die Tatsache, dass es sich hierbei um eine kleine Summe handelt, die so viel Ärger verursacht, SOLL darauf aufmerksam machen, dass wir dies nicht aus finanziellen Gründen tun! Offensichtlich wäre es für uns viel einfacher gewesen, die Spielerin zum Schweigen zu bringen, die überall postet, wo sie nur kann. Das ist ihr Recht. Wie ich schon ein paar Mal gesagt habe, geht es hier um Betrug und Betrugsprävention, es handelt sich nicht um eine finanzielle Entscheidung, und wir möchten nicht die Botschaft vermitteln, dass Sie sich einfach öffentlich beschweren können und wir Ihnen automatisch geben, was Sie wollen, auch wenn es unsere ist Beweise deuten auf Ihren Betrug hin. Wenn es uns bei diesen Themen wirklich nur ums Geld ginge, wie Sie alle zu glauben scheinen, dann hätten wir sie schon vor langer Zeit bezahlt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can completely understand everything that is being said here,there is protection where is needed, i understand the anger, misunderstandings and representations, i also see the reps frustration in trying to explain this within his ability without posting what would be private information.. the one thing that caught my eye and i am misundersanding is the player said " I don't deposit anywhere now as Rome was my first deposit online" if that is the case how can there be any report of fraud for any casino if it was the first time? If i accept the obvious then Rome Casino you win the arguement.

    Ich kann alles, was hier gesagt wird, vollkommen verstehen, es gibt Schutz, wo er gebraucht wird, ich verstehe den Ärger, die Missverständnisse und Darstellungen, ich sehe auch die Frustration des Mitarbeiters, wenn er versucht, dies im Rahmen seiner Möglichkeiten zu erklären, ohne zu veröffentlichen, was private Informationen wären. Das Einzige, was mir aufgefallen ist und was ich falsch verstehe, ist, dass der Spieler gesagt hat: „Ich zahle jetzt nirgendwo ein, da Rom meine erste Online-Einzahlung war.“ Wenn das der Fall ist, wie kann es dann für ein Casino einen Betrugsbericht geben? das erste Mal? Wenn ich das Offensichtliche akzeptiere, gewinnen Sie im Rome Casino den Streit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Azriel - Rome is not located in the UK. I don't know where you got that info from, maybe its a server location.

    Caseyk - There is NO case of a 32K win. You may be referring to a different issue which was actually resolved before we even knew the player posted and it was resolved to his satisfaction.
    If our 'strategy' was to lock out all winnings players (sorry but that's absurd) we would be out of business in a month. Revenue is based on loyal and repeated customers, who do win a lot, not on first time deposits, which are statistically much lower. If we were like that we would never have a casino to begin with. And to make such sweeping statements based on a few posts, not to mention calling us 'scum' is a far cry away from any kind of objectivity and from an intelligent and real discussion.

    I'm sorry I have explained this to the best of my ability. This isn't some small clue about fraud, there was fraud committed on the card. The player should have known better and we should have caught it earlier.




    Noah...Is Rome casino committing fraud against the US government, Visa, Mastercard, etc. By accepting gambling funds from a ban country; And disguising the transactions by calling it something else besides gambling?

    This fraud system is complete bs. And here's why. Slotastics uses a similar system. When someone opens a new account. They automatically check their identity from a share database. If negative info comes up. They block their account. I did a test on it. I went to 4 different locations, public library, friend's computer, 68 yr old aunt's computer, and Kinko's in my area and opened several accounts. 2 with made up names and address. 2 whom i knew didn't gamble but had 700+ credit scores. Guess what? All 4 was blocked shortly after registering. When I inquiried about them.I was given the same answers by CS.

    Atleast Slotastic blocks your account "BEFORE" you are allowed to make a deposit. Unless Rome which waits until after you have won some money and cashes out.

    Azriel – Rom liegt nicht im Vereinigten Königreich. Ich weiß nicht, woher Sie diese Informationen haben, vielleicht handelt es sich um einen Serverstandort.

