Just thought I would let others know and am curious if anyone else just shrugged it off because its a free tourney.. that is what i have being doing till today..
You are now chatting with 'Luke'
Luke: Hi Stacey
Luke: How can I help you?
STACEY : Hi I would like to know why when im playing in tournaments that after free spins i am no longer able to continue
STACEY : it has happened during mad hatters more than once in the past but it just happened during loaded not to happy had over a min left and funds
Luke: Please hold for one moment while I check for you.
Luke: Thank you for holding Stacey. The only reasons that we are aware of for games acting in such a manner are due to poor internet connectivity. We are not currently having any other issues Stacey, this means it is an isolated incident.
Luke: In order to try and possibly resolve this issue for you it may be imperative that you uninstall the casino and download an updated version from the casino website.
STACEY: I am directly connected to the internet as well my packets are more than enough
STACEY : Oh and i just reformatted my computer so it running just like new thanks
STACEY : and i know that my connection is not the problem
STACEY : I have had this happen b4 but this is the first I have said anything due to it happening i with another game besides mad hatters
Luke: Ok. May I suggest that you try to uninstall the casino software and reinstall it to acquire the latest software. This may resolve the issue for you.
STACEY : i just installed this today
STACEY : it happened before i reformatted as well
Luke: Yes but the casino has an uninstall process which contains a procedure which you need to follow in which you manually need to delete certain files.
STACEY : I will take it to a forum and find out if im the only person maybe the others just have not said anything
Luke: If you would like the casino process please esquire with us at any time. We would like to ensure that you resolve this issue as soon as possible.
STACEY : i did a clean wipe of my hard drive sony o/s
STACEY : i will never find any files that resided before
Luke: The process I can send to you has got nothing to do with formatting a computer. These are just files located on your cache and PUDB folders.
STACEY : i have the downloaded version not flash
Luke: Yes this applies to both versions of the casino.
STACEY : obviously your system is oblivious to its glitch. wait till someone who pays 20.00 has it happen
STACEY : oh and thanks for ur computer tips but im pretty sure it will not fix the problem
REICHE ROLLEN VILLENTO-TURNIERE
- Erstellt von
- in2me
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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1 315vor 2 monate
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- Erstellt von
- in2me
- um May 04, 10, 06:55:09 AM
- Newbie 4
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitPlease wait for a site operator to respond.Ich dachte nur, ich lasse es andere wissen und bin gespannt, ob irgendjemand sonst einfach die Achseln zuckt, weil es ein kostenloses Turnier ist. Das ist es, was ich bis heute mache.
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Du chattest jetzt mit „Luke“
Luke: Hallo Stacey
Lukas: Wie kann ich dir helfen?
STACEY: Hallo, ich würde gerne wissen, warum ich nach Freispielen nicht mehr weitermachen kann, wenn ich an Turnieren teilnehme
STACEY: Es ist in der Vergangenheit mehr als einmal bei verrückten Hutmachern passiert, aber es ist nur passiert, als ich nicht mehr so glücklich war und noch mehr als eine Minute und Geld übrig hatte
Luke: Bitte warten Sie einen Moment, während ich nach Ihnen schaue.
Luke: Danke, dass du Stacey gehalten hast. Die einzigen uns bekannten Gründe für ein solches Verhalten von Spielen sind eine schlechte Internetverbindung. Wir haben derzeit keine weiteren Probleme, Stacey, das bedeutet, dass es sich um einen Einzelfall handelt.
Luke: Um dieses Problem möglicherweise für Sie zu lösen, ist es möglicherweise unbedingt erforderlich, dass Sie das Casino deinstallieren und eine aktualisierte Version von der Casino-Website herunterladen.
STACEY: Ich bin direkt mit dem Internet verbunden und meine Pakete sind mehr als ausreichend
STACEY: Oh, und ich habe gerade meinen Computer neu formatiert, damit er wie neu läuft, danke
STACEY: Und ich weiß, dass meine Verbindung nicht das Problem ist
STACEY: Mir ist das passiert, B4, aber das ist das erste Mal, dass ich etwas gesagt habe, weil es bei einem anderen Spiel außer Mad Hatters passiert ist
Lukas: Ok. Darf ich vorschlagen, dass Sie versuchen, die Casino-Software zu deinstallieren und neu zu installieren, um die neueste Software zu erwerben? Dies kann das Problem für Sie lösen.
STACEY: Ich habe das heute gerade installiert
STACEY: Es ist auch passiert, bevor ich neu formatiert habe
Luke: Ja, aber das Casino verfügt über einen Deinstallationsprozess, der ein Verfahren enthält, dem Sie folgen müssen und bei dem Sie bestimmte Dateien manuell löschen müssen.
