Scatters Casino-Diskussion

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MelissaN
coolka
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello everybody!

    I want to tell you a little about this casino. I really liked it before. Now I'm just shocked by their actions. Literally on January 25, I personally received a letter from them with free spins ...now my account was not found!
    I want to ask why the casino added Belarus, Ukraine and Russia to the list of banned countries without warning or notice? So to speak, on the sly ...

    on the Russian-language forum, many players played in this casino for some time, then one Russian won a good amount and was blocked, explaining that the country of Russia is banned. But, at that moment, both Russia, Ukraine and Belarus were allowed. Support demanded documents from the player and they checked them for a long time, then they confirmed that the player was verified, but the account was not unblocked, the money was not paid. They just changed the rules.

    Notice without warning! I believe that a decent casino does not do that.

    Hallo zusammen!

    Ich möchte Ihnen ein wenig über dieses Casino erzählen. Mir hat es vorher sehr gut gefallen. Jetzt bin ich einfach schockiert über ihre Taten. Buchstäblich am 25. Januar erhielt ich persönlich einen Brief von ihnen mit Freispielen ... jetzt wurde mein Konto nicht gefunden!
    Ich möchte fragen, warum das Casino Weißrussland, die Ukraine und Russland ohne Vorwarnung oder Ankündigung zur Liste der verbotenen Länder hinzugefügt hat? Sozusagen heimlich ...

    Im russischsprachigen Forum spielten viele Spieler einige Zeit in diesem Casino, dann gewann ein Russe einen guten Betrag und wurde gesperrt, mit der Begründung, dass das Land Russland verboten sei. Aber zu diesem Zeitpunkt waren sowohl Russland, die Ukraine als auch Weißrussland zugelassen. Der Support forderte Dokumente vom Spieler und überprüfte diese lange, dann bestätigte er, dass der Spieler verifiziert war, aber das Konto wurde nicht entsperrt, das Geld wurde nicht ausgezahlt. Sie haben einfach die Regeln geändert.

    Beachten Sie es ohne Vorwarnung! Ich glaube, dass ein anständiges Casino das nicht tut.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi coolka,

    Unfortunately, most of the casinos do not notify their players when they change their T&C. The same applies when they change the list of restricted/allowed countries. We're going to notify the casino rep about your post. Do you have any pending withdrawal?

    Hallo Coolka,

    Leider benachrichtigen die meisten Casinos ihre Spieler nicht, wenn sie ihre AGB ändern. Dasselbe gilt, wenn sie die Liste der eingeschränkten/erlaubten Länder ändern. Wir werden den Casino-Repräsentanten über Ihren Beitrag informieren. Haben Sie eine ausstehende Auszahlung?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch


    Thank you, personally I have not. But one player who asked to help him had 150 euros left on his balance. I will ask him to write to you personally and provide all the information.


    Vielen Dank, das habe ich persönlich nicht. Aber ein Spieler, der ihn um Hilfe bat, hatte noch 150 Euro auf seinem Guthaben. Ich werde ihn bitten, Ihnen persönlich zu schreiben und alle Informationen bereitzustellen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch
    coolka wrote:


    Thank you, personally I have not. But one player who asked to help him had 150 euros left on his balance. I will ask him to write to you personally and provide all the information.

    Yes, it's better to post their comment HERE and we'll take care of the complaint. 

    Coolka schrieb:


    Vielen Dank, das habe ich persönlich nicht. Aber ein Spieler, der ihn um Hilfe bat, hatte noch 150 Euro auf seinem Guthaben. Ich werde ihn bitten, Ihnen persönlich zu schreiben und alle Informationen bereitzustellen.

    Ja, es ist besser, ihren Kommentar HIER zu posten und wir kümmern uns um die Beschwerde.

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