    Caseyk – Es gibt KEINEN Fall eines 32-km-Sieges. Möglicherweise beziehen Sie sich auf ein anderes Problem, das tatsächlich gelöst wurde, bevor wir überhaupt wussten, dass der Spieler etwas gepostet hatte, und es wurde zu seiner Zufriedenheit gelöst.
    Wenn unsere „Strategie“ darin bestehen würde, alle erfolgreichen Spieler auszusperren (tut mir leid, aber das ist absurd), wären wir in einem Monat pleite. Der Umsatz basiert auf treuen und wiederkehrenden Kunden, die viel gewinnen, und nicht auf Ersteinzahlungen, die statistisch gesehen viel niedriger sind. Wenn wir so wären, hätten wir nie ein Casino. Und solch pauschale Aussagen auf der Grundlage einiger weniger Beiträge zu treffen, ganz zu schweigen davon, uns „Abschaum“ zu nennen, ist weit entfernt von jeglicher Objektivität und einer intelligenten und echten Diskussion.

    Es tut mir leid, dass ich das so gut wie möglich erklärt habe. Das ist kein kleiner Hinweis auf Betrug, es wurde vielmehr ein Betrug mit der Karte begangen. Der Spieler hätte es besser wissen müssen und wir hätten es früher erkennen müssen.




    Noah ... Begeht das Casino in Rom Betrug gegen die US-Regierung, Visa, Mastercard usw., indem es Glücksspielgelder aus einem Verbotsland akzeptiert? Und die Transaktionen verschleiern, indem man sie anders als Glücksspiel nennt?

    Dieses Betrugssystem ist völliger Schwachsinn. Und hier ist der Grund. Slotastics verwendet ein ähnliches System. Wenn jemand ein neues Konto eröffnet. Sie überprüfen ihre Identität automatisch anhand einer Freigabedatenbank. Wenn negative Informationen auftauchen. Sie sperren ihr Konto. Ich habe einen Test damit gemacht. Ich ging zu vier verschiedenen Orten, zur öffentlichen Bibliothek, zum Computer eines Freundes, zum Computer der 68-jährigen Tante und zu Kinko in meiner Nähe und eröffnete mehrere Konten. 2 mit erfundenen Namen und Adresse. 2, von denen ich wusste, dass sie nicht spielten, aber über 700 Kreditpunkte hatten. Erraten Sie, was? Alle 4 wurden kurz nach der Anmeldung gesperrt. Als ich mich danach erkundigte, erhielt ich von CS die gleichen Antworten.

    Zumindest sperrt Slotastic Ihr Konto, „BEVOR“ Sie eine Einzahlung tätigen dürfen. Es sei denn, Rom wartet, bis Sie etwas Geld gewonnen haben, und zahlt es aus.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    If anyone has EVER received payout winnings from Rome or Diceland please post your story.  Thanks.

    Wenn jemand jemals Auszahlungsgewinne von Rome oder Diceland erhalten hat, posten Sie bitte Ihre Geschichte. Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Azriel I have no idea where the server is or what connection there is to the UK.

    The fact that this is a small sum that is causing so much trouble SHOULD alert to the fact that we are not doing this based on financial reasoning! Obviously it would have been much easier for us to 'silence' the player who has been posting everywhere she possible can. That's her right. as I've said a few times, this is about fraud and fraud prevention, it is not a financial decision, and we do not want to send the message that you can just complain publicly and we automatically give you what you want even if our evidence points to your fraud. If we were really all about the money on these issues as you all seem to believe, then we would have paid her a long time ago.


    I can appreciate the companies standing on fraud as I would assume the element of fraudsters causing trouble would be quite significant over the internet.
    And without knowing the particulars behind the scenes I cant comment to any degree of accuracy ...but your resolve on this matter seems very solid and at least you have the courage to speak out and defend your companies good name.

    I believe there maybe more to this than meets the eye ..and im going to end my examination of this matter but before I do ..I am curious as to why a report would exist in the first place...based on the flow of logic e.g and i quote the author "I don't deposit anywhere now as Rome was my first deposit online"..now logic dictates that if this was her first deposit ..then how can a history exist ?.




    Azriel Ich habe keine Ahnung, wo der Server ist oder welche Verbindung es nach Großbritannien gibt.

