Well , able to finally use the live chat and I guess the country restrictions be upgraded, well, my country is not restricted but not allowed to play Netent on their casinos whereas I play Netent Gams at Thrills and Trada casino

Lakandan
chatted
today 15:16 (19 mins ago)
Andrea
15:16
How can I help you?
Lakandan
15:17
Why don't I have access to Netent games and and how then can I play the 50 free spins on Fantasini which is a Netent games? ty
Andrea
15:19
Hello! we are sorry for inconvenience , but your country is probably restricted by Netent provider, and you are excluded from all bonuses.
Lakandan
15:21
well, I've been playing Netent games from Trada and Thrills and it is not posted that my country the Philippines is excluded
15:22
I deposited $20 yesterday and when I did, just found out that no Netent Games for me.
15:23
Just wanna try your casino as it was posted in LCB whiich I am a member and no such restriction on my country and the fact that I was able to register and deposit
15:24
Hello, are you still there, Andrea ? 
Andrea
15:25
yes of course, one moment please
Lakandan
15:26
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/double-star-casino-promotions-and-bonuses/new/#new
Andrea
15:27
Thank you for patience, i double check the situation, but is new ( 2 days later )
that Netent receive this restrictions and you cant play games of this provider
15:28
Did you try games of NYx and microgaming, just like to know if you could play them
Lakandan
15:29
yes I could play them . and I didn't or forgot even the welcome bonus from LCB for new players so I played as is, the money I deposited and hoping to get the free spins
Andrea
15:31
We apologize for this situation, but I can´t give you any free spins at the moment
Lakandan
15:33
Thanks for the info. At least you should put all the restrictions so that new players like me can see before committing/depositing . Thanks for your time and I think I'm gonna post this transcript to LCB so that players may know before hand . Thank you
Andrea
15:33
Thank you for understanding, have a nice day
Lakandan
15:33
closed the chat
Transcript successfully sent
Nun, ich bin endlich in der Lage, den Live-Chat zu nutzen, und ich schätze, die Länderbeschränkungen werden verbessert. Nun, mein Land ist nicht eingeschränkt, aber es ist mir nicht gestattet, Netent in deren Casinos zu spielen, während ich Netent Gams im Thrills and Trada Casino spiele 

Lakandan
geplaudert
heute 15:16 (vor 19 Min.)
Andrea
15:16
Wie kann ich dir helfen?
Lakandan
15:17
Warum habe ich keinen Zugang zu NetEnt-Spielen und wie kann ich dann die 50 Freispiele bei Fantasini spielen, einem NetEnt-Spiel? ty
Andrea
15:19
Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber Ihr Land ist wahrscheinlich durch den Netent-Anbieter eingeschränkt und Sie sind von allen Boni ausgeschlossen.
Lakandan
15:21
Nun, ich habe NetEnt-Spiele von Trada und Thrills gespielt und es steht nicht, dass mein Land, die Philippinen, davon ausgeschlossen ist
15:22
Ich habe gestern 20 $ eingezahlt und als ich das getan habe, habe ich gerade herausgefunden, dass keine NetEnt-Spiele für mich geeignet sind.
15:23
Ich möchte nur Ihr Casino ausprobieren, so wie es im LCB veröffentlicht wurde, wo ich Mitglied bin und keine derartigen Einschränkungen für mein Land und die Tatsache habe, dass ich mich registrieren und einzahlen konnte
15:24
Hallo, bist du noch da, Andrea? 
Andrea
15:25
Ja natürlich, einen Moment bitte
Lakandan
15:26
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/double-star-casino-promotions-and-bonuses/new/#new
Andrea
15:27
Vielen Dank für Ihre Geduld, ich überprüfe die Situation noch einmal, aber es ist neu (2 Tage später)
dass NetEnt diese Einschränkungen erhält und Sie keine Spiele dieses Anbieters spielen können
15:28
Haben Sie Spiele von NYx und Microgaming ausprobiert und würden gerne wissen, ob Sie sie spielen könnten?
Lakandan
15:29
Ja, ich könnte sie spielen. Und ich habe nicht einmal den Willkommensbonus von LCB für neue Spieler erhalten oder vergessen, also habe ich so gespielt, wie es ist, mit dem Geld, das ich eingezahlt habe, und gehofft, die Freispiele zu bekommen
Andrea
15:31
Wir entschuldigen uns für diese Situation, aber ich kann Ihnen im Moment keine Freispiele geben
Lakandan
15:33
Danke für die Info. Zumindest sollten Sie alle Einschränkungen festlegen, damit neue Spieler wie ich sie sehen können, bevor sie eine Einzahlung/Einzahlung tätigen. Vielen Dank für Ihre Zeit und ich denke, ich werde dieses Transkript bei LCB veröffentlichen, damit die Spieler es vorher wissen. Danke
Andrea
15:33
Vielen Dank für Ihr Verständnis, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Lakandan
15:33
habe den Chat geschlossen
Transkript erfolgreich gesendet