I used the free no deposit at Cirrus casino. I turned over the deposit as required. When I won I cashed out and they said that I am not entitled to cash out. Now after giving them my ID they said I had a duplicate account back in 2003 with the name Lorna24/7, which I never did have an account with that name at all. I ask them for prove and they said it was the same birth date as mine and that they were sorry, but they see that as a duplicate account, the management said. Wow how many people were born on that day that might gamble on line. Can someone help me please with this mess.
Lorna
Cirrus Casino
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Carmengray
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- Erstellt von
- Carmengray
- um Nov 16, 09, 03:36:01 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe das kostenlose Casino ohne Einzahlung im Cirrus Casino genutzt. Ich habe die Anzahlung wie gefordert überwiesen. Als ich gewonnen habe, habe ich eine Auszahlung vorgenommen und sie sagten mir, dass ich keinen Anspruch auf eine Auszahlung habe. Nachdem ich ihnen nun meinen Ausweis gegeben hatte, sagten sie, ich hätte 2003 ein doppeltes Konto mit dem Namen Lorna24/7 gehabt, obwohl ich nie ein Konto mit diesem Namen hatte. Ich bitte sie um einen Beweis und sie sagten, es sei das gleiche Geburtsdatum wie bei mir und es tut ihnen leid, aber sie sehen darin ein doppeltes Konto, sagte die Geschäftsleitung. Wow, wie viele Menschen wurden an diesem Tag geboren, die vielleicht online spielen würden? Kann mir bitte jemand bei diesem Durcheinander helfen?
Lorna -
- Beantwortet von
- billyeadie
- um Nov 16, 09, 03:46:24 PM
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Contact the casino Manager again if he wont help or listen Complain to these people.
linkWenden Sie sich erneut an den Casino-Manager, wenn er Ihnen nicht hilft oder nicht zuhört. Beschweren Sie sich bei diesen Leuten.
Verknüpfung -
- Beantwortet von
- Carmengray
- um Nov 16, 09, 04:21:11 PM
-
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5
Hello, I played @ Cirrus recently with a free chip. I turned the money over as required. I went to cash out they said send these documents, I did I waited the required time. Looked at my transactions they said they took it back because they see I had a duplicate account in 2003 under another name but same birthdate.
I never played there before I asked for proof that was me they had none, excepts a birthdate and State. They said that was the proof they had. Any one can use a any name and any ones birthdate it happens all the time. Of course not my address that is not the same. ID theft even in on-line bonus gaming (why not). They refused to give me a straight answer as to what warrents them telling me that is me that used this account. This account by the way was open with my birth and state almost 7 years ago I was told by CIRRUS - Live chat and of course management does not want to talk to me about it. So check first with these casinos if you are new, make sure no one has used your birthdate and state, at any of there casinos because if you win on free money you will not get it. If you deposit and win, than oh well, no problem. A case of stolen birth and state ID and of course they will not investagate this, you just lost out and waisted your time.Hallo, ich habe kürzlich @ Cirrus mit einem kostenlosen Chip gespielt. Ich habe das Geld nach Bedarf übergeben. Ich ging zur Auszahlung, sie sagten, ich solle diese Dokumente schicken, ich habe die erforderliche Zeit gewartet. Als ich mir meine Transaktionen ansah, sagten sie, sie hätten es zurückgenommen, weil sie sahen, dass ich 2003 ein doppeltes Konto unter einem anderen Namen, aber demselben Geburtsdatum hatte.
Ich habe noch nie dort gespielt, bevor ich um einen Beweis gebeten habe, dass ich es bin, den sie nicht hatten, außer einem Geburtsdatum und einem Bundesland. Sie sagten, das sei der Beweis, den sie hätten. Jeder kann einen beliebigen Namen und ein beliebiges Geburtsdatum verwenden, das passiert ständig. Natürlich nicht meine Adresse, die nicht dieselbe ist. Identitätsdiebstahl auch beim Online-Bonusspiel (warum nicht). Sie weigerten sich, mir eine klare Antwort darauf zu geben, was sie dazu berechtigt, mir zu sagen, dass ich derjenige bin, der dieses Konto verwendet hat. Dieses Konto wurde übrigens mit meiner Geburt und meinem Stand vor fast 7 Jahren eröffnet. Mir wurde von CIRRUS – Live-Chat mitgeteilt, dass das Management natürlich nicht mit mir darüber sprechen möchte. Wenn Sie neu sind, erkundigen Sie sich also zuerst bei diesen Casinos und stellen Sie sicher, dass niemand Ihr Geburtsdatum und Ihr Bundesland in einem dieser Casinos angegeben hat, denn wenn Sie mit Gratisgeld gewinnen, erhalten Sie es nicht. Wenn Sie einzahlen und gewinnen, dann ist das kein Problem. Ein Fall von gestohlenem Geburts- und Staatsausweis, und natürlich wird das nicht untersucht, Sie haben einfach etwas verloren und Ihre Zeit verschwendet. -
- Beantwortet von
- Carmengray
- um Nov 16, 09, 04:48:40 PM
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Thank you Coolvanhoo for your information really appreciate it. I followed the instructions you gave me. Now just wait and see. appreciate that
Vielen Dank, Coolvanhoo, für Ihre Informationen. Ich weiß es wirklich zu schätzen. Ich habe die Anweisungen befolgt, die Sie mir gegeben haben. Jetzt warten Sie einfach ab. Ich weiß es zu schätzen
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- Beantwortet von
- nalgenie
- um Nov 17, 09, 12:14:40 PM
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hi carmen,
sorry...this happens a lot, that is why i didn't give out my birthyear on the birthday threads.
good advice..i alway go into chat, myself before i sign on a new casino and ask if i have any other accounts before i make up another one...just to be on the safe side. who knows...maybe id theft..maybe you did it yourself, either way, we don't want to play for nothing. when it comes time to cash out, they will use any excuse.
welcome to the forum
nalHallo Carmen,
Tut mir leid...das passiert oft, deshalb habe ich in den Geburtstagsthreads nicht mein Geburtsjahr angegeben.
Guter Rat. Ich gehe immer selbst in den Chat, bevor ich mich bei einem neuen Casino anmelde, und frage, ob ich noch andere Konten habe, bevor ich ein neues erstelle ... nur um auf der sicheren Seite zu sein. Wer weiß ... vielleicht Identitätsdiebstahl ... vielleicht hast du es selbst getan, so oder so, wir wollen nicht umsonst spielen. Wenn es um die Auszahlung geht, nutzen sie jede Ausrede.
Willkommen im Forum nal -
- Beantwortet von
- Carmengray
- um Nov 21, 09, 11:23:37 AM
-
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Yes you are right any excuse not to pay and this link here I went to is no help at all link. They came back and told me I had two accounts. The funny thing is that they said it takes 2-3 weeks to respond. I got a response back in two days, saying to me I have two accounts, well I told them that do not need for them to come back and tell me that. Now the other account they claim is mine was open back in 2003. This is 2009, what is up with that. I have read over the internet that this casino has numerous complaints, even by people that have deposited in this casino, (CIRRUS). My question to the form is why support a casino that is black listed over the internet and a casino that has a bad reputation. Why do you continue to support this casino, (CIRRUS) this is my question to the owner of this form. Peace
Ja, Sie haben Recht, jede Ausrede, nicht zu zahlen, und dieser Link, den ich hier aufgerufen habe, ist überhaupt keine Hilfe . Sie kamen zurück und sagten mir, ich hätte zwei Konten. Das Lustige ist, dass sie sagten, dass die Antwort zwei bis drei Wochen dauern würde. Ich erhielt innerhalb von zwei Tagen eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich zwei Konten habe. Nun, ich habe ihnen gesagt, dass es nicht nötig sei, dass sie zurückkommen und mir das mitteilen. Nun, das andere Konto, von dem sie behaupten, dass es mir gehört, wurde bereits 2003 eröffnet. Das ist 2009, was ist damit los? Ich habe im Internet gelesen, dass dieses Casino zahlreiche Beschwerden hat, sogar von Leuten, die in diesem Casino eingezahlt haben (CIRRUS). Meine Frage zum Formular lautet: Warum ein Casino unterstützen, das im Internet auf der schwarzen Liste steht, und ein Casino, das einen schlechten Ruf hat? Warum unterstützen Sie dieses Casino weiterhin? (CIRRUS) Dies ist meine Frage an den Eigentümer dieses Formulars. Frieden
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