    Die Tatsache, dass es sich hierbei um eine kleine Summe handelt, die so viel Ärger verursacht, SOLL darauf aufmerksam machen, dass wir dies nicht aus finanziellen Gründen tun! Offensichtlich wäre es für uns viel einfacher gewesen, die Spielerin zum Schweigen zu bringen, die überall postet, wo sie nur kann. Das ist ihr Recht. Wie ich schon ein paar Mal gesagt habe, geht es hier um Betrug und Betrugsprävention, es handelt sich nicht um eine finanzielle Entscheidung, und wir möchten nicht die Botschaft vermitteln, dass Sie sich einfach öffentlich beschweren können und wir Ihnen automatisch geben, was Sie wollen, auch wenn es unsere ist Beweise deuten auf Ihren Betrug hin. Wenn es uns bei diesen Themen wirklich nur ums Geld ginge, wie Sie alle zu glauben scheinen, dann hätten wir sie schon vor langer Zeit bezahlt.


    Ich weiß die Haltung der Unternehmen gegenüber Betrug zu schätzen, da ich davon ausgehe, dass Betrüger im Internet eine große Rolle spielen, wenn es darum geht, Ärger zu verursachen.
    Und ohne die Einzelheiten hinter den Kulissen zu kennen, kann ich keine genaue Aussage treffen ... aber Ihre Entschlossenheit in dieser Angelegenheit scheint sehr solide zu sein und Sie haben zumindest den Mut, Ihre Stimme zu erheben und den guten Namen Ihres Unternehmens zu verteidigen.

    Ich glaube, da steckt vielleicht mehr dahinter, als man auf den ersten Blick sieht ... und ich werde meine Untersuchung dieser Angelegenheit beenden, aber bevor ich das tue ... bin ich neugierig, warum es überhaupt einen Bericht gibt ... basierend auf dem Ablauf der Logik, zum Beispiel, und ich zitiere die Autorin: „Ich zahle jetzt nirgendwo ein, da Rom meine erste Online-Einzahlung war.“ Jetzt schreibt die Logik vor, dass, wenn dies ihre erste Einzahlung war, wie kann dann eine Geschichte existieren?



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Noah I asked, "Is Rome casino committing fraud against the US government, Visa, Mastercard, etc. By accepting gambling funds from a ban country; And disguising the transactions by calling it something else besides gambling?"

    I am waiting on your reply

    Noah fragte ich: „Begeht das Casino in Rom Betrug gegen die US-Regierung, Visa, Mastercard usw., indem es Glücksspielgelder aus einem Verbotsland akzeptiert und die Transaktionen verschleiert, indem es etwas anderes als Glücksspiel nennt?“

    Ich warte auf Ihre Antwort

  • Original English Übersetzung Deutsch

    He won't reply to your question because the answer is yes.  If the description on your visa bill described transaction for golf balls when it really was internet gambling, that is called money laundering.  That's how the DOJ indicted all the people from Full Tilt and PokerStars.  Money laundering is a federal crime in the U.S.

    This is why all the processors who accept U.S. transactions are violating U.S. law and can be fined, imprisoned or both.  The federal government is seizing funds from these processors as well as online websites and that's why things are getting harder and harder for the U.S. players. 

    As far as these casinos are concerned, the player is the only one who can commit fraud when in reality the casino and their processors do it every time they accept a U.S. deposit.

    Er wird Ihre Frage nicht beantworten, da die Antwort ja lautet. Wenn in der Beschreibung auf Ihrer Visa-Rechnung eine Transaktion mit Golfbällen beschrieben wird, bei der es sich in Wirklichkeit um Internet-Glücksspiele handelt, spricht man von Geldwäsche. Auf diese Weise hat das DOJ alle Leute von Full Tilt und PokerStars angeklagt. Geldwäsche ist in den USA ein Bundesverbrechen

    Aus diesem Grund verstoßen alle Prozessoren, die US-Transaktionen akzeptieren, gegen US-Recht und können mit einer Geldstrafe, einer Gefängnisstrafe oder beidem belegt werden. Die Bundesregierung beschlagnahmt Gelder dieser Verarbeiter sowie von Online-Websites, weshalb es für die US-amerikanischen Akteure immer schwieriger wird.

    Was diese Casinos betrifft, ist der Spieler der Einzige, der Betrug begehen kann, während das Casino und seine Abwickler dies in Wirklichkeit jedes Mal tun, wenn sie eine Einzahlung in den USA akzeptieren.

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MelissaN Serbia vor 30 tage
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matijan
matijan Serbia vor 26 tage
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