STACEY: Ich werde es in ein Forum bringen und herausfinden, ob ich die einzige Person bin, vielleicht haben die anderen einfach nichts gesagt
Luke: Wenn Sie den Casino-Prozess in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir möchten sicherstellen, dass Sie dieses Problem so schnell wie möglich lösen.
STACEY: Ich habe meine Sony-Festplatte komplett gelöscht
STACEY: Ich werde nie irgendwelche Dateien finden, die sich vorher befanden
Luke: Der Vorgang, den ich Ihnen senden kann, hat nichts mit der Formatierung eines Computers zu tun. Dabei handelt es sich lediglich um Dateien, die sich in Ihren Cache- und PUDB-Ordnern befinden.
STACEY: Ich habe die heruntergeladene Version, kein Flash
Luke: Ja, das gilt für beide Versionen des Casinos.
STACEY: Offensichtlich ist sich Ihr System dieser Störung nicht bewusst. Warten Sie, bis jemand, der 20,00 zahlt, es passiert
STACEY: Oh und danke für deine Computertipps, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass das Problem dadurch nicht behoben wird -
- Beantwortet von
- Tirilej
- um May 04, 10, 11:36:14 AM
- Sr. Member 316
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Sorry to say, but I have played the tourneys so many times I can not count them. The problem you have is something I have never heard of before and has never happened to me. Maybe he is right and that it is something with your computer.
Hope you can fix it. Good luck!Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ich habe die Turniere so oft gespielt, dass ich sie gar nicht zählen kann. Das Problem, das Sie haben, ist etwas, von dem ich noch nie zuvor gehört habe und das mir noch nie passiert ist. Vielleicht hat er Recht und es liegt etwas an Ihrem Computer.
Ich hoffe, Sie können es beheben. Viel Glück! -
- Beantwortet von
- august2153
- um May 04, 10, 01:26:55 PM
- Super Hero 1059
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
No in2me, it is not just you...here is a email i sent to villento support in February:
Hi Rainer,
I'm not sure what this email is saying. But, regarding the audit of my game-play on that specific tournament, that is wrong. I was not able to continue playing as it states on the audit. The play stopped dead at 22,200, (right after the free spins feature). According to the audit, i continued to play until 5:35:03 when i was at a zero balance. That is simply not true. Yes, i could have re-opened the tournament to continue play for a $2.00 fee. That is not the issue. The issue is that my slot play was stopped after the free spins round and would not start again until after the time was up, leaving 3 minutes on the clock, while I tried the spin button, that would not move, but the clock continued to move. Regarding the slight lapse in internet connection, the timer continued to move, the banner across the top of the casino continued to move, nothing else stopped but the slot tournament, and it only stopped until the time had expired on the timer, after the time expired it went right to the results page, without any lapse in connection. Had it been a lapse in connection, I would think the clock would freeze, the banner would freeze, everything would freeze. It would not have conveniently waited until the time was up to go to the results page. I am not sure what the problem is, but I would hate to think that because I am not a big depositor, that I am being prevented from winning or even placing in a slot tournament. Also, I can not believe that I am the only person, who has complained about shortening the time when playing in the tournaments. Continually, I have been shut out of the tournaments with time still on the clock. Yes, I have been told to note the ID#. But, I find that to be nit picking, I can't watch the tournament, watch my play, and watch the clock, while trying to play, that is just too much. Yes, I understand that this seems to be much ado about nothing to you. To me, I think this is very unfair, whether fair or not, most people would like to at least think that online gaming is fair.
I was told the same thing...its my computer that is at fault...Nein, in2me, das betrifft nicht nur Sie ... hier ist eine E-Mail, die ich im Februar an den Villento-Support gesendet habe:
Hallo Rainer,
Ich bin mir nicht sicher, was diese E-Mail sagt. Aber was die Prüfung meines Spielverlaufs bei diesem speziellen Turnier angeht, ist das falsch. Ich konnte nicht weiterspielen, wie im Audit angegeben. Das Spiel endete bei 22.200 (direkt nach der Freispielfunktion). Laut Prüfung habe ich bis 5:35:03 weitergespielt, als mein Kontostand bei Null lag. Das stimmt einfach nicht. Ja, ich hätte das Turnier gegen eine Gebühr von 2,00 $ erneut eröffnen und weiterspielen können. Das ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass mein Spiel am Spielautomaten nach der Freispielrunde gestoppt wurde und erst nach Ablauf der Zeit wieder begann, so dass noch 3 Minuten auf der Uhr verblieben waren. Als ich den Drehknopf ausprobierte, bewegte sich dieser nicht, aber die Uhr bewegte sich weiter bewegen. Was die leichte Unterbrechung der Internetverbindung anbelangt, so lief der Timer weiter, das Banner oben im Casino bewegte sich weiter, nichts anderes stoppte außer dem Slot-Turnier, und es stoppte nur, bis die Zeit auf dem Timer abgelaufen war, nach Ablauf der Zeit abgelaufen ist, wurde direkt zur Ergebnisseite weitergeleitet, ohne dass es zu Verbindungsabbrüchen kam. Wäre es ein Verbindungsfehler gewesen, würde ich denken, die Uhr würde einfrieren, das Banner würde einfrieren, alles würde einfrieren. Es wäre praktischer gewesen, nicht zu warten, bis die Zeit abgelaufen ist, um zur Ergebnisseite zu gelangen. Ich bin mir nicht sicher, wo das Problem liegt, aber ich möchte nicht glauben, dass ich, weil ich kein großer Einzahler bin, daran gehindert werde, bei einem Slot-Turnier zu gewinnen oder mich auch nur zu platzieren. Außerdem kann ich nicht glauben, dass ich die einzige Person bin, die sich über die Verkürzung der Spielzeit bei Turnieren beschwert hat. Immer wieder wurde ich von den Turnieren ausgeschlossen, obwohl die Zeit noch abgelaufen war. Ja, mir wurde gesagt, ich solle mir die ID-Nummer notieren. Aber ich halte das für eine Kleinigkeit. Ich kann das Turnier, mein Spiel und die Uhr nicht verfolgen, während ich versuche zu spielen, das ist einfach zu viel. Ja, ich verstehe, dass das für Sie viel Lärm um nichts zu sein scheint. Meiner Meinung nach ist das sehr unfair, egal ob fair oder nicht, die meisten Leute würden Online-Glücksspiele zumindest gerne für fair halten.
Mir wurde das Gleiche gesagt... es ist mein Computer, der schuld ist... -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um May 04, 10, 03:28:26 PM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I played the tournaments at rich reels like thousand times. Yes, sometimes you can't continue to play after the free spins. The solution is simple, just get out of the tourney and click it back in, it costs you couple seconds, but that is just the way to do it. Livechat probllly wouldnt understand what you describe to them bc they are not playing the games, lol.
Ich habe die Turniere mit Rich Reels tausende Male gespielt. Ja, manchmal kann man nach den Freispielen nicht weiterspielen. Die Lösung ist einfach: Steigen Sie einfach aus dem Turnier aus und klicken Sie wieder darauf. Das kostet Sie ein paar Sekunden, aber das ist genau der richtige Weg. Livechat würde wahrscheinlich nicht verstehen, was du ihnen beschreibst, weil sie die Spiele nicht spielen, lol.
Bewertet:3/ 5
-
- Beantwortet von
- august2153
- um May 04, 10, 06:04:14 PM
- Super Hero 1059
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Thanks TAAADAAA...
I will try that the next time it happens....I just stopped playing the tournaments becaus of that very same thing.Danke TAAADAAA...
Das werde ich versuchen, wenn es das nächste Mal passiert. Aus genau demselben Grund habe ich einfach aufgehört, an den Turnieren teilzunehmen. -
- Beantwortet von
- blueday
- um May 04, 10, 06:14:02 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
It also happened to me a few times at AllSlots Casino that's why I've never done a rebuy on the monthly free LCB tourney and why I've never paid for a tourney.
blueDas ist mir auch ein paar Mal im AllSlots Casino passiert, weshalb ich beim monatlichen kostenlosen LCB-Turnier nie einen Rebuy durchgeführt habe und nie für ein Turnier bezahlt habe.
Blau -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um May 05, 10, 11:43:30 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I agree with Taaadaaa. It usually happens to me on Loaded. I also learned to just close it and reopen it. It works every time.
Ich stimme Taaadaaa zu. Das passiert mir normalerweise bei Loaded. Ich habe auch gelernt, es einfach zu schließen und wieder zu öffnen. Es funktioniert jedes Mal.
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um May 06, 10, 12:07:32 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 6 monate
yup, this is the only game with that problem.
I agree with Taaadaaa. It usually happens to me on Loaded. I also learned to just close it and reopen it. It works every time.
Ja, das ist das einzige Spiel mit diesem Problem.
Ich stimme Taaadaaa zu. Das passiert mir normalerweise bei Loaded. Ich habe auch gelernt, es einfach zu schließen und wieder zu öffnen. Es funktioniert jedes Mal